केस स्टडी
इटली में LG के नए OLED TV के लिए जागरूकता बढ़ाने में Twitch और Fire TV ने किस तरह मदद की

इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट:
लक्ष्य
- इटली में नई टीवी ख़रीदने पर विचार करने वाले कस्टमर तक पहुँचना
- LG की नई OLED टीवी के इनोवेटिव डिस्प्ले और मोशन की क्वालिटी को हाइलाइट करना
तरीक़ा
- Twitch, Prime Video और Fire TV पर मल्टी-सोल्यूशन, फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाई
- गेमिंग एनवारयरनमेंट में टीवी के परफ़ॉर्मेंस को शोकेस करने के लिए Twitch पर डेडिकेटेड वीडियो कैम्पेन को ऐक्टिवेट किया
- खेल पर फ़ोकस ऑडियंस तक पहुँचने के लिए Prime Video पर UEFA चैंपियंस लीग का फ़ायदा उठाया
नतीजे
- Twitch पर 2.2 मिलियन इम्प्रेशन
- UCL ऐड ने 2.6 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर किए
- Fire TV ने हर KPI में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म किया, 2.1 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर किए और 6,55,000 यूनीक यूज़र तक पहुँचा.
TV इंडस्ट्री तेज़ी से विकसित हो रही है, क्योंकि स्मार्ट TV की बिक्री दुनिया भर में बढ़ रही है. 2019 में दुनिया भर में स्मार्ट टीवी की 200 मिलियन यूनिट से ज़्यादा की बिक्री हुई1. अनुमानों से पता चलता है कि अगले साल तक, यह सालाना कुल 266 मिलियन यूनिट तक बढ़ सकती है, क्योंकि नए टेलीविजन प्रोडक्ट में स्मार्ट क्षमताएँ तेज़ी से स्टैंडर्ड बनती जा रही हैं2.
ख़ास तौर पर इटली में TV इंडस्ट्री अहम बदलाव के शुरुआती दौर में है. इटालियन आर्थिक विकास मंत्रालय के अनुसार, इस साल देश अपने नेशनल डिजिटल टेरेस्ट्रियल टेलीविज़न (DTT) नेटवर्क पर स्विच कर रहा है, जिसका मतलब है कि वह तकनीक जो टेलीविजन सिग्नल को हवा के ज़रिए ब्रॉडकास्ट करने की सुविधा देती थी, अब बदल रही है3. रिपोर्टों के अनुसार, इस तरह इटालियन पब्लिक ब्रॉडकास्टर जैसे RAI टीवी नेटवर्क नई पीढ़ी के डिजिटल सिग्नल और प्रोटोकॉल पर पूरी तरह से स्विच करने की प्लानिंग कर रहे हैं. इसका मतलब यह है कि इटालियन कंज़्यूमर के लिए पुराने TV मॉडल अपडेट किए गए प्रोग्रामिंग को सपोर्ट नहीं करेंगे4.
इस तकनीकी बदलाव को ध्यान में रखते हुए, इटली में LG Electronics की टीम उन कंज़्यूमर तक पहुँचना चाहती थी जो नया TV खरीदने पर विचार कर रहे हैं. साउथ कोरियन टेक्नोलॉजी कंपनी LG Electronics ने हाल ही में नया ऑर्गेनिक लाइट इमिटिंग डियोड (OLED) TV लॉन्च किया है. वह हाइलाइट करना चाहते थे कि यह नया प्रोडक्ट इटालियन कंज़्यूमर की ज़रूरतों के लिए आदर्श क्यों हो सकता है.
LG लॉन्च के समय जागरूकता और ख़रीदने पर विचार करने में मदद के लिए अपने नए स्मार्ट TV के इनोवेटिव डिस्प्ले और मोशन की क्वालिटी को शोकेस करना चाहता था. इसलिए, LG इटली ने HAQM Ads के साथ मिल कर मल्टी-सोल्यूशन, फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाई, जिसने इटली में ऑडियंस तक पहुँचने और उनसे एंगेज होने में मदद के लिए Twitch, Fire TV और अन्य एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन का इस्तेमाल किया. LG Electronics Italy के होम एंटरटेनमेंट मार्केटिंग मैनेजर एलेसेंड्रो ज़ीअरो कहते हैं, “HAQM Ads के साथ व्यापक एडवरटाइज़िंग प्लान बनाने का हमारा फ़ैसला, जिसमें प्लेसमेंट और एसेट की व्यापक रेंज का इस्तेमाल किया गया था, यह हमारे लिए अहम था, क्योंकि हम अपने नए प्रोडक्ट के बारे में ऑडियंस को जानकारी देना चाहते थे.”

HAQM Ads के साथ व्यापक एडवरटाइज़िंग प्लान बनाने का हमारा फ़ैसला, जिसमें प्लेसमेंट और एसेट की एक व्यापक रेंज का इस्तेमाल किया गया था, यह हमारे लिए अहम था, क्योंकि हम अपने नए प्रोडक्ट के बारे में ऑडियंस को जानकारी देना चाहते थे

- एलेसेंड्रो ज़ीअरो, LG Electronics Italy के होम एंटरटेनमेंट मार्केटिंग मैनेजर
LG इटली का OLED TV ऐड
डायनेमिक रणनीति बनाना
चूँकि, गेमिंग दुनिया भर में मनोरंजन के सबसे लोकप्रिय रूपों में से एक है, LG इटली ने Twitch पर डेडिकेटेड वीडियो कैम्पेन को ऐक्टिवेट किया, जिसमें ब्रैंडेड कॉन्टेंट को फ़ीचर करके गेमिंग एनवॉयरनमेंट में अपने नए OLED TV की ताक़त को शोकेस किया था. कैम्पेन ने उन तरीक़ों को हाइलाइट किया जिनसे प्रोडक्ट अपने गहरे काले, रिऐक्टिव पैनलों और सटीक जानकारियों के साथ ऑडियंस की मदद कर सकते हैं. मल्टी-सोल्यूशन कैम्पेन लॉन्च करने में LG इटली टीम के साथ काम करने वाले HAQM Ads अकाउंट मैनेजर कार्लो वियोला बताते हैं कि “गेमिंग दुनिया भर में कई कंज़्यूमर के लिए शौक के रूप में बढ़ रहा है, इसलिए हम ऐसा कैम्पेन बनाना चाहते थे जो Twitch एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन का इस्तेमाल करके गेमिंग में दिलचस्पी रखने वाली ऑडियंस के बीच लोकप्रिय हुआ. हम Fire TV के साथ भी रणनीति बनाना चाहते थे जो उन परिवारों और ऐसी ऑडियंस से जुड़ी हो जिन तक पहुँचना मुश्किल है.” ज़ीअरो कहते हैं, “हम फ़ुल-फ़नेल कैम्पेन के लिए पिलर बनाना चाहते थे.” “Twitch पर हम Gen Z और मिलेनियल गेमर्स जैसी युवा वयस्क ऑडियंस के साथ जुड़ना चाहते थे, जो हमारे OLED TV को उनकी सभी ज़रूरतों को पूरा करने वाले सबसे बेहतरीन गेमिंग TV में से एक के रूप में पोज़िशन करने में हमारी मदद कर सकती थी.”
ब्रैंड, स्पोर्ट्स देखने के लिए TV के फ़ायदों को भी हाइलाइट करना चाहता था. LG इटली और HAQM Ads जानते थे कि स्पोर्ट्स, ख़ास तौर पर फ़ुटबॉल, इटालियन संस्कृति में अहम हैं, इसलिए वे स्पोर्ट्स देखने वाले कंज़्यूमर तक पहुँचने में मदद के लिए Prime Video पर कैम्पेन शुरू करने के लिए UEFA चैंपियंस लीग (UCL) ग्रुप स्टेज मैचों का फ़ायदा उठाना चाहते थे और उन्हें OLED TV की जानकारी देना चाहते थे. वियोला कहते हैं, “UEFA चैंपियंस लीग मैच इस मैसेज को फ़ैलाने और इच्छुक ऑडियंस तक पहुँचने के लिए अहम पल था.” HAQM Ads टीम ने UCL टूर्नामेंट के दौरान Prime Video पर TV कमर्शियल लॉन्च करने में LG इटली की मदद की. इसके अलावा, टीम ने Fire TV इनलाइन बैनर ऐक्टिवेट किया जो UCL कमर्शियल के दौरान 10 दिनों के लिए लाइव था, ताकि उन ऑडियंस तक पहुँचने में मदद मिल सके, जिनके पास पहले से प्रीमियम स्मार्ट टीवी नहीं थी. ज़ीअरो कहते हैं, "Fire TV ऐक्टिवेशन के साथ, हमने लाइट टीवी वाली ऑडियंस तक पहुँचने और उन्हें LG की नई OLED टीवी पर स्विच करने के फ़ायदों के बारे में जानकारी देने का लक्ष्य रखा, जो बेहतर क्वालिटी की तस्वीर और स्मार्ट टीवी के फ़ीचर देता है. साथ ही, उन्हें अपने जुनून को पूरी तरह से देखने और तलाशने की सुविधा देता है."
LG इटली का OLED TV ऐड
नतीजे डिस्प्ले करना
मल्टी-सोल्यूशन, फ़ुल-फ़नेल ऐक्टिवेशन से बेहतर नतीज़े मिले. Twitch कैम्पेन में 0.22% क्लिकथ्रू रेट थी, जो 0.17% बेंचमार्क से ज़्यादा थी. इसके अलावा, Twitch प्रीमियम वीडियो ऐक्टिवेशन में पूरा वीडियो देखने का रेट 84.8% था, जो 75% बेंचमार्क से ज़्यादा था. इस कैम्पेन ने Twitch होमपेज हेडलाइनर ऐक्टिवेशन के साथ मिलकर LG इटली को 2.2 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर करने में मदद की5. Streaming TV कैम्पेन के लिए, UCL कमर्शियल ने 2.6 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर किए, जो बेंचमार्क से 53% ज़्यादा था. यह आँकड़ा LG इटली और HAQM Ads की उम्मीदों से कहीं ज़्यादा था6. आख़िरकार, Fire TV ने हर KPI में बेहतर परफ़ॉर्म किया. कैम्पेन ने 2.1 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर किए और 6,55,000 यूनीक यूज़र तक पहुँचा. इसने 0.5% क्लिकथ्रू रेट भी डिलीवर की, जो 0.25% बेंचमार्क से ज़्यादा थी7. ज़ीअरो कहते हैं, “हमने डिस्प्ले और स्पॉन्सर्ड ऐड का इस्तेमाल करके ज़्यादा पारंपरिक ऐक्टिवेशन के साथ फ़नल को पूरा किया, जिससे हमें HAQM पर और उससे बाहर अपने लक्ष्यों तक पहुँचने और बेहतर परफ़ॉर्म करने में मदद मिली.”
कुल मिलाकर, LG Italy की टीम का कहना है कि मल्टी-सोल्यूशन रणनीति सफल रही. ज़ीअरो कहते हैं, "HAQM Ads के साथ काम करने से हमें LG OLED टीवी को बढ़ावा देने के लिए इनोवेटिव और एंगेजिंग मार्केटिंग रणनीति तैयार करने में मदद मिली, ताकि हम इटालियन ऑडियंस तक बेहतर तरीक़े से पहुँच सकें और उनसे एंगेज हो सकें."
1-2“2018 से 2025 तक ग्लोबल स्मार्ट TV यूनिट की बिक्री,” Statista, ग्लोबल, 2022
3-4“20 अक्टूबर को ज़्यादातर TV चैनलों को MPEG-4 पर स्विच करने के लिए RAI,” एडवांस टेलीविजन, इटली, 2021
5-7HAQM आंतरिक डेटा, इटली, 2021