कन्वर्शन रेट क्या है?

कन्वर्शन, आपके कस्टमर द्वारा किया गया ऐक्शन है और उस संख्या को आपके और आपके बिज़नेस की ज़रूरतों के हिसाब से इस्तेमाल किया जाता है. उदाहरण के लिए, ये ऐक्शन आपकी वेबसाइट पर क्लिक, ख़रीदारी या ईमेल न्यूज़लेटर के लिए नए कस्टमर रजिस्ट्रेशन हो सकते हैं. आप कई कन्वर्शन ऐक्शन और कन्वर्शन रेट का इस्तेमाल परफ़ॉर्मेंस को मापने और अपने लक्ष्यों को चुनने के लिए कर सकते हैं.

कन्वर्शन रेट मार्केटिंग मेट्रिक (प्रतिशत के रूप में दिखाया गया) है. इसका इस्तेमाल आपकी मार्केटिंग रणनीति को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, आपके ब्रैंड की डिजिटल एंगेजमेंट की गणना करने के लिए किया जाता है.

कन्वर्शन रेट, कस्टमर द्वारा वेबसाइट, ऐप या अन्य डिजिटल फ़ॉर्मेट पर ब्राउज़िंग करने से लेकर ऐक्शन लेने तक के सफ़र को मापता है. कन्वर्शन रेट अस्पष्ट हो सकता है, लेकिन आमतौर पर एक अच्छा विज़िटर कन्वर्शन रेट हाई होता है. जितने ज़्यादा कस्टमर आपके ऐड या कॉन्टेंट से एंगेज होंगे, आपका विज़िटर कन्वर्शन रेट उतना ही ज़्यादा होगा.

कन्वर्शन रेट से डिजिटल एडवरटाइज़िंग की परफ़ॉर्मेंस को मापा जा सकता है और देखा जा सकता है कि यह कस्टमर को पसंद आ रहा है या नहीं. कन्वर्शन रेट ब्रैंड मैनेजमेंट के लिए मददगार हो सकता है, जिससे आपको यूज़र के अनुभव का आकलन करने और उसे मापने में मदद मिलती है. उदाहरण के लिए, अपने कस्टमर की ज़रूरतों के बारे में अनुमान लगाने के बजाय, आप उनकी ख़रीदारी की ज़रूरतों के बारे में इनसाइट पाने के लिए अपने प्रोडक्ट पेज पर कन्वर्शन रेट को माप सकते हैं.

कन्वर्शन रेट = (कन्वर्शन÷ कुल ऑडियंस) x 100

सिर्फ़ एक स्टैंडर्ड कन्वर्शन रेट नहीं है, हालाँकि मार्केटिंग इंडस्ट्री में आपके साइट पर आए कुल विज़िटर को कन्वर्शन की संख्या से भाग दिया जाता है, जिसमें कन्वर्शन रेट प्रतिशत के रूप में होता है.

ऑनलाइन बिक्री का कन्वर्शन रेट मापने के लिए, ख़रीदारी की संख्या को आपकी साइट पर आने वाले इम्प्रेशन की संख्या से भाग दें. उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया का कन्वर्शन रेट निकालने के लिए, फ़ॉलोअर की संख्या को Instagram पर आए कमेंट की संख्या से भाग दें. इसे ख़ास टाइम फ़्रेम या दिन तक सीमित किया जा सकता है, ताकि ज़्यादा सटीक नतीजे मिले सके.

कन्वर्शन रेट ऑप्टिमाइज़ेशन, ज़्यादा कन्वर्शन रेट पाने की प्रक्रिया है. उदाहरण के लिए, जितना ज़्यादा कन्वर्शन रेट होगा, उतने ही ज़्यादा कस्टमर आपकी साइट पर मौजूद कॉन्टेंट से एंगेज होंगे या प्रोडक्ट की ख़रीदारी करेंगे. आपका कन्वर्शन रेट सबसे ज़्यादा कब है और अपने कैम्पेन को कहाँ प्राथमिकता दी जानी चाहिए, यह देखने के लिए आप संभावित रूप से अलग-अलग टाइम फ़्रेम या तारीख़ की रेंज को भी देख सकते हैं.

कन्वर्शन रेट ऑप्टिमाइज़ेशन ज़रूरी है, क्योंकि इससे मार्केटिंग रणनीति के अन्य हिस्सों के ऑप्टिमाइज़ेशन पर असर पड़ सकता है. जैसे आपका बजट और कस्टमर आउटरीच प्रोग्राम. अपने कन्वर्शन रेट को बेहतर करना, अपने बिज़नेस के कैम्पेन और रणनीतियों की कुशलता बढ़ाने का एक शानदार तरीक़ा है, जिससे आप कस्टमर के पास वहाँ बेहतर तरीक़े से पहुँच सकते हैं जहाँ वे हैं और उन प्रोडक्ट के साथ जिसमें उनकी दिलचस्पी होने की संभावना है.

कन्वर्शन रेट ऑप्टिमाइज़ेशन के दो सबसे अच्छे प्राइमरी तरीक़े हैं: शुरूआती ऑडियंस या ट्रैफ़िक को सुधारना या अपनी मौजूदा ऑडियंस के आधार पर रणनीति बनाना. सबसे पहले, आपका ध्यान अपने कैम्पेन या प्रोडक्ट की पहुँच बढ़ाने पर है. अपने यूज़र बेस को बढ़ाकर, आप कन्वर्शन के लिए और अवसर भी बना रहे हैं. बाद में, आप मौजूदा ऑडियंस पर फ़ोकस करते हैं. साथ ही, उनके कन्वर्शन रेट में बदलाव करने और ब्रैंड की विश्वसनीयता बनाने के तरीक़े पर भी फ़ोकस किया जाता है. आपके बिज़नेस को किस वजह से सबसे ज़्यादा सफलता मिल रही है, उसपर काम करें. साथ ही, जहाँ सुधार करने की ज़रूरत है वहाँ भी फ़ोकस करें.

कंपनी यह पक्का करने के लिए कन्वर्शन रेट ऑप्टिमाइज़ कर सकती है कि आउटपुट कस्टमर के लिए एंगेजिंग और संबंधित हों. कन्वर्शन रेट में सुधार करने का एक सरल तरीक़ा यह है कि आप इस पर ध्यान देने के लिए टूल का इस्तेमाल करें. साथ ही, अपने लक्ष्यों और कन्वर्शन की परिभाषाओं को चुनें. एक बार जब आप यह समझ लेते हैं कि आपका ब्रैंड कैसा परफ़ॉर्म कर रहा है या आपकी ऑडियंस इसे देख रही है, तो आपको ऑप्टिमाइज़ करने के तरीक़ों के बारे में इनसाइट मिलेगा. यहाँ कन्वर्शन रेट ऑप्टिमाइज़ेशन सुधार करने के उदाहरण दिए गए हैं, आप SEO परफ़ॉर्मेंस का आकलन कर सकते हैं, हाइपरलिंक जोड़ सकते हैं या अपनी साइट के लिए A/B टेस्ट का इस्तेमाल कर सकते हैं.

अगर आप कन्वर्शन रेट को मापने के साथ शुरू करने के लिए तैयार हैं, तो HAQM Ads आपकी मदद कर सकता है. सबसे पहले तरीक़ा, HAQM Attribution जो एक मेजरमेंट सोल्यूशन है. यह आपके मेट्रिक को मापने और उसकी जानकारी देने में मदद करेगा. फिर, आप अपने कैम्पेन को एडजस्ट कर सकते हैं और अपनी ऑप्टिमाइज़ेशन तकनीकों में सुधार कर सकते हैं.

दूसरी बात, आप हमारे कैम्पेन रिपोर्टिंग का इस्तेमाल इस बारे में मेट्रिक पाने के लिए कर सकते हैं कि आपके ऐड यूज़र को पसंद आ रहे हैं या नहीं. आप अपनी रिपोर्टिंग को और बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त सफलता, पहुँच, फ़्रीक्वेंसी और ब्रैंड में नए मेट्रिक भी पा सकते हैं.

मॉडल बनाए गए कन्वर्शन आपके पूरे कैम्पेन का माप होता है, जिसमें गैर-एड्रेसेबल ऑडियंस भी शामिल है. HAQM Ads मॉडल बनाए गए कन्वर्शन का अनुमान लगाकर आपकी मदद कर सकते हैं, ताकि आपके पास सटीक कन्वर्शन रेट उपलब्ध न होने पर भी आपके कैम्पेन की रणनीतियों को बेहतर ढंग से डिज़ाइन किया जा सके.