エンジンオイル： HAQM Adsのプロダクトマーケティングに対するLudoのビジョン
プロダクトマーケティングディレクターのLudovic（Ludo）de Valonは、お客様重視のプロダクトマーケティングチームを構築することで広告を根本から見直すことを目指しています。
今回はLudoに話を聞き、お客様、広告業界における究極の目標、そして優れたプロダクトマーケターに必要な要素について語ってもらいました。
こんにちは、Ludo。 まずはこちらから始めましょう。 HAQM Adsに入社した理由を教えてください。
以前は、TikTokやGoogleでプロダクトマーケティングのリーダーを務めていました。でもHAQM Adsでは、新しいものを構築し、今後10年間における優れたプロダクトマーケティングのあり方を再定義する機会があると考えました。
個人的には、HAQMの起業家文化に惹かれました。HAQMは自分たちを「世界最大のスタートアップ」と呼んでいますが、それは口先だけの言葉ではありません。ここでは画期的な技術だけでなく、新しいプロセス、プログラム、働き方を考案することが奨励されています。大企業としての規模とリソースがありながら、お客様重視でスピードを大切にするスタートアップの考え方も持ち合わせています。
HAQM Adsはユニークな立場にあり、長期的に成功すると考えています。過去50年間、広告業界における究極の目標は、クローズドループ測定によるフルファネル広告を実現することで、これにより、ブランドの認知向上、顧客層の拡大、結果の正確な測定に貢献してきました。HAQMの顧客シグナルと、HAQM.com、Prime Video、および数千ものサードパーティパブリッシャーにわたる広告在庫へのアクセスにより、その約束を実現できる可能性があります。現時点で実現できているのは、その可能性のうち、ごく一部です。とてもわくわくします。
HAQM Adsのプロダクトマーケティング組織に対するビジョンを教えてください。
HAQM Adsが成長し、AI主導のメディア企業のリーダーになるために役立ちたいと考えています。プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）がこれを実現します。私たちはHAQM Adsというエンジンのオイルのような存在で、目立たないながらも成功を支える重要な役割を担っています。
プロダクトチームがお客様重視のソリューションを構築できるよう正確なインバウンドインサイトを提供し、セールスチームには当社プロダクトの価値を明確に伝える、すぐに活用できるツールキットを提供することに注力しています。
私の経験上、PMMが非常に重要である理由は、プロダクトチームにとって技術的な概念をお客様が理解できるビジネス言語に変換するのが難しいからです。PMMはこのスキルセットを持ち合わせています。アイデアを明確なプロダクトリクエストに変換し、コードをお客様の実際のニーズに応える魅力的なバリュープロポジションに転換します。エンジンオイルとはそういう意味です。
優れたPMMに必要な要素はどのようなことですか？
何よりもまず、優れたPMMはお客様からの評価を代弁します。つまり、大企業から中堅企業、中小企業に至るまで、お客様がプロダクトをどのように評価しているかを理解し、ビジネスニーズを把握する必要があります。でももっと重要なのは、その評価が有用なものとなるように整理することです。優れたPMMは、量的および質的な情報をすべて取り入れ、プロダクトマネージャーがそれを活用して行動できるように統合します。
最も効果的な体制は、PMMにプロダクトライフサイクルのインバウンド要素とアウトバウンド要素の両方を担当してもらうことだと考えています。各PMMは、自社のプロダクトまたはプロダクト分野に対して全責任を負う必要があります。そのようにしてお客様やプロダクトに寄り添うことで、導入を促進し、顧客ロイヤルティを構築し、最も重要なこととして、お客様への影響を測定できるようになります。なぜなら最終的には、お客様がそのプロダクトに価値を見出して初めて、成功と言えるからです。
水準の高いPMMに必要なスキルはどのようなものですか？
ここで、HAQMの主要なリーダーシッププリンシプルについてお話しします。PMMチームの心に特に響くものがいくつかあります。まず、Learn and Be Curious（学ぶことと好奇心）です。広告業界は変化の速い世界です。技術は進歩し、グローバルな競争は日々激化しています。お客様に喜んでいただくためには、常に状況を把握し、注意を払い、一歩先を行く必要があります。
次に、Have Backbone（信念を持つ）です。優れたPMMは、多くの場合「ノー」と言う必要があります。プロダクトチームのリクエストがお客様のニーズを十分に満たしていない場合、「ノー」と伝えます。機能が最優先事項ではない場合や、お客様の悩みに見合うものでない場合は、セールスチームに「ノー」と伝えます。お客様を困惑させないように、優先順位を付けてシンプルにする必要があります。
そして最後に、Bias for Action（行動志向）です。HAQMは、ただ仕事をやり遂げてくれる人を求めています。
チームを構築する際、求めているのはどのようなことですか？
優れたPMMはプロダクトチームや営業チームと緊密に連携し、新しいバリュープロポジション、新しい取引条件、さらには特定のお客様のニーズに合わせた新しいプロダクトの開発にも取り組みます。この水準を満たし、それを引き上げられるような人材を求めています。
最強のチームを構築するには、さまざまな人材を見つける必要があります。プロダクト管理の経験がある人もいれば、強力なマーケティング経歴を持つ人、高度な技術経験を持つ人や、まったく異なる業界でのスキルを持つ人もいます。
アドテックの経験があれば早期に戦力となるのに役立ちますが、総合的には、HAQMの使命とリーダーシッププリンシプルに賛同する人材を採用したいと考えています。プロダクトに対する優れた洞察力と短期間で学習する意欲があれば、アドテック業界での過去の経験は必須ではありません。
最後に、今から1年後にチームがどのような状態になってほしいと思いますか？
プロダクトマーケティングチームの主なお客様は、プロダクトチームとセールスチームです。ですから12か月後に、そのリーダー達が「プロダクトマーケティングチームがなかった頃は、一体どうやってHAQM Adsを構築できていたんだろう」と話すのを聞いてみたいですね。 それが目標です。