事例
ストリーミングTV広告とオーディエンスインサイトを組み合わせることで、ケラスターゼが1,330万人のユニークユーザーにリーチできた方法
目標
- 包括的なブランドの認知キャンペーンを通じて、ケラスターゼの革新的な脱灰ヘアケアライン「プルミエール」を発売する
- 商品独自のデュアルアクション技術について消費者に知ってもらう
- プレミアムヘアケア分野の検討と売上を促進する
アプローチ
- HAQM.it、Prime Video、Fire TVでフルファネル戦略を展開
- Brand Innovation Labが作成した教育コンテンツを、カスタムランディングページと没入型商品詳細ページで配信
- 関連するオーディエンスインサイトを得るためにHAQM Marketing Cloudを活用
結果
- 1,330万人のユニークユーザーに到達
- HAQM.itでのブランド検索が80%増加
- 売上が30%増加
- ブランドの認知度が6.5%向上1
10年にわたる脱灰研究の集大成となる、ケラスターゼの新しいヘアケアライン「プルミエール」の発売を準備する中で、ロレアルグループは複雑なメッセージをどのように伝えるかという課題に直面しました。髪をくすませ、固くし、ダメージを与える硬水中のカルシウム蓄積を除去するという技術革新と、商品の使用方法や品質を、一貫したストーリーで効果的に伝える必要がありました。
プルミエールは、主に2つの特徴によって、当社の他のラインアップと一線を画しています。まず、ロレアル初の脱灰トリートメントです。具体的には、ピュアアシッドコンプレックス（クエン酸とグリシン）が髪の繊維から余分なカルシウムを取り除き、髪に輝きと柔らかさを与えます。2つ目の特徴は、二重修復作用です。髪のケラチン結合を修復しながら、成分の酸性pHがキューティクルを引き締め、髪の繊維を保護します。これにより、髪へのダメージを軽減しながら、同時に髪を強化することができます。
– ケラスターゼ・シュウウエムラ、ブランドディレクター、Silvia Guerinoni氏。
脱灰技術と修復のメリットというメッセージポイント、商品の正しい使用方法、ケラスターゼのプレミアムな位置付けなど、複数の要素を伝える必要があったため、洗練されたフルファネル戦略が必要でした。同ブランドは、プレミアム環境で商品独自のメリットを紹介しつつ、測定可能なビジネス成果を促進する統合キャンペーンを構築するために、HAQM Adsを選択しました。
フルファネル戦略： Prime Video広告からカスタムランディングページまで
このキャンペーンは、消費者が夏のダメージに対処するヘアケアを求める9月と10月に開始され、HAQM Adsのフルファネル機能を活用して、消費者の購入プロセス全体にわたってメッセージを重層的に展開しました。プルミエールのラインアップとメリットについての最初の認知度は、Prime VideoとFire TVのプレミアムストリーミング広告を通じて構築されました。そして、正しい使用方法に関する詳細な商品情報は、Brand Innovation Lab（ストラテジスト、クリエイティブ、テクノロジストからなるHAQMのグローバルチーム）によって開発されたカスタムランディングページを通じて提供されました。このエクスペリエンスは、インタラクティブ動画を含む没入型商品ページで集大成を迎えました。5つの商品ラインアップを紹介し、それぞれのメリットをターゲットオーディエンスに明確に伝え、理解を深めてもらうことができました。
HAQM Adsを活用することで、Prime Videoで映画やシリーズを視聴しているときや、HAQMストアを閲覧しているときにお客様にリーチできます。これにより、一貫性のある整合性の取れたプレゼンスを確保できます。提供される一連の統合サービスのおかげで、コンバージョンに至るまでの全過程でオーディエンスにリーチできます。この機能こそが、決定的なメリットです。
– ロレアル、最高デジタル責任者（PPD）、Gabriele Visentin氏
さらに、HAQM Marketing Cloud（AMC）では、プライバシーを尊重しながら、オーディエンスを非常に正確にセグメント化できます。AMCはクリーンルームソリューションであり、HAQM Adsのイベントレベルシグナルや当社独自のインサイトを含む仮名化データを分析し、高度にプロファイリングされたカスタムオーディエンスを作成できます。最後になりましたが、当社のようなブランドをサポートする専任のHAQM Adsの専門チームがあることが、私たちの選択の決定的な要因となったこともお伝えしたいと思います。このサポートにより、キャンペーンを最適化し、メッセージを特定の消費者ニーズに適合させ、予算効果を最大化することができます。
– パフォーマンスメディアマネージャー（PPD）、Vincenzo Roviello氏
キャンペーンの結果
このキャンペーンは、認知度、検討、売上指標のすべてにおいて優れたパフォーマンスを発揮しました。1,330万人のユニークユーザーにリーチし、2 amazon.itでのブランド検索が前期と比較して80%増加し、3 コンバージョンが30%増加しました。4 Kantarのブランドの向上率調査によると、ブランドの認知度は6.5%増加し、5 広告の認知度は12.2%上昇し、ブランドの検討は7.1%向上しました。6 これらの結果は、戦略的なタイミング、プレミアム掲載枠、データ主導の最適化の組み合わせが、ケラスターゼの革新的な商品ラインを競争の激しいヘアケアカテゴリーで確立するのに貢献したことを示しています。
1 Kantarブランドの向上率調査、イタリア、2024年9月9日～10月27日、女性ユーザーのみ、対照群199人 – 露出群252人。
2 HAQM Internalデータ、イタリア、2024年9月～10月。
3 HAQM Internalデータ、イタリア、プルミエールフランチャイズの月間商品ページビュー、テスト期間（2024年9月～10月）と対照期間（2024年5月～8月）の比較。
4 HAQM Internalデータ、イタリア、1Pと3Pの月間売上、テスト期間（2024年9月～10月）と対照期間（2024年6月～8月）の比較。
5～6 Kantarブランドの向上率調査、イタリア、2024年9月9日～10月27日、女性ユーザーのみ、対照群199人 – 露出群252人。