केस स्टडी
ऑडियंस इनसाइट के साथ जोड़े गए Streaming TV ऐड ने किस तरह Kérastase को 13.3M यूनीक यूज़र तक पहुँचने में मदद की
लक्ष्य
- ब्रैंड के बारे में व्यापक जागरूकता कैम्पेन के ज़रिए Kérastase की इनोवेटिव डिकैल्सीफ़ाइंग हेयरकेयर लाइन Première को लॉन्च करना
- प्रोडक्ट की यूनीक डुएल-ऐक्शन तकनीक के बारे में कंज़्यूमर को बताना
- प्रीमियम हेयरकेयर सेगमेंट में ख़रीदने पर विचार और बिक्री बढ़ाना
तरीक़ा
- HAQM.it, Prime Video और Fire TV पर फ़ुल-फ़नेल रणनीति लॉन्च की गई
- कस्टम लैंडिंग पेज और इमर्सिव प्रोडक्ट जानकारी पेज पर Brand Innovation Lab द्वारा बनाया गया एजुकेशनल कॉन्टेंट डिलीवर किया गया
- सम्बंधित ऑडियंस इनसाइट के लिए HAQM Marketing Cloud का फ़ायदा उठाया गया
नतीजे
- 13.3M यूनीक यूज़र तक पहुँचा गया
- HAQM.it पर ब्रैंड सर्च में 80% की बढ़ोतरी हुई
- बिक्री में 30% की बढ़ोतरी हुई
- ब्रैंड के बारे में जागरूकता 6.5% बेहतर हुई1
जब Kérastase ने Première को लॉन्च करने की तैयारी की, तो एक दशक के डिकैल्सीफ़ाइंग रिसर्च का प्रतिनिधित्व करने वाली इसकी नई हेयरकेयर लाइन के लिए L'Oréal Group को जटिल मैसेजिंग चुनौती का सामना करना पड़ा. उन्हें तकनीकी इनोवेशन को असरदार ढँग से बताने की ज़रूरत थी. खारे पानी में जमे हुए कैल्शियम को हटाने के बारे में बताना था जिससे बाल सुस्त, रूखे और ख़राब हो जाते हैं. साथ ही, प्रोडक्ट के रूटीन और क्वालिटी दोनों को मिली-जुली कहानी में प्रभावी ढँग से बताने की ज़रूरत थी.
Première दो मुख्य ख़ासियतों की वजह से हमारी अन्य सभी रेंज से अलग है. यह L'Oréal का पहला डिकैल्सीफ़ाइंग ट्रीटमेंट है. ख़ास तौर पर, प्योर एसिड कॉम्प्लेक्स (साइट्रिक एसिड और ग्लाइसिन) फ़ाइबर से अतिरिक्त कैल्शियम को हटाता है, जिससे बालों को चमक मिलती है और वे कोमल बन जाते हैं. दूसरी ख़ासियत इसकी दो बार रिपेयर करने वाला ऐक्शन है. इसमें बालों के केराटिन बॉन्ड को रिपेयर किया जाता है. वहीं, इसमें शामिल चीज़ों का एसिडिक pH क्यूटिकल्स को बंद कर देता है, जिससे फ़ाइबर सील हो जाता है. यह हमें एक ही समय में इसे मज़बूत करते हुए बालों के कमज़ोर नहीं होने में मदद करता है,
- सिल्विया गुएरिनोनी, ब्रैंड डायरेक्टर, Kérastase & Shu Uemura.
कई एलिमेंट को बताने की जटिलता,डीकैल्सीफ़ाइंग तकनीक और रिपेयर के फ़ायदे के मैसेज पॉइंट, प्रोडक्ट के सही इस्तेमाल और केरास्टेस की प्रीमियम पोज़िशनिंग के लिए बेहतर फ़ुल-फ़नेल रणनीति की ज़रूरत थी. ब्रैंड ने इंटीग्रेट किया गया कैम्पेन बनाने के लिए HAQM Ads को चुना, जो औसत दर्जे के बिज़नेस नतीजे को बढ़ाते हुए प्रीमियम माहौल में प्रोडक्ट के यूनीक फ़ायदों को दिखाएगा.
फ़ुल-फ़नेल रणनीति: Prime Video ऐड से लेकर कस्टम लैंडिंग पेज तक
इसे सितंबर और अक्टूबर के दौरान लॉन्च किया गया, जब कंज़्यूमर गर्मियों में होने वाले नुक़सान से निपटने के लिए हेयरकेयर की तलाश कर रहे थे, इस कैम्पेन ने कंज़्यूमर के सफ़र के दौरान इन मैसेज को लेयर करने के लिए HAQM Ads की फ़ुल-फ़नेल क्षमताओं का इस्तेमाल किया. Première लाइन और फ़ायदों के बारे में शुरुआती जागरूकता Prime Video और Fire TV पर प्रीमियम स्ट्रीमिंग ऐड के ज़रिए बनाई गई. वहीं, सही नियमित स्टेप पर व्यापक प्रोडक्ट एजुकेशन Brand Innovation Lab, HAQM के रणनीतिकारों, क्रिएटर और टेक्नोल़जिस्ट की ग्लोबल टीम द्वारा बनाए गए कस्टम लैंडिंग पेज के ज़रिए डिलीवर किया गया. यह अनुभव इमर्सिव प्रोडक्ट पेज पर पूरा हुआ, जिसमें इंटरैक्टिव वीडियो भी शामिल थे. यहाँ यह पक्का करते हुए प्रोडक्ट की पाँच रेंज को दिखाया गया था कि हर फ़ायदे को टार्गेट ऑडियंस तक स्पष्ट रूप से बताया जाए और यह उन्हें समझ में आए.
HAQM Ads के साथ, हम कस्टमर तक तब पहुँच सकते हैं, जब वे Prime Video पर कोई फ़िल्म या सीरीज़ देख रहे हों या जब वे HAQM स्टोर पर ब्राउज़ कर रहे हों, जिससे उनकी लगातार और बेहतर मौजूदगी पक्की हो सके. इसके द्वारा ऑफ़र की जाने वाली इंटीग्रेटेड सर्विस के सुइट की वजह से कन्वर्शन के पूरे सफ़र में ऑडियंस तक पहुँचने की क्षमता शानदार फ़ायदा है.
- गेब्रियल विसेंटिन, L'Oréal के मुख्य डिजिटल ऑफ़िसर PPD
इसके अलावा,HAQM Marketing Cloud (AMC) हमें गोपनीयता का सम्मान करते हुए बहुत ज़्यादा सटीकता के साथ ऑडियंस को सेगमेंट करने की क्षमता ऑफ़र करता है. AMC क्लीन रूम सोल्यूशन है, जो हमें बहुत ज़्यादा प्रोफ़ाइल किए गए कस्टम ऑडियंस बनाने के लिए HAQM Ads इवेंट-लेवल सिग्नल और हमारी मालिकाना इनसाइट सहित बनावटी नाम वाले डेटा का विश्लेषण करने की सुविधा देता है. आख़िर, लेकिन अहम बात यह है कि हमारे जैसे ब्रैंड को सपोर्ट करने वाली डेडिकेटेड HAQM Ads एक्सपर्ट की टीम का होना हमारी पसंद के हिसाब से फ़ैसला लेने में बड़ा फ़ैक्टर था. यह हमें कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने, कंज़्यूमर की ख़ास ज़रूरतों के लिए मैसेज को ऑप्टिमाइज़ करने और बजट के असर को ज़्यादा से ज़्यादा करने में मदद करती है.
- विन्सेन्ज़ो रोविएलो, परफ़ॉर्मेंस मीडिया मैनेजर PPD
कैम्पेन के नतीजे
कैम्पेन ने जागरूकता, ख़रीदने पर विचार और बिक्री मेट्रिक में मज़बूत परफ़ॉर्मेंस डिलीवर किया. इसने 13.3M यूनीक यूज़र तक पहुँचते हुए,2 पिछली अवधि की तुलना में amazon.it पर ब्रैंड सर्च में 80% की बढ़ोतरी जनरेट की,3 इससे कन्वर्शन में 30% की बढ़ोतरी हुई.4 Kantar की ब्रैंड को आगे बढ़ाने से जुड़ी स्टडी से पता चला कि ब्रैंड के बारे में जागरूकता में 6.5%,5 की बढ़ोतरी हुई. वहीं, ऐड के बारे में जागरूकता में 12.2% और ब्रैंड से ख़रीदने पर विचार में 7.1% की बढ़ोतरी हुई.6 इन नतीजों से पता चलता है कि किस तरह रणनीतिक समय, प्रीमियम प्लेसमेंट और डेटा से किए जाने वाले ऑप्टिमाइज़ेशन के कॉम्बिनेशन ने Kérastase को प्रतिस्पर्धी हेयरकेयर कैटेगरी में अपनी इनोवेटिव लाइन को स्थापित करने में मदद की.
1 Kantar की ब्रैंड को आगे बढ़ाने से जुड़ी स्टडी, IT, 9 सितंबर-27 अक्टूबर, 2024; सिर्फ़ महिला यूज़र, कंट्रोल 199 - 252 ने देखा.
2 HAQM आंतरिक डेटा, IT, सितंबर - अक्टूबर 2024.
3 HAQM आंतरिक डेटा, IT, महीने के आधार पर प्रोडक्ट पेज व्यू Première फ़्रैंचाइज़ी, जाँच की अवधि सितंबर-अक्टूबर 2024 बनाम कंट्रोल अवधि मई-अगस्त 2024.
4 HAQM आंतरिक डेटा, IT, महीने के आधार पर 1P+3P बिक्री, जाँच की अवधि सितंबर-अक्टूबर 2024 बनाम कंट्रोल अवधि जून-अगस्त 2024.
5-6 Kantar ब्रैंड को आगे बढ़ाने से जुड़ी स्टडी, IT, 9 सितंबर-27 अक्टूबर, 2024; सिर्फ़ महिला यूज़र, कंट्रोल 199 - एक्सपोज हुए 252.