Quattro modi per ridurre l'attrito all'acquisto nel Brand Store

Lo storefront è il luogo in cui gli acquirenti HAQM esplorano, interagiscono con i prodotti del tuo brand e li acquistano. È per questo motivo che, per i clienti, il processo di ricerca e acquisto di prodotti nel Brand Store dovrebbe essere il più semplice possibile. Una conversione avviene quando un visitatore dello Store acquista un prodotto. Il visitatore può essere qualcuno che ha già manifestato interesse verso i tuoi prodotti e ha intenzione di acquistare o qualcuno che non conosce il brand e l'offerta di prodotti e si trasforma in acquirente interessato durante l'esplorazione dello Store. Il percorso degli acquirenti dalla fase di conoscenza a quella di acquisto finale dovrebbe essere semplice, immediato e facile. I Brand Stores aggiornati negli gli ultimi 90 giorni hanno registrato in media il 9% in più di visitatori ricorrenti e il 10% in più di vendite attribuite per visitatore.¹

1. Migliora la struttura dello Store semplificandone la navigazione
2. Aggiungi prodotti chiave utilizzando i widget dei prodotti
3. Conquista la fiducia utilizzando contenuti di qualità
4. Migliora il design dello Store

Homepage

• Immagine del titolo: contiene il logo/nome ed eventualmente lo slogan del brand con elementi di design che ne completano l'identità. È possibile anche includere immagini dei prodotti più venduti o immagini lifestyle che mostrano i tuoi prodotti. L'immagine del titolo rappresenta la prima impressione visiva dello Store, soprattutto per gli acquirenti che non conoscono il brand.
• Argomentazione esclusiva di vendita (Unique Selling Proposition, USP): Si riferisce ai vantaggi che contraddistinguono il brand. Aiuta gli acquirenti a comprendere lo scopo e l'offerta dei prodotti del brand. L'USP deve essere incluso nella homepage per avere un impatto maggiore. Vedi Suggerimenti principali per la creazione di testi per Brand Stores ›
• Riquadri di categoria: riquadri con testo o immagini che reindirizzano a diverse categorie di prodotti (pagine) dello Store
• Riquadri dei prodotti e griglia prodotti: l'aggiunta di widget dei prodotti nella homepage offre agli acquirenti la possibilità di visualizzare e acquistare i prodotti più venduti del brand direttamente dalla homepage.
• Video e immagini shoppable: si tratta di elementi dinamici e coinvolgenti che migliorano il design dello Store. Aiutano anche ad aumentare l'interesse dei clienti verso il brand e l'offerta di prodotti.

Pagine

• Puoi organizzare il tuo Store in pagine per categoria di prodotti venduti dal tuo brand. Gli Store disordinati con prodotti non organizzati possono creare confusione negli acquirenti.
• Le pagine del Brand Store sono accessibili dal menu di navigazione. Tuttavia, per migliorare l'esperienza di navigazione complessiva, possono essere raggiunte anche dalla homepage come riquadri di categoria indipendenti.

Pagine secondarie

• Se una pagina contiene delle pagine secondarie, deve essere progettata come punto di accesso per queste ultime con l'aiuto di riquadri di sottocategoria indipendenti. È possibile accedere alle pagine secondarie anche dal menu di navigazione.

• Le pagine secondarie possono essere incentrate sul prodotto e mostrare riquadri o griglie prodotti. Se comprendono meno di cinque prodotti, valuta la possibilità di utilizzare solo i riquadri di prodotti anziché le griglie prodotti (vedi sopra).
• Le pagine secondarie possono includere anche immagini, testo o video che forniscono informazioni sulla categoria del prodotto. Nel caso di pagine secondarie contenenti un solo prodotto, il contenuto può essere utilizzato per fornire agli acquirenti informazioni sulle caratteristiche o sui vantaggi del prodotto.

• Le griglie prodotti rappresentano un modo versatile e compatto per elencare tutti gli articoli contenuti in una categoria di prodotti (su pagine e pagine secondarie). Puoi anche includere una griglia prodotti nella homepage. Ciò garantisce flessibilità al momento di scegliere quali tra i prodotti più venduti mostrare e consente agli acquirenti di acquistare direttamente dalla homepage tramite la funzionalità Aggiungi al carrello. Il numero di articoli che si consiglia di aggiungere alla griglia prodotti nella homepage è pari a otto. L'aggiunta di altri prodotti costringerà l'acquirente a scorrere più volte la pagina verso il basso, soprattutto nella versione per dispositivi mobili dello Store. Ciò potrebbe scoraggiare l'esplorazione dell'intera homepage.
  
  Utilizza l'opzione "Nascondi prodotti esauriti" (i prodotti non disponibili vengono automaticamente nascosti agli acquirenti) per evitare di creare un'esperienza di acquisto sfavorevole. Gli acquirenti che visualizzano le griglie prodotti vedranno l'opzione "vista rapida" che permetterà loro di accedere agli attributi di base del prodotto come immagini, prezzo, valutazioni a stelle e disponibilità Prime. Inoltre, avranno la possibilità di selezionare varianti del prodotto, utilizzare il CTA "Aggiungi al carrello" o visualizzare maggiori informazioni nella pagina di dettaglio prodotto.

• Il widget delle offerte in primo piano può essere aggiunto allo Store per consentire agli acquirenti di trovare e acquistare facilmente i tuoi prodotti con offerte attive. Aggiungendo un elenco selezionato di prodotti, l'offerta in primo piano e la disponibilità dei prodotti verranno aggiornate automaticamente. Consigliamo di inserire questo widget in una pagina separata dedicata alle offerte

• Concentrati su contenuti creativi relativi al brand di alta qualità e ideati con accuratezza. Ecco un ottimo esempio di esperienza a tutto tondo all'interno del Brand Store: http://haqm.com/mdesign
• Gli acquirenti esploreranno lo Store da diversi tipi di dispositivi, ad esempio portatili, computer, tablet e telefoni cellulari. Nel Q1 2024 il 78% di tutte le visite ai Brand Store sono state effettuate da dispositivi mobili² Per i clienti che fanno acquisti da dispositivo mobile, l'ottimizzazione per tali dispositivi contribuisce a una migliore esperienza complessiva. Grazie al generatore di Brand Store ora puoi creare facilmente visualizzazioni dello Store per dispositivi mobili o per desktop; la versione dello Store per l'altro dispositivo verrà generata automaticamente. Vedi Sei suggerimenti per ottimizzare il Brand Store per i dispositivi mobili ›
• Anche la creazione di un testo efficace per lo Store ti aiuterà a guadagnare la fiducia degli acquirenti. Il messaggio creato per descrivere il brand e i prodotti è fondamentale per garantire un'esperienza di acquisto coinvolgente. Vedi Suggerimenti principali per la creazione di testi per Brand Stores ›
• Puoi creare un'esperienza brandizzata coerente con le Risorse del contenuto creativo. In questo modo puoi archiviare, organizzare e riutilizzare contenuti relativi al brand come loghi e immagini. Le Risorse del contenuto creativo consentono ai brand di offrire un'esperienza di acquisto coerente, applicando facilmente contenuti con il brand su HAQM. Scopri come caricare i file nelle risorse del contenuto creativo ›
• Puoi anche arricchire l'esperienza del cliente iniziando a utilizzare Posts. I tuoi post verranno automaticamente mostrati nello Store, dando agli acquirenti l'opportunità di spostarsi fra la navigazione di contenuti interessanti e l'acquisto della tua intera selezione di prodotti. Favorisci l'aumento di follower pubblicando regolarmente contenuti coinvolgenti. Informazioni su Posts ›

Puoi migliorare il design del tuo Store utilizzando componenti quali video, video di sfondo e immagini shoppable. L'utilizzo di tali componenti dinamiche può aumentare l'interesse dei clienti nei confronti del tuo brand e motivarli ad acquistare i tuoi prodotti. Ecco alcuni suggerimenti da ricordare:

• Puoi utilizzare i video per raccontare la storia del brand e aiutare così gli acquirenti a conoscerne il passato unico o a identificarsi con i suoi ideali e la sua visione. I video possono anche contribuire a spiegare le caratteristiche di un prodotto o a introdurne di nuovi, consentendo agli acquirenti di prendere una decisione di acquisto con più facilità. Assicurati che i video inclusi nello Store siano di alta qualità; se l'acquirente sceglie di riprodurli in modalità a schermo intero, non devono essere sfocati.
• I video di sfondo vengono riprodotti in background. Non hanno un pulsante di riproduzione e vengono riprodotti automaticamente in loop. Tali video possono essere posizionati strategicamente per attirare l'attenzione del cliente sullo slogan del brand o sull'argomentazione esclusiva di vendita, oppure come un modo elegante per mostrare un prodotto o una sua caratteristica.