केस स्टडी
जानें कि कैसे घरेलू सामानों के ब्रैंड Kazi ने अपने बिज़नेस को 350% से ज़्यादा आगे बढ़ाया
Kazi, छोटा बिज़नेस है. इसका मिशन युगांडा, रवांडा और घाना में हाथ से बुने प्रोडक्ट बनाने वाले कुशल कारीगरों को सही रोज़गार देना है. उन्होंने अपने ब्रैंड के मिशन के बारे में जागरूकता बढ़ाने और नई प्रोडक्ट रणनीति के ज़रिए बिक्री बढ़ाने के लिए, HAQM Ads का इस्तेमाल किया. Kazi के बारे में जानने के लिए तीन भाग वाली वीडियो सीरीज़ देखें. इसमें Kazi के लक्ष्यों, छोटे बिज़नेस कै तौर पर उनकी चुनौतियों और अपने ब्रैंड को आगे बढ़ाने के लिए उन्होंने HAQM Ads का इस्तेमाल कैसे किया, के बारे में बताया गया है.
350%
HAQM पर पिछले साल की तुलना में 350% ज़्यादा बिक्री*
80%
HAQM पर HAQM Ads से 80% बिक्री*
4
4 का ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS)*
Welcome to RISING STARS by HAQM Ads, a new video series that highlights small-business owners around the globe facing common business challenges. The featured businesses span a variety of categories, marketing expertise, and phases in their growth journey with HAQM Ads. Their stories serve as an inspiring guide for how small businesses can achieve big results.
एपिसोड 1
जानें कि Kazi ने अपने ब्रैंड के बारे में बताने के लिए HAQM Ads का इस्तेमाल कैसे किया. साथ ही, HAQM पर अपना फ़ायदा बढ़ाने के उद्देश्य से उनकी ओर से अपनाई गई नई प्रोडक्ट रणनीति के बारे में भी ज़्यादा जानें.
इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट:
एपिसोड 2
देखें कि Kazi ने अपने नए हीरो प्रोडक्ट की सफलता की वजह से मिले अनचाहे नतीजों को ठीक करने के लिए, अपने HAQM Ads अप्रोच को कैसे बदला.
एपिसोड 3
जानें कि Kazi ने अपने नए हीरो प्रोडक्ट और उसे बेहतर करने वाले प्रोडक्ट को प्रमोट करने के लिए, Sponsored Products और Sponsored Display का फ़ायदा कैसे उठाया, जिससे उसे सालाना बिक्री में काफ़ी बढ़त मिली.
इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट:
पूरी स्टोरी
2009 में, अलिशिया वॉलेस सिएरा लियोन की वालंटियर ट्रिप पर गईं और उन्हें वहाँ की महिलाओं को देखकर, उन्हें आर्थिक रूप से सशक्त बनाने का तरीक़ा खोजने के लिए प्रेरिणा मिली. कुछ ही समय बाद, उनकी मुलाकात ग्रेग स्टोन से हुई, जो रवांडा में बुनकरों के साथ काम कर रहे थे. ग्रेग ने अलिशिया को बताया कि कारीगरों को संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने हाथ से बुने हुए बास्केट और अन्य प्रोडक्ट को बेचने में उनकी मदद चाहिए. अलिशिया अमेरिका में, कारीगरों के प्रोडक्ट को ख़रीदारों के साथ जोड़कर और उनके लिए सही वेतन पक्का करके, कारीगरों और उनके परिवारों के लिए असली बदलाव लाना चाहती थीं. 2013 में, अलिशिया ने घाना, रवांडा और युगांडा में कारीगरों के लिए सही रोज़गार पैदा करने के मिशन के साथ, ‘All Across Africa’ की स्थापना की. इसकी वजह से आख़िरकार, 2016 में Kazi ब्रैंड लॉन्च हुआ.
छोटे बिज़नेस के तौर पर, Kazi ने अपने ब्रैंड के बारे में बताने और प्रोडक्ट को व्यापक ऑडियंस के सामने लाने में मदद करने के लिए, HAQM Ads की ओर रुख़ किया.
Kazi के ख़ास मिशन और ब्रैंड के बारे में बताना
Kazi की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक उनके ब्रैंड के बारे में लोगों को बताना और मिशन को ज़्यादा लोगों के सामने लाना था. Kazi ने देखा कि जब लोगों को उनके ब्रैंड के बारे में पता चला, उन्होंने आसानी से सपोर्ट करना शुरू कर दिया. हालाँकि, Kazi के बारे में अभी तक बहुत से लोग नहीं जानते थे. Kazi ने नई ऑडियंस को अपने ब्रैंड के मिशन के बारे में बताने के लिए, इमेज और वीडियो ऐड, दोनों के साथ Sponsored Brands का इस्तेमाल किया. साथ ही, उन्होंने हाई क्वालिटी वाले हाथ से बने प्रोडक्ट और सही वेतन के बारे में लोगों को जानकारी देने के लिए, अपने प्रोडक्ट जानकारी पेज पर A+ कॉन्टेंट का भी इस्तेमाल किया.
बिक्री बढ़ाने के लिए नई रणनीति पर बड़ा दाँव लगाना
HAQM पर बिक्री बढ़ाना भी बेहद ज़रूरी था. इसे हासिल करने से वे ज़्यादा कारीगरों के लिए सही रोज़गार लाना जारी रख सकेंगे. साथ ही, अपने समुदायों पर पॉज़िटिव असर डाल सकेंगे.
लिडिया टुहेस, युगांडा की प्रोडक्शन डायरेक्टर ने कहा, “आपको लगता है कि यह सिर्फ़ एक बास्केट है, लेकिन असल में मैंने इसकी वजह से महिलाओं को शून्य से अपने घर बनाते देखा है. मुझे नहीं लगता कि आर्थिक तौर पर किसी को सशक्त बनाने से ज्यादा सशक्त कुछ भी है और Kazi यही कर रहा है. मुझे टीम का हिस्सा बनने पर गर्व है.”
बिक्री और फ़ायदा बढ़ाने के लिए, Kazi ने नई प्रोडक्ट रणनीति पर बड़ा दाँव लगाया: सिर्फ़ मुश्किल और सुंदर प्रोडक्ट ऑफ़र करने के बजाय, उन्होंने कम क़ीमत वाले घर के लिए ज़रूरी सामानों की बिक्री करने की कोशिश करने का फ़ैसला किया. ये ऐसे प्रोडक्ट थे जो उनके हिसाब से HAQM पर ज़्यादा ऑडियंस को पसंद आ सकते हैं. इसमें कैटटेल नाम के मटीरियल से बने नए प्लेसमैट भी शामिल थे.
नए प्रोडक्ट की टेस्टिंग करने से, Kazi को यह पक्का हो गया कि घर के लिए बने ज़रूरी प्रोडक्ट HAQM पर ऑडियंस को बेहतर समझ आते हैं. उन्होंने देखा कि अब कैटटेल प्लेसमेंट उनका नया हीरो प्रोडक्ट बन गया है. उसे उनके दूसरे प्रोडक्ट की तुलना में 300% ज़्यादा बिक्री मिली है.
एक समस्या और HAQM Ads के अप्रोच में बदलाव
एक तरफ़ जहाँ कैटटेल प्लेसमैट की बिक्री बढ़ रही थी वहीं, दूसरी तरफ़ इसकी वजह से कंपनी को अनचाही बाधा का सामना करना पड़ा: प्रोडक्ट इतना सफल रहा कि उन्होंने देखा कि वह स्टॉक से बाहर हो गया था. नए शिपमेंट के आने तक कई हफ़्तों तक उनके टॉप-सेलिंग हीरो प्रोडक्ट के अनुपलब्ध रहने की वजह से, Kazi को बिक्री बनाए रखने के लिए प्लान की ज़रूरी थी.
Kazi ने अपने HAQM Ads के अप्रोच में तेज़ी से बदलाव किया. उन्होंने Sponsored Products और Sponsored Display कैम्पेन में उसी कैटटेल मटीरियल से बने कॉम्प्लिमेंटरी प्रोडक्ट को प्रमोट करने में निवेश किया. इससे उन्हें विज़िबिलिटी और बिक्री की गति बनाए रखने में मदद मिली.
कैटटेल प्लेसमेट के स्टॉक में वापस आने पर, उन्होंने हीरो प्रोडक्ट पर अपने ऐड पर ख़र्च को फिर से निवेश किया और देखा कि लोग अपने-आप, कॉम्प्लिमेंटरी प्रोडक्ट ख़रीदने के लिए भी लौट रहे थे, जिससे उनका ब्रैंड लगातार आगे बढ़ता गया.
नतीजे
नई प्रोडक्ट रणनीति की टेस्टिंग करने से, उन्हें लगा कि इससे वे व्यापक HAQM ऑडियंस से ज़्यादा जुड़ पाएँगे और इन आइटम पर फ़ोकस करने के लिए अपनी HAQM Ads रणनीति बदलने से, Kazi को काफ़ी अहम नतीजे मिले. पिछले साल की तुलना में ब्रैंड की बिक्री 350% ज़्यादा थी.* 2024 के अपने सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले महीने में, उन्होंने 4 का ROAS हासिल किया.**
अलिशिया कहती हैं, “हमारे हीरो प्रोडक्ट की नई लाइन के साथ HAQM Ads पर असरदार तरीक़े से टूल इस्तेमाल करके, Kazi ने मुश्किल बिक्री वाले साल को अपने सबसे ज़्यादा सफल साल में बदल दिया.” “और इससे बहुत फ़र्क़ पड़ता है. न सिर्फ़ सैन डिएगो में हमारे कर्मचारियों के लिए, बल्कि 8,600 से ज़्यादा कारीगरों के साथ-साथ उनके बच्चों और उनके समुदायों के लिए भी.”
HAQM Ads के उभरते सितारे सीज़न 2 में शामिल होने के लिए विचार किए जाने की इच्छा रखते हैं? कृपया अपनी संपर्क जानकारी शेयर करें.
*Kazi की ओर से दिया गया डेटा, US, जून 2023 - जून 2024. नतीजे एक एडवरटाइज़र, Kazi के कैम्पेन को दिखाते हैं और आने वाले नतीजों के बारे में नहीं बताते हैं.
**Kazi की ओर से दिया गया डेटा, US, मार्च 2024. नतीजे एक एडवरटाइज़र, Kazi के कैम्पेन को दिखाते हैं और आने वाले नतीजों के बारे में नहीं बताते हैं.