केस स्टडी
HAQM Ads ने Climate Pledge Friendly डे के दौरान Citizen को जागरूकता और ख़रीदने पर विचार को बढ़ावा देने में किस तरह मदद की

लक्ष्य
- CPF प्रोडक्ट के लिए जागरूकता बढ़ाना
- ख़रीदने पर विचार को बढ़ावा देना
तरीक़ा
- पहली बार Climate Pledge Friendly (CPF) डे के दौरान कस्टमर तक पहुँचना
- CPF प्रोडक्ट की फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग के साथ कस्टमर को प्रेरित करना
नतीजे
- 37.4 मिलियन इम्प्रेशन
- पिछले साल के अर्थ मंथ की तुलना में ऐड से कुल बिक्री में 52% की बढ़ोतरी
The Sprout में आपका स्वागत है. यह ऐसी सीरीज़ है जो उन तरीक़ों की खोज करती है जिनसे बिज़नेस ज़्यादा सस्टेनेबल भविष्य के लिए काम कर रहे हैं.
1970 के दशक के मध्य में, जब दुनिया के कई हिस्से तेल प्रोडक्शन में उथल-पुथल से गुज़र रहे थे, Citizen घड़ियों के डिज़ाइनर अपनी घड़ियों को पावर देने के लिए ऊर्जा के वैकल्पिक सोर्स में बदलाव कर रहे थे. इस समय, क्वार्ट्ज की घड़ियों में बैटरियों का लाइफ़स्पैन निराशाजनक रूप से छोटा होता था और उन्हें अक्सर बदलने की ज़रूरत होती थी. एक तरफ़ दुनिया रिसोर्स बचाने पर फ़ोकस कर रही है. वहीं, कस्टमर को अपनी घड़ी की बैटरी बदलने की परेशानी से बचाने के अवसर के साथ, Citizen ने बेहतरीन इनोवेशन किया: सौर ऊर्जा से चलने वाली घड़ियाँ. 1976 में, Citizen ने सूरज के प्रकाश से चलने वाली पहली एनालॉग क्वार्ट्ज घड़ी लॉन्च की.
Citizen ब्रैंड के मैनेजिंग डायरेक्टर एरिक होरोविट्ज़ कहते हैं, “हम उस समय सबसे आगे थे.” असल में उस समय “सस्टेनेबिलिटी आम बोलचाल की भाषा में नहीं थी. लेकिन, लगभग 50 सालों से एक ब्रैंड के रूप में हम कौन हैं, इसमें यह शामिल है. मौजूदा दौर के लिए सम्बंधित होने के मक़सद से Citizen को कभी भी हमारी ब्रैंड मैसेजिंग को बदलना या शिफ़्ट नहीं करना पड़ा. हम दशकों से मैसेज पर काम कर रहे हैं, उससे बहुत पहले से जब सस्टेनेबिलिटी पर बातचीत आम बात नहीं थी.”
ब्रैंड ने सस्टेनेबिलिटी पर जोर देने के साथ इस टेक्नोलॉजी को विकसित करना जारी रखा है. अब इसे इको-ड्राइव के नाम से जाना जाता है, यह टेक्नोलॉजी किसी भी तरह के प्रकाश को ऊर्जा में बदल कर घड़ी चलाती है. एक बार चार्ज करने पर एक साल तक काम चल जाता है.
“असल में कंपनी का फ़लसफ़ा लोगों, समुदाय और धरती के एक होने के रूप में विकसित हुआ है. होरोविट्ज़ कहते हैं, यही वह बात है जो हमें अपने कस्टमर और उनके समुदायों और पूरी धरती की सेवा करने के लिए प्रेरित करती है.” “इसकी शुरुआत इको-ड्राइव टेक्नोलॉजी से होती है, जिसमें ऐसी घड़ियों में पारंपरिक बैटरी की ज़रूरत नहीं होती है जिन्हें बदलकर कचरे में फेंकना पड़ता है. इसलिए, कचरे में लाखों-करोड़ों बैटरियाँ कम फेंकी गई हैं.”
सस्टेनेबिलिटी पर फ़ोकस ख़रीदारों तक पहुँचना
आज, सस्टेनिबिलिटी दुनिया भर के कई कंज़्यूमर की सबसे बड़ी चिंताओं में से एक है. HAQM Ads की 2023 हायर इम्पैक्ट रिपोर्ट के अनुसार, दुनिया भर के 66% कंज़्यूमर ऐक्टिव रूप से ऐसे ब्रैंड की तलाश कर रहे हैं, जो अपने तौर-तरीक़ों में सस्टेनेबिलिटी पर फ़ोकस रखते हैं. इसका मतलब यह है कि ब्रैंड के पास ना सिर्फ़ सस्टेनेबिलिटी को ध्यान में रखते हुए प्रोडक्ट विकसित करने का मैंडेट है, बल्कि उन्हें पर्यावरण को लेकर जागरूक ख़रीदारों को इन प्रोडक्ट के बारे में जानकारी देने के लिए सार्थक तरीक़े खोजने की भी ज़रूरत है.
और सस्टेनेबिलिटी पर फ़ोकस ख़रीदारों से जुड़ने के लिए प्रगति के बारे में बताना अहम है. 2023 हायर इम्पैक्ट रिपोर्ट से पता चला है कि 77% कंज़्यूमर ऐसे ब्रैंड से दूर रहना पसंद करते हैं जो पर्यावरण पर होने वाले असर के बारे में अपनी कोई ज़िम्मेदारी नहीं मानते हैं. और जब ख़रीदने से पहले ज़्यादा सस्टेनेबल प्रोडक्ट फ़ीचर की सर्च करने की बात आती है, तो कंज़्यूमर अपना ख़ुद का रिसर्च कर रहे हैं. इसका मतलब है कि ब्रैंड के लिए यह अहम है कि वे पर्यावरण से जुड़े अपने कामों को कंज़्यूमर तक पहुँचाएँ.
होरोविट्ज़ कहते हैं, “जब आपके पास ऐसे कंज़्यूमर होते हैं जो कहते हैं कि वे उन ब्रैंड की वैल्यू के बारे में गहराई से परवाह करते हैं जिन्हें वे सपोर्ट करते हैं, तो असल में आज कंपनियों को शिफ़्ट करने और बदलाव लाने के लिए चुनौती दी जाती है.” “आज, हम कंज़्यूमर के रूप में हमारे पास आने वाले असंख्य मैसेज देख सकते हैं. एक ब्रैंड के रूप में आपको अपनी प्रामाणिक मैसेजिंग ढूँढनी होगी. हम जो कर रहे हैं उसकी प्रामाणिकता ऐसी चीज़ है जिस पर मुझे वास्तव में गर्व है. यह असल लगता है, क्योंकि फ़ायदा कंज़्यूमर और धरती दोनों के लिए वास्तविक हैं.”
पहली बार Climate Pledge Friendly डे कस्टमर को ज़्यादा सस्टेनेबल प्रोडक्ट खोजने में मदद करता है
2024 में अर्थ मंथ के दौरान, HAQM Ads ने अपना पहला Climate Pledge Friendly (CPF) डे लॉन्च किया, जो कस्टमर को ज़्यादा सस्टेनेबल प्रोडक्ट की खोज करने में मदद के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो कम से कम एक सस्टेनेबल फ़ीचर के लिए मान्यता प्राप्त हैं. कार्बन के असर से लेकर ऑर्गेनिक कॉन्टेंट और मैन्युफ़ेक्चरिंग के तरीक़ों तक, अलग-अलग सस्टेनेबल प्रभाव वाले क्षेत्रों को हाइलाइट करने के मक़सद से यह इनीशिएटिव 50 से ज़्यादा विश्वसनीय सस्टेनेबिलिटी सर्टिफ़िकेशन के साथ सहयोग करता है.
Citizen ने Climate Pledge Friendly डे के दौरान सस्टेनेबिलिटी को लेकर अपनी प्रतिबद्धता दिखाने के लिए इस अवसर का फ़ायदा उठाया. Citizen ने ब्रैंड और इसकी इको-ड्राइव टेक्नोलॉजी के बारे में जागरूकता और ख़रीदने पर विचार को बढ़ावा देने के लिए फ़ुल-फ़नेल कैम्पेन लॉन्च किया. उनकी मार्केटिंग रणनीति में डिस्प्ले ऐड, वीडियो कॉन्टेंट, HAQM Live ब्रैंड स्पॉन्सरशिप, होमपेज प्लेसमेंट, प्रीमियम Brand Store और उनके CPF- सर्टिफ़ाइड प्रोडक्ट के लिए प्रमोटेड डील शामिल थी.
सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग कैम्पेन के साथ नतीजे बढ़ाना
Climate Pledge Friendly डे कैम्पेन ने Citizen की सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग रणनीति में अहम भूमिका निभाई और उन्हें कस्टमर तक पहुँचने और अपनी घड़ियों की बिक्री बढ़ाने में मदद की. इस रणनीति के साथ, Citizen ने पिछले साल अर्थ मंथ की तुलना में 37.4 मिलियन इम्प्रेशन और एडवरटाइज़िंग से कुल बिक्री में 52% की बढ़ोतरी देखी.
“HAQM के साथ काम करने से हमें अपने ब्रैंड की मूल वैल्यू के बारे में स्पष्ट रूप से और कम शब्दों में बात करने का अवसर मिला और मुझे लगता है कि यह लोगों के साथ जुड़ा,” होरोविट्ज़ कहते हैं. “वहाँ बहुत सारे मैसेज हैं और सभी भीड़ से अलग दिखना मुश्किल है. Climate Pledge Friendly डे ने Citizen के मूल वैल्यू और इको-ड्राइव टेक्नोलॉजी के फ़ायदों को आगे बढ़ाने में मदद की.”
कई प्लेसमेंट के ज़रिए ख़रीदारी के सफ़र के दौरान कस्टमर को एंगेज करने से कुशल पहुँच, मज़बूत एंगेजमेंट और बिक्री परफ़ॉर्मेंस डिलीवर करने में मदद मिली. और डील के साथ ऐड का फ़ायदा उठाने से जानकारी पेज व्यू और ख़रीदारी के बारे में विस्तार से जानने में मदद मिली.
“इसका उद्देश्य हमारे Brand Store पर ज़्यादा ट्रैफ़िक लाना था और यह ऐसा करने में सफल रहा. हम मिड-प्राइस, सस्ती घड़ियों के मार्केट में नंबर वन ब्रैंड हैं और HAQM की अंतरराष्ट्रीय पहुँच और व्यापक और विविधता से भरा हुआ कस्टमर बेस है. यही वजह है कि हम एक साथ इतने सफल हैं,” होरोविट्ज़ कहते हैं. “HAQM हमारे मैसेज को आगे बढ़ाने में मदद कर सकता है. इसलिए, यह कैम्पेन बिना दिमाग़ वाला लग रहा था और नतीजों ने इस फ़ैसले का समर्थन किया कि यह अच्छा आइडिया था.”
जैसा कि होरोविट्ज़ बताते हैं, अर्थ मंथ Citizen के लिए बड़ा इवेंट बन गया है जो उन्हें ब्रैंड के दिल के बारे में बात करने का मौक़ा देता है. आगे बढ़ते हुए, Citizen अपनी सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग रणनीति की पहचान के रूप में अर्थ मंथ पर फ़ोकस करेगा. और यह ऐसी रणनीति है जिसमें HAQM Ads भी शामिल है.
“HAQM के साथ हमारा रिश्ता लंबा है. यह ताक़तवर है. यह वह है जिस पर हमें बहुत गर्व है,” होरोविट्ज़ कहते हैं.