गाइड
अपने Brand Stores पर वीडियो का इस्तेमाल करके एंगेजमेंट बढ़ाने में मदद करें
अपने प्रोडक्ट दिखाने और कैम्पेन बनाने के लिए, HAQM Ads का इस्तेमाल करना शुरू करें.
अगर आपके पास सीमित अनुभव है, तो HAQM Ads की ओर से मैनेज की जाने वाली सर्विस का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें. कम से कम बजट अप्लाई होता है.
वीडियो तेज़ी से कस्टमर तक पहुँचने का अहम तरीक़ा बनता जा रहा है. Wyzowl की स्टडी के अनुसार, 89% लोगों का कहना है कि वीडियो देखकर उन्होंने प्रोडक्ट या सर्विस ख़रीदने का मन बनाया है.1 वीडियो एडिट किए गए सीक्वेंस के ज़रिए विचारों, कहानियों, धारणाओं, भावनाओं, सुंदरता या वातावरण के बारे में बता सकते हैं.
अपने ब्रैंड के Brand Store या Sponsored Brands जैसे अन्य ऐड प्रोडक्ट पर वीडियो का इस्तेमाल करने से, आप अपने ब्रैंड के बारे में बता सकते हैं, ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैला सकते हैं और अपने प्रोडक्ट के लिए खरीदने पर विचार को बढ़ा सकते हैं.
ख़रीदारी के सफ़र के चरण
आपको किस तरह के वीडियो की ज़रूरत है? आइए देखें कि कैसे वीडियो की मदद से आप, कस्टमर के ख़रीदारी के सफ़र के अलग-अलग चरणों में उनसे जुड़ पाते हैं.
जागरूकता चरण
ख़रीदने पर विचार का चरण
फ़ैसला लेने का चरण
विश्वसनीयता का चरण
जागरूकता का चरण
यह शायद वीडियो मार्केटिंग का सबसे पारंपरिक रूप है: अपने ब्रैंड को सबके सामने पेश करना. वीडियो आपके ब्रैंड को ज़्यादा बेहतर तरीक़े से पेश करके, ब्रैंड की वैल्यू को बताकर और आपके ब्रैंड की ख़ासियत को हाइलाइट करके, जागरूकता बढ़ाने में मदद करते हैं.
खरीदने पर विचार चरण
खरीदारों ने एक ज़रूरत या इच्छा की पहचान की है और इस अंतर को भरने के लिए वे अलग-अलग ब्रैंड के अलग-अलग प्रोडक्ट पर एक्टिव रूप से विचार कर रहे हैं. वे खरीदारी के फ़ैसले को लेने के लिए कीमत, प्रोडक्ट फ़ीचर और रिव्यू जैसी जानकारी इकट्ठा कर रहे हैं, लेकिन आप उन्हें ज़्यादा जानकारी देकर एंगेज कर सकते हैं. यही वह मौका है जहां हम आपके प्रोडक्ट को इस्तेमाल करते हुए दिखाने के लिए एक वीडियो का सुझाव देते और आपके ब्रैंड को खरीदारों के सामने अलग दिखने में मदद करते हैं.
फ़ैसला लेने का चरण
खरीदार यह देखेंगे कि आपका प्रोडक्ट उनकी ज़रूरतों को पूरा करता है या नहीं और उसी हिसाब से खरीदारी का फ़ैसला लेंगे. वीडियो की मदद से उन्हें वह असरदार मैसेज मिलेगा जिसके आधार पर वे ख़रीदारी का फ़ैसला ले सकते हैं. वीडियो के ज़रिए अपने सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट को इस्तेमाल करते हुए हाइलाइट करके, कस्टमर के टेस्टीमोनियल को सबूत बनाकर और अपने ब्रैंड की वैल्यू बताकर, कन्वर्शन बढ़ाएँ.
विश्वसनीयता का चरण
आपने एक कस्टमर बना लिया है, लेकिन अब आप उन्हें बनाए रखने के लिए वैल्यू देना जारी रखना चाहते हैं. अपने कस्टमर के सामने दिलचस्प कॉन्टेंट रखने के लिए वीडियो का इस्तेमाल करने से, उन्हें आपके ब्रैंड के साथ एंगेज रहने और विश्वसनीयता बनाने में मदद मिलती है. इस चरण में वीडियो का इस्तेमाल करने से नए प्रोडक्ट को हाइलाइट करने, मौजूदा प्रोडक्ट के अलग-अलग इस्तेमाल बताने और उनसे जुड़े अपडेट शेयर करने और अपनी ऑडियंस को नए ब्रैंड डेवलपमेंट के बारे में बताने में मदद मिल सकती है.
Brand Store में मौजूद वीडियो के प्रकार
वीडियो के लिए ये सबसे बेहतरीन तरीक़े और टिप्स Brand Stores पर एंगेजमेंट बढ़ाते हुए आपके ब्रैंड को बिज़नेस के लक्ष्यों को पूरा करने में मदद कर सकते हैं.
बैकग्राउंड वीडियो टाइल
ये वीडियो लूप में चलते हैं, इनमें ऑडियो नहीं होता है और इन्हें चलाने के लिए कस्टमर को कुछ करने की ज़रूरत नहीं होती. हम Brand Store में आने वाले नए विज़िटर में ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने और आपके मार्की प्रोडक्ट के फ़ीचर को हाइलाइट करने के लिए, बैकग्राउंड वीडियो का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं. बैकग्राउंड वीडियो, किसी मैसेज को मज़बूत तरीके से पहुँचाने या लोगों के दिमाग में छाप छोड़ने के काम आते हैं.
बैकग्राउंड वीडियो का उदाहरण
वीडियो टाइल
यह उस प्रकार का वीडियो है जिस पर क्लिक करने पर कॉन्टेंट प्ले होता है. अपने ब्रैंड की स्टोरी या प्रोडक्ट के फ़ायदों को अच्छे से बताने के लिए वीडियो टाइल का इस्तेमाल करें. उदाहरण के लिए, आप कस्टमर को अपने ब्रैंड का मिशन समझाने में मदद के लिए वीडियो टाइल का इस्तेमाल कर सकते हैं. इसके लिए आप अपने प्रोडक्ट को इस्तेमाल करते हुए दिखा सकते हैं या टेस्टीमोनियल या प्रोडक्ट रिव्यू शेयर कर सकते हैं. यह प्रोडक्ट के लिए, ख़रीदने पर विचार बढ़ाने में मदद कर सकता है और कस्टमर में ब्रैंड के लिए विश्वसनीयता पैदा कर सकता है.
इस प्रकार के वीडियो का इस्तेमाल करते समय, कवर इमेज काफ़ी अहम होती है. एंगेजिंग और संबंधित वीडियो कवर इमेज का इस्तेमाल करें, ताकि कस्टमर को ज़्यादा वीडियो देखने और प्रोडक्ट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए लुभाया जा सके.
पूरी जानकारी देने वाली वीडियो कवर इमेज का उदाहरण
अपने बिज़नेस के लक्ष्य के आधार पर वीडियो दिखाना चाहिए
बिज़नेस के लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए वीडियो को Brand Stores में प्लेस करना अहम है. आप अपने वीडियो के ज़रिए कस्टमर तक जो मैसेज पहुँचाना चाहते हैं पहले उसके बारे में सोचें. शायद आप उन्हें यह समझाना चाहते हों कि वे आपके सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट का इस्तेमाल कैसे करें, या आप वीडियो के रूप में अपने यूनीक सेलिंग प्रोपिज़िशन (यूएसपी) को हाइलाइट करना चाहते हों. वीडियो के प्लेसमेंट का इस बात पर बहुत असर पड़ता है कि कस्टमर कैसे एंगेज करेंगे और प्रतिक्रिया देंगे, इसलिए इस बात पर ध्यान देना अहम है. शुरुआत करने में आपकी मदद करने के लिए हमने कुछ बेहतरीन तरीके यहां दिए हैं:
1. वीडियो की अवधि पर विचार करें
अपने स्टोर के होम पेज पर एक मिनट से ज़्यादा लंबे आम वीडियो टाइल का इस्तेमाल करने से बचें. यह पेज Brand Stores का प्रेज़ेंटेशन कार्ड है, इसलिए लंबे वीडियो बनाकर अहम जानकारी देर से देने के बजाय, इस जगह पर छोटा कॉन्टेंट दें जो कस्टमर को आसानी से समझ आ जाए. यह विशेष रूप से तब काम आता है जब आप टॉप प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ाना चाहते हैं या नए प्रोडक्ट को पेश करना चाहते हैं, क्योंकि यह नए और दोबारा आने वाले कस्टमर को तेज़ी से जानकारी देने में मदद कर सकता है.
2. वीडियो में अपनी USP को हाइलाइट करना
ब्रैंड के बारे में जागरूकता को बेहतर करते समय, अपने ब्रैंड के बारे में कस्टमर को जानकारी देने में मदद करें और उन्हें बताएँ कि आपके ब्रैंड की ख़ास बात क्या है. इसके लिए, अपने ब्रैंड की USP दिखाते हुए बैकग्राउंड वीडियो बनाएँ और इसे नेविगेशन बार के नीचे रखें. बस इस बात का ध्यान रखें कि आपकी USP बताने वाला टेक्स्ट एक सेकंड के अंदर-अंदर दिखाई दे जाए, ताकि लोग तेज़ी से यह समझ पाएँ कि आपकी वीडियो और Brand Store किस बारे में बात कर रहे हैं.
3. प्रोडक्ट के लिए खरीदने पर विचार बढ़ाने के लिए
अगर आपका लक्ष्य किसी प्रोडक्ट के बारे में ‘खरीदने पर विचार’ बढ़ाना है, तो टेस्टिमोनियल, प्रोडक्ट रिव्यू या ट्युटोरियल के ज़रिए वीडियो में प्रोडक्ट के फ़ायदों को बताएं. इन वीडियो को खास प्रोडक्ट पेजों पर रखा जाना चाहिए. कस्टमर किसी ख़ास विषय के बारे में गहराई से जान सकें, इसके लिए वीडियो को पेज के असल कॉन्टेंट से लिंक करना चाहिए.
USP मैसेज वाले बैकग्राउंड वीडियो का उदाहरण
Brand Stores पर वीडियो के ज़रिए कस्टमर के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए टिप्स
वीडियो Brand Stores को ज़्यादा एंगेजिंग बनाने में मदद करने का शानदार तरीक़ा है, लेकिन भ्रमित करने वाली जानकारी शामिल करने, बहुत ज़्यादा वीडियो जोड़ने या बहुत ज़्यादा ध्यान भंग करने वाले वीडियो बनाने से इसका उल्टा असर हो सकता है. ऐसा होने से रोकने के लिए यहाँ कुछ टिप्स दिए गए हैं:
- किसी पेज पर एक लाइन में तीन से ज़्यादा बैकग्राउंड वीडियो शामिल न करें.
- बहुत ज़्यादा चमकीले या भड़कीले एलिमेंट को शामिल न करें.
- वीडियो में बहुत ज़्यादा टेक्स्ट का इस्तेमाल न करें, ताकि लोगों को पढ़ने में कोई परेशानी न हो और इसे मोबाइल पर भी अच्छे से पढ़ा जा सके.
वीडियो के ज़रिए कस्टमर के अनुभव को बेहतर बनाने का अन्य तरीक़ा है: Brand Stores कॉन्टेंट की गाइडलाइन और स्वीकृति पॉलिसी को देखकर, Brand Stores पर दिखने वाले वीडियो पर लागू होने वाली पॉलिसी को समझना.
क्या आप वीडियो जोड़ने के लिए तैयार हैं? अपना Brand Store अपडेट करें या यहाँ रजिस्टर करें, ताकि आप शुरुआत कर सकें.
1 Wyzowl, वीडियो मार्केटिंग की स्थिति, US, 2023.