केस स्टडी
रमज़ान के दौरान L’Oréal का इवेंट पेज स्पॉन्सरशिप HAQM.sa पर सफल साबित होता है
दुनिया की सबसे बड़ी कॉस्मेटिक्स फ़र्म L’Oréal1 ब्यूटी प्रोडक्ट की रेंज में महारत रखती है, जिसमें स्किन की देखभाल, बालों की देखभाल और मेकअप शामिल है. 2023 में, HAQM Ads ने रमज़ान के दौरान व्यापक फ़ुल-फ़नेल एडवरटाइज़िंग रणनीति बनाने के लिए ब्रैंड के साथ सहयोग किया, जिसमें वीडियो, डिस्प्ले, स्पॉन्सर्ड ऐड और रमज़ान और ईद के त्योहार के लिए ख़ास इवेंट पेज स्पॉनसरशिप शामिल है. कैम्पेन का उद्देश्य सामान्य ब्यूटी ख़रीदारों को एंगेज करना और उन नए कस्टमर से जुड़ना था, जिन्होंने अभी तक L’Oréal ब्रैंड से ख़रीदारी नहीं की थी और जो सऊदी अरब में अपनी ई-कॉमर्स मौजूदगी को मज़बूत करने का इरादा रखता था.
रमज़ान के लिए फ़ुल-फ़नेल फोर्स को अपनाना
कैम्पेन ने कस्टमर की बदलती ज़रूरतों और रुचियों के हिसाब से दो तरह का तरीक़ा अपनाया जो पूरे महीने ख़रीदारी की आदतों के साथ-साथ बदलता रहता है. सबसे पहले, रमज़ान की तैयारी का फ़ेज जो दो हफ़्ते पहले शुरू हुआ था, यह सब काम स्टेज तैयार करने के लिए था: कस्टमर को सम्बंधित सौंदर्य लुक और प्रोडक्ट के साथ इस महीने के लिए तैयार होने में मदद करना और कस्टमर की दिलचस्पी बढ़ाने के लिए आकर्षक बिक्री छूट से इसे पूरा करना. इस फ़ेज के दौरान L’Oréal, जानकारी को बढ़ावा देने और नए कस्टमर से जुड़ने के लिए फ़र्स्ट-पार्टी HAQM Ads इनसाइट का इस्तेमाल करके कैटेगरी से बाहर की ऑडियंस को एंगेज हुआ.
इसके बाद यह दूसरे फ़ेज ईद अल-फ़ितर में शिफ़्ट हो गया, क्योंकि पवित्र महीना अपने आख़िरी हफ़्ते में था. यहाँ गिफ़्ट देने और जश्न मनाने पर जोर दिया गया था, जहाँ L’Oréal प्रोडक्ट को आने वाले अवसर का जश्न मनाने के लिए एकदम सही आइटम के रूप में रखा गया था. इससे यह पक्का हुआ कि ब्यूटी ब्रैंड महीने के दौरान कंज़्यूमर के लिए टॉप ऑफ़ माइंड बना रहे, जिसमें ईद से जुड़े जश्न की शुरुआत भी शामिल थी. इस फ़ेज के दौरान, फ़नल के शुरुआती फ़ेज के दौरान जिन कस्टमर तक पहुँचा गया था, उनको रीमार्केटिंग करने के साथ-साथ ऑर्गेनिक व्यवहार का फ़ायदा उठाने पर फ़ोकस किया गया था.
HAQM Ads सोल्यूशन को देखते समय, L’Oréal ने रमज़ान इवेंट पेज को स्पॉन्सर्ड किया, जो HAQM.sa पर एक डेडिकेटेड पेज है जिसे दोनों फ़ेज के दौरान होमपेज के ज़रिए एक्सेस किया जा सकता था. इससे ब्रैंड को ख़रीदारी के अहम पलों के दौरान शेयर ऑफ़ वॉइस का बड़ा हिस्सा हासिल करने और रमज़ान के दौरान मज़बूत मौजूदगी बनाए रखने में मदद मिली. स्पॉन्सर्ड ऐड उन कस्टमर की दिलचस्पी को कैप्चर में भी अहम था जो ऐड से एंगेज हुए थे और बाद में और जानकारी के लिए और अपनी ख़रीदारी पूरी करने के लिए HAQM सर्च पेज नतीजे पर वापस आए.
HAQM.sa होमपेज पर L'Oréal का रमज़ान-थीम वाला बैनर जो मोबाइल मॉक-अप पर डिस्प्ले होता है, मूल रूप से स्पॉन्सर्ड रमज़ान इवेंट पेज पर ले जाता है, जिसे लैपटॉप मॉक-अप पर दिखाया गया है.
बिक्री और ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे के ज़रिेए ऑडियंस की दिलचस्पी साबित करना
यह फ़ुल-फ़नेल तरीक़ा, अलग-अलग ऐड फ़ॉर्मेंट को एक साथ लाता है और इवेंट पेज को ऐक्टिव रूप से स्पॉन्सर करता है, जिसने ट्रैफ़िक बढ़ाने और कैम्पेन को कोहेसिव बनाने और असर को पक्का करने में अहम भूमिका निभाई है. 1.3% की क्लिक-थ्रू रेट (CTR) हासिल करना शानदार उपलब्धि थी जो ऑडियंस को एंगेज करने और ब्रैंड की ऑफ़रिंग की तरफ़ उन्हें गाइड करने में इन रणनीतियों के असर को दिखाता है.2
इसके अलावा, स्पॉन्सरशिप का पॉज़िटिव असर तालमेल वाले डिस्पले , वीडियो और स्पॉन्सर्ड ऐड ऐक्टिवेशन तक बढ़ा. इस तालमेल के चलते जानकारी पेज व्यू में 124% की भारी बढ़ोतरी हुई. यह दिखाता है कि ज़्यादा यूज़र L’Oréal प्रोडक्ट को पूरी गहराई से खोज रहे थे.3 बिक्री में पिछले महीने की तुलना में 164% की असरदार बढ़ोतरी हुई जो ख़रीदारी को बढ़ावा देने में कैम्पेन के असर को हाइलाइट करती है.4 इसके अलावा, रमज़ान के महीने के दौरान स्पॉन्सरशिप से बाहर की अवधि की तुलना में 29% की बढ़ोतरी के साथ, ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे में बेहतरीन सुधार देखा गया.5
इन नतीजों को एक साथ मिलाने पर रमज़ान कैम्पेन की सफलता का पता चलता है. इसने ना सिर्फ़ यह शोकेस किया कि स्पॉन्सरशिप के दौरान इंटीग्रेटेड तरीक़े और रणनीतिक प्लानिंग ने ऑडियंस की दिलचस्पी को किस तरह आकर्षित किया, बल्कि इसने एंगेजमेंट और बिक्री के मामले में L'Oréal के लिए मज़बूत पॉज़िटिव नतीजे भी दिए.