EY Fabernovel, ghd को AMC इनसाइट से बिक्री बढ़ाने में मदद करता है

एक हाई-एंड प्रोफेशनल हेयर टूल कंपनी, ghd का लक्ष्य महिलाओं को सुंदर दिखाने और महसूस करने के लिए सशक्त बनाना है ताकि वे अपनी हर महत्वाकांक्षा को पूरा कर सकें. 2021 तक, ब्रैंड ने अपने HAQM Ads मीडिया निवेश को ऑप्टिमाइज़ करने के तरीके पर सोच-विचार करना शुरू कर दिया.

मार्केटिंग लैंडस्केप के लगातार फ़्रेगमेंटेड और जटिल होने के साथ, ghd जैसे एडवरटाइज़र अपने मार्केटिंग परफ़ॉर्मेंस को बेहतर तरीके से समझने के लिए ज़्यादा ट्रांसपेरेंसी और फ़्लेक्सिबिलिटी चाहते हैं. कई चैनलों पर टच पॉइंट की बढ़ती संख्या के साथ शॉपिंग के सफ़र और ज़्यादा जटिल हो गए हैं.. इसके अलावा, HAQM Ads पर प्लेसमेंट से लेकर टार्गेटिंग रणनीतियों और ऐड फ़ॉर्मेट से मीडिया विकल्पों की संख्या बढ़ गई है.

इन सभी बातों को ध्यान में रखते हुए ghd ने निम्न के जवाब मांगे:

• हमें कैसे पता चलेगा कि हमारा बजट ऑप्टिमाइज़ किया गया है?
• हम ओवरबिडिंग के बिना अपनी ब्रैंड की उपस्थिति को कैसे बढ़ा सकते हैं?
• कन्वर्ज़न पर आगे बढ़ने के साथ नॉनब्रैंडेड, अपर-फ़नल कैम्पेन का क्या असर है?

इन सवालों के जवाब देने में मदद के लिए, ब्रैंड ने EY Fabernovel के साथ मिलकर काम किया, यह डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन के लिए कंसल्टिंग सर्विस देती है.

EY Fabernovel ने HAQM Marketing Cloud (AMC) का लाभ लिया, यह कस्टम एनालिटिक्स करने और क्रॉस-मीडिया इनसाइट जनरेट करने के लिए चौतरफ़ा HAQM Ads मेजरमेंट सोल्यूशन है. AMC का इस्तेमाल करके, EY Fabernovel ने ghd को इनसाइट का पता लगाने में मदद के लिए प्लान बनाया, ताकि उनके क्रॉस-चैनल मीडिया पर खर्च को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद की जा सके और ऑडियंस और ऑपरेशनल इनसाइट प्राप्त करके उनके कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने में मदद कर सके.

सबसे पहले, ghd के क्रॉस-चैनल मीडिया पर खर्च को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद के लिए, EY Fabernovel ने AMC से मीडिया मिक्स एनालिसिस किया. वे HAQM DSP और Sponsored Products कैम्पेन के बीच और ब्रैंड और परफ़ॉर्मेंस कैम्पेन के बीच ओवरलैप को समझ पाए. EY Fabernovel ने सबसे प्रभावी कन्वर्ज़न पथ का पता लगाने के लिए सफ़र से जुड़े आकलन भी पूरे किए और यह समझा कि HAQM DSP ऐड से कनेक्ट करने वाले कितने खरीदार बाद में ब्रैंड के बारे में सर्च करेंगे.

दूसरा, परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने में मदद के लिए, EY Fabernovel ने AMC से कैम्पेन डीप डाइव की. वे ऑप्टिमल कैम्पेन फ़्रीक्वेंसी, फिर से एंगेजमेंट के लिए टाइम फ़्रेम और ऐसे दिन या समय का पता लगा पाए जब ghd के पास ब्रैंड विज़िबिलिटी और खरीदारी की वॉल्यूम के मामले में सबसे अच्छा परफ़ॉर्मेंस रहा था.

AMC का इस्तेमाल करके, EY Fabernovel केवल HAQM DSP के संपर्क में आने वाले, केवल Sponsored Products के संपर्क में आने वाले और दोनों के संपर्क में आने वाले ऑडियंस के लिए शॉपिंग के सफ़र के परफ़ॉर्मेंस की तुलना कर सकी. दो महीनों में उन्होंने देखा कि HAQM DSP और Sponsored Products कैम्पेन दोनों के संपर्क में आने वाले ऑडियंस के लिए कन्वर्शन रेट तीन ग्रुप में सबसे ज़्यादा थी: केवल Sponsored Products ऐड के संपर्क में आने वाले ऑडियंस की तुलना में 50% ज़्यादा. इसलिए, EY Fabernovel ने समान ऑडियंस तक पहुँचने के लिए HAQM DSP और Sponsored Products कैम्पेन दोनों को ऑप्टिमाइज़ किया.

AMC के सफ़र आकलन का इस्तेमाल करके EY Fabernovel खरीदारी की तरफ़ से संबंधित पैटर्न का भी पता लगा सकी. इससे ghd रणनीतिक तरीके से कन्वर्ज़न की ओर आगे बढ़ने के असर को देख सकी जैसे ब्रैंडेड और नॉनब्रैंडेड कैम्पेन.

• 86% कन्वर्ज़न पथ HAQM DSP से शुरू होते हैं, जो यह पुष्टि करते हैं कि यह अधिग्रहण^1-2 के लिए एक बड़ा चैनल है
• फ़र्स्ट-टच इंटरैक्शन को देखते समय, HAQM DSP ऑडियंस का अधिग्रहण कैम्पेन (नॉनब्रैंडेड टार्गेटिंग) में सबसे ज़्यादा कन्वर्शन रेट था

ऐसे इनसाइट ने ghd की एडवरटाइज़िंग रणनीति की जानकारी देने में मदद की. नतीजतन, ghd 2022 और 2023 के लिए अपने बजट को ऑप्टिमाइज़ कर सकी और चौतरफ़े मेजरमेंट से प्राप्त जानकारी से अपनी कंपनी के विज़न को शिफ़्ट कर सकी. आगे बढ़ते हुए, ब्रैंड ‘AMC के इस्तेमाल का विस्तार’ करना जारी रखना चाहता है.