Caso di studio
Envision Horizons utilizza i dati di HAQM Marketing Cloud per aiutare bareMinerals a superare del 50% i suoi obiettivi trimestrali in termini di fatturato
Obiettivi
- Riprendere il controllo del brand su HAQM dopo aver precedentemente affidato ad altri inserzionisti la rivendita dei prodotti
- Aumentare le vendite dei principali prodotti di bellezza per promuovere la crescita
- Incrementare il valore medio del carrello dei clienti pubblicizzando prodotti aggiuntivi
- Aumentare il budget pubblicitario dimostrando ai dirigenti l'importanza di investire nelle vendite su HAQM
Approccio
- Nuovi segmenti di pubblico creati sulla base di segnali di acquisto specifici forniti da HAQM Marketing Cloud (AMC)
- Utilizzo degli strumenti di dimensionamento del pubblico di AMC per individuare segmenti di acquirenti la più alta probabilità di conversione
- Combinazione di campagne HAQM DSP con annunci Sponsored Products per aumentare le conversioni nella parte inferiore del funnel
- Budget assegnato in base al ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) più alto per migliorare l'efficienza pubblicitaria
Risultati
- Crescita del fatturato superiore al 50% rispetto agli obiettivi per il Q4 2023
- Aumento del 133% del tasso di riacquisto organico tra ottobre e dicembre 2023
- Miglioramento del 400% del ROAS complessivo tra ottobre e dicembre 2023
Per differenziare la sua linea di prodotti, bareMinerals, brand di bellezza e cosmetici, utilizza formule vegane e cruelty-free nel makeup minerale e in altri suoi prodotti. Dopo aver tentato di promuovere la crescita attraverso i rivenditori, il brand ha cercato di prendere il controllo della propria presenza su HAQM.
Partendo da tempistiche ristrette e budget limitato, nel 2023 il brand bareMinerals si è rivolto a Envision Horizons, partner avanzato di HAQM Ads. Focus di Envision Horizons è aiutare i brand a sviluppare la brand awareness e incrementare la redditività utilizzando i prodotti di HAQM Ads. Era proprio di questo che bareMinerals aveva bisogno. La proficua collaborazione ha aiutato bareMinerals a superare i suoi obiettivi trimestrali in termini di fatturato e a quadruplicare il ROAS complessivo.
Scoprire opportunità per aumentare le vendite e la fidelizzazione dei clienti
BareMinerals, uno dei brand appartenenti al gruppo Orveon Global, distribuiva i propri prodotti su HAQM tramite rivenditori. Tuttavia, nell'ottobre 2023, dopo aver lanciato il proprio Brand Store nella categoria Bellezza premium HAQM, ha iniziato a vendere ai clienti direttamente.
Registrando già un intenso traffico di ricerca del brand, bareMinerals voleva incrementare le vendite dei propri principali prodotti di bellezza tradizionali e migliorare la fidelizzazione dei clienti. L'obiettivo del brand era quello di incrementare il tasso di riacquisto dal 12% al 20%. Ha quindi iniziato a collaborare con Envision Horizons per trovare nuove opportunità che potessero aumentare l'esposizione del catalogo completo e promuovere attività di cross-selling dei prodotti più popolari tra chi fa acquisti in modo organico.
Un'altra priorità per bareMinerals era dimostrare ai propri dirigenti l'importanza di investire nelle vendite su HAQM, affinché venisse garantito un budget pubblicitario più alto e fosse possibile espandere le campagne.
Raggiungere nuovi segmenti di pubblico per aumentare le conversioni
A ottobre 2023, Envision Horizons ha iniziato a utilizzare i dati di HAQM Marketing Cloud (AMC) per creare nuovi segmenti di pubblico basati su specifici segnali di acquisto. Ad esempio, ha creato segmenti di pubblico per coloro che avevano visualizzato una pagina di dettaglio prodotto almeno tre volte senza effettuare un acquisto, per chi aveva effettuato almeno un acquisto in modo organico nei 90 giorni precedenti e per gli acquirenti che avevano abbandonato i carrelli contenenti prodotti di bareMinerals negli ultimi 90 giorni.
Per aumentare la fidelizzazione dei clienti e incrementare gli acquisti ripetuti, Envision Horizons ha implementato cicli di aggiornamento automatico in AMC. Questa funzionalità ha permesso a bareMinerals di visualizzare informazioni aggiornate sugli acquisti effettuati nei 90 giorni precedenti, aiutando il brand a fare in modo che i prodotti popolari fossero adeguatamente disponibili in previsione dei riacquisti. Inoltre, il team ha utilizzato gli strumenti di dimensionamento del pubblico di AMC per valutare i potenziali segmenti di clienti prima di avviare nuove campagne pubblicitarie, migliorando l'approccio strategico per il lancio e la promozione dei prodotti.
A novembre 2023, il partner ha implementato campagne HAQM DSP insieme ad annunci Sponsored Products per aumentare le conversioni da parte degli acquirenti con un'elevata intenzione d'acquisto nella parte inferiore del funnel. L'attenzione è stata focalizzata sul cross-selling dei cinque prodotti bareMinerals più venduti, raggiungendo gli acquirenti con annunci display standard sia su dispositivo mobile che su desktop. Il partner ha anche applicato un periodo di riferimento di 90 giorni basato sui cicli di rifornimento dei prodotti per coinvolgere nuovamente i segmenti di pubblico che avevano visualizzato le pagine di dettaglio prodotto su HAQM durante quel periodo.
Envision Horizons e bareMinerals hanno puntato l'attenzione su segmenti di pubblico rilevanti con un'elevata intenzione d'acquisto e hanno esteso la copertura a chi utilizza contenuti organici per fare acquisti e a coloro che erano già stati esposti agli annunci. Mentre il brand ottimizzava le proprie campagne pubblicitarie, ha anche migliorato l'efficienza complessiva della pubblicità assegnando una spesa alle campagne con il ROAS più elevato.
Sulla base del successo di queste iniziative del 2023, a gennaio 2024 Envision Horizons ha ottimizzato la propria strategia per bareMinerals. Ha quindi inserito in AMC ulteriori segmenti di pubblico importanti, ha esteso le iniziative pubblicitarie ad altri prodotti senza limitarsi ai cinque più venduti e ha continuato a regolare l'assegnazione del budget in AMC in base alle performance delle campagne.
HAQM Ads si è dimostrato uno strumento potente per il nostro brand. Ci ha permesso di entrare in contatto con segmenti di pubblico rilevanti e conseguire risultati significativi. Abbiamo acquisito la flessibilità e i dati necessari per raggiungere e coinvolgere gli acquirenti in modo efficace.
– Lydia Sauer, Director di Retailer.com e HAQM di Orveon Global
Aumentare i tassi di riacquisto e quadruplicare il ROAS
Tra ottobre e dicembre 2023, bareMinerals ha superato i propri obiettivi trimestrali in termini di fatturato di oltre il 50%.1 Inoltre, nello stesso periodo ha aumentato il tasso di riacquisto dal 12% al 28%2 e il ROAS complessivo del brand è migliorato fino al 400%.3
Grazie ad AMC, i brand possono contare su una maggiore personalizzazione del pubblico, generando ritorni più alti in tutti i livelli del funnel di marketing. Nel panorama competitivo di oggi, essere informati è un vantaggio decisivo. I brand che utilizzano AMC per creare segmenti di pubblico personalizzati e comprendere l'intero percorso del cliente hanno la possibilità di migliorare la propria posizione, soprattutto rispetto ai brand che si affidano a strategie meno sofisticate.
– Laura Meyer, fondatrice e CEO di Envision Horizons
1–3 bareMinerals, Stati Uniti, 2023.