केस स्टडी
HAQM Ads और Flywheel जागरूकता से कन्वर्शन तक ब्रैंड ग्रोथ वाले फ़ुल-फ़नेल सोल्यूशन ऑफ़र करते हैं

लक्ष्य
- कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रैंड के लिए ऐड कुशलता और असर के दोहरे लक्ष्य को आगे बढ़ाना
- साइंटिफ़िक मीडिया इनवेस्टमेंट के लिए एजेंसियों के साथ सहयोग करके एडवरटाइज़िंग इनवेस्टमेंट रणनीति बनाना
तरीक़ा
- कन्वर्शन के ज़रिए जागरूकता से फ़ुल-फ़नेल सफलता पाने के लिए उद्देश्य-आधारित बजट प्लान डिज़ाइन किए
- हर प्रोडक्ट लाइन के लिए मीडिया सुझावों को ऑप्टिमाइज़ करने के मक़सद से Flywheel के साथ सहयोग किया
- लागू करने से पहले और बाद के नतीजों के व्यापक KPI विश्लेषण के ज़रिए परफ़ॉर्मेंस के फ़ायदों को ट्रैक किया
नतीजे
- जागरूकता रणनीति के लिए ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) में 2% सुधार
- कन्वर्शन रणनीति के लिए 53% ROAS सुधार
- साल-दर-साल 30% इंक्रीमेंटल ब्रैंड ग्रोथ
जब एक मुख्य कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रैंड ने HAQM Ads से संपर्क किया, तो उन्हें यूनीक चुनौती का सामना करना पड़ा: मार्केट की अलग-अलग स्थितियों के साथ दो अलग-अलग प्रोडक्ट लाइनों में एडवरटाइज़िंग रणनीतियों को किस तरह ऑप्टिमाइज़ किया जाए. उनकी शौकिया प्रोडक्शन गियर लाइन मेच्योर मार्केट में अच्छी तरह से स्थापित थी, जबकि उनकी प्रोफ़ेशनल उपकरण लाइन तेज़ी से बढ़ रही थी. लेकिन, 2020 के लॉन्च के बाद से कस्टमर को इसकी कम जानकारी थी. ब्रैंड में मार्केटिंग के वाइस प्रेसिडेंट कहते हैं, “[ऐड को बढ़ाने के लिए ऑप्टिमाइज़ करना] कुल बिक्री हमारे लिए काम की नहीं है, क्योंकि हमारे पास अलग-अलग प्रोडक्ट लाइनें हैं.”
ब्रैंड के साथ काम करते हुए, HAQM Ads ने हर सेगमेंट के लिए टार्गेटेड रणनीति बनाने के मक़सद से प्रोडक्ट लाइफ़स्टाइल डेटा और ग्रोथ पैटर्न का विश्लेषण किया. मेच्योर शौकिया प्रोडक्ट लाइन के लिए, हमने मार्केट में हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए फ़ोकस लोअर-फ़नल रिटेंशन रणनीति का सुझाव दिया. उभरती हुई प्रोफ़ेशनल लाइन के लिए, हमने जागरूकता और ख़रीदने पर विचार बढ़ाने के मक़सद से अपर-फ़नल कॉन्टेंट के साथ ब्रैंड-आधारित तरीक़ा तैयार किया. नतीजों ने इस बँटे हुए तरीक़े को सही ठहराया. मेच्योर प्रोडक्ट लाइन में कुशलता सेकस्टमर रिटेंशन के ज़रिएROAS में सुधार देखा गया, जबकि प्रोफ़ेशनल लाइन ने ख़रीदार के ख़रीदने पर विचार और नए कस्टमर पाने के फ़ायदे हासिल किए.
ऐड कुशलता और प्रभावशीलता में सुधार
आर्थिक बाधाओं के बीच, ब्रैंड को लागत कुशलता और स्थायी ब्रैंड ग्रोथ के दोहरे लक्ष्यों को पाने की ज़रूरत थी. ब्रैंड और उनकी एजेंसी Flywheel के साथ विचार करने के बाद, हमने संतुलित ओवरऑल ब्रैंड ग्रोथ को बनाए रखते हुए ROAS को बेहतर बनाने के लिए अपने मीडिया सुझावों को अलाइन किया. लागू के बाद के वेलिडेशन ने असरदार नतीजे दिखाए. जागरूकता रणनीति के लिए ब्रैंड के ROAS में 2% और कन्वर्शन रणनीति के लिए 53% की बढ़ोतरी हुई. 1 सबसे ख़ास बात यह है कि HAQM Ads ने ब्रैंड की साल-दर-साल कुल ग्रोथ का 30% हिस्सा बढ़ाया, जो ब्रैंड ग्रोथ में अहम मदद को दिखाता है.2
ज़रूरत के हिसाब से टेस्टिंग और सीखना
HAQM Ads और Flywheel के बीच सहयोग मुख्य उदाहरण के रूप में उभरा है कि ब्रैंड बनाने और परफ़ॉर्मेंस दोनों के लिए मीडिया इनवेस्टमेंट किस तरह विकसित किया जाए, जैसा कि UnboxEd 2024 में पार्टनर कीनोट के दौरान हाइलाइट किया गया था. व्यापक स्टडी ने 2023 और 2024 में एडॉप्शन के बाद उनके डाउनस्ट्रीम असर के लिए 300 से ज़्यादा ऐड बजट सुझावों का विश्लेषण किया. इस चौतरफ़ा तरीक़े से बेहतर तरीके से फिर से बाँटने के ज़रिए एडवरटाइज़र को अपनाने से अहम परफ़ॉर्मेंस फ़ायदे का पता चला. ऐसे ही एडवरटाइज़र की तुलना में, जिन्होंने अपने पारंपरिक तरीक़े को बनाए रखा, सुझाई गई रणनीतियों को लागू करने वाले ब्रैंड ने अपने ROAS में 30% की बढ़ोतरी देखी.3 इसके अलावा, इन ब्रैंड ने ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में 60% की बढ़ोतरी हासिल की, जबकि एडवरटाइज़िंग से उनकी ब्रैंड में नई बिक्री में 90% की बढ़ोतरी हुई.4 “ये नतीजे संतुलित मीडिया इनवेस्टमेंट की ताक़त को दिखाते हैं,” Flywheel के लिए प्रोडक्ट के वाइस प्रेसीडेंट गेब फ़िशबीन कहते हैं. “ब्रैंड-बनाने और परफ़ॉर्मेंस रणनीति दोनों को ऑप्टिमाइज़ करने से, हमारे क्लाइंट को सभी मुख्य मेट्रिक में पर्याप्त सुधार दिखाई देंगे.”

तत्कालीन डायरेक्टर एमी आर्मस्ट्रांग द्वारा unBoxed 2024 पहले दिन का पार्टनर कीनोट
इन सब को एक साथ लाना
HAQM Ads और Flywheel का एडवरटाइज़र की सफलता के हिसाब से सहयोग उद्देश्य-आधारित मीडिया मिक्स सुझावों की वैल्यू का प्रमाण है. HAQM स्टोर से परे लंबी अवधि और कुल असर को समझने पर फ़ोकस उभरते ट्रेंड के साथ, जैसे कि ओमनीचैनल मेट्रिक, दोनों टीमें ऐड के लंबी अवधि और ओमनीचैनल प्रभाव को शामिल करके उद्देश्य-आधारित बजट सुझावों को और बेहतर बनाने के लिए सहयोग कर रही हैं. Flywheel के को-फ़ाउंडर पैट्रिक मिलर ने कहा, “मुझे उम्मीद है कि हम आने वाले महीनों में इस तरीक़े को स्केल कर सकते हैं.”
1-2 HAQM आंतरिक डेटा, U.S., 1 जनवरी, 2023 - 31 मई, 2024.
3-4 HAQM आंतरिक डेटा, U.S., वित्तीय वर्ष 2023 - 2024