ブランドストアで動画を使用してエンゲージメントの最大化を目指す

背景動画タイル

これらの動画はループ再生され、音声がなく、再生を開始するためにお客様による操作は必要ありません。ブランドストアへの新規訪問者に対するブランドの認知の構築とマーキー商品の特徴のアピールを目的として背景動画を使用することをお勧めします。背景動画は、メッセージの補強、または伝達手段と考えましょう。

動画タイル

これは、クリックするとコンテンツが再生されるタイプの動画です。動画タイルを使用して、ブランドストーリーや商品のメリットを詳しく説明しましょう。たとえば、動画タイルを使用して、商品の実際の動作の紹介や、利用者の声や商品レビューの共有により、お客様にブランドの使命を理解してもらうことを目指すことができます。こうすることで、商品の検討が高まり、ブランドロイヤルティの育成に役立つ可能性があります。

このタイプの動画を使用する場合は、カバー画像が重要となります。興味をそそる関連性の高い動画のカバー画像を使用すると、お客様に視聴を促し、関心の強化につなげることに役立ちます。

ストアのトップページでは、1分を超える通常の動画タイルの使用は避けましょう。このページはブランドストアの名刺のようなものです。長い動画で重要な情報を埋もれさせるのではなく、伝わりやすいコンテンツのためにこのスペースを活用しましょう。これは、新規顧客やリピーターへの迅速な情報の伝達に役立つため、上位商品の販売の促進や、新商品の紹介の際に特に当てはまります。

ブランドの認知向上のためには、ブランドのUSPを含めた背景動画を制作し、ナビゲーションバーの下に掲載することが、お客様へのブランドとその優れた点についての情報共有に役立ちます。USPを含むテキストが1秒以内で表示されるようにして、動画やブランドストアの内容を確認するまでの待ち時間が長くならないようにしましょう。

商品の検討促進を目標としている場合は、利用者の声、商品レビュー、チュートリアルを含む動画でそのメリットを紹介します。これらの動画は、特定の商品ページに掲載する必要があります。お客様が特定のトピックをより深く調べることができるように、動画をページの実際のコンテンツに結び付けることをお勧めします。

• 1つのページに背景動画を3本以上連続して含めないようにしましょう。
• 派手で、色数が多く、かつ強い印象を与える要素を組み込むことは避けましょう。
• モバイル端末でも読みやすいように、動画ではテキストを使いすぎないようにしましょう。

動画でのカスタマーエクスペリエンスを向上させるもう1つの方法は、ブランドストアのコンテンツガイドラインと承認ポリシーを参照して、ブランドストアの動画に適用される特定のポリシーを理解することです。