Encasa Homes को दुनिया भर में आगे बढ़ने में मदद करने वाले कैम्पेन के लिए Adbrew 2024 ग्लोबल एक्सपेंशन अवार्ड जीतता है.

क्षेत्रीय विस्तार में चुनौतियों से निपटना

Encasa ने विस्तार के लिए कई नए क्षेत्रों की पहचान की, जिनमें जापान, स्वीडन और नीदरलैंड शामिल थे. उन्होंने HAQM के सबसे बड़े क्षेत्रों में से एक के रूप में अपनी स्थिति की वजह से जापान को चुना और यूरोप के बढ़ते ऑनलाइन रिटेल क्षेत्र में उनके द्वारा पेश किए गए अवसरों के लिए स्वीडन और नीदरलैंड को चुना. हर क्षेत्र ने यूनीक चुनौतियाँ पेश की, जिनके लिए सावधानीपूर्वक प्लानिंग करने की ज़रूरत थी. जैसे, जापान में ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के लिए लॉजिस्टिक की लागत अमेरिका में शिपिंग की तुलना में तीन गुना ज़्यादा होती, जबकि स्वीडन और नीदरलैंड में पैर जमाने के लिए ब्रैंड को कॉन्टेंट को स्थानीय बनाने और कम ट्रैफ़िक वॉल्यूम के अनुकूल होने की ज़रूरत थी.

Encasa ने उन क्षेत्रों के लिए परफ़ॉर्मेंस लक्ष्य भी तय किए जहाँ वे पहले से ही बेहतर स्थिति में थे. अमेरिका में, उन्होंने जाने-माने अमेरिकी ब्रैंड से भरी कैटेगरी में जागरूकता बढ़ाने की कोशिश की. Encasa ने अपने देश भारत के लिए इसी तरह के लक्ष्य तय किए, जहाँ Sponsored Products के लिए सर्च में शेयर ऑफ़ वॉइस (SOV) का शुरुआती हिस्सा सिर्फ़ 6.46% था.¹

अलग-अलग देशों के लिए रणनीति तैयार करना

Encasa के दुनिया भर में विस्तार में मदद के लिए, Adbrew ने हर देश का व्यापक विश्लेषण करके शुरुआत की. उन्होंने संभावित अवसरों के साथ-साथ प्रवेश की बाधाओं की पहचान करने के लिए सांस्कृतिक बारीकियों, कंज़्यूमर की पसंद और ख़रीदारी के व्यवहार की जाँच की. Adbrew ने तब क्षेत्र के लिए ख़ास रणनीतियाँ बनाई, जिसमें ब्रैंड के सामने आने वाली चुनौतियों का हल निकालने लिए अलग-अलग HAQM Ads सोल्यूशन का इस्तेमाल किया गया. उन्होंने ऑडियंस के टच पॉइंट का विश्लेषण करने और यह पहचानने के लिए HAQM Marketing Cloud (AMC) की पाथ-टू-कन्वर्शन रिपोर्ट का भी इस्तेमाल किया कि किन ऐड इंटरैक्शन का कन्वर्शन रेट पर सबसे ज़्यादा असर पड़ा. इन इनसाइट ने उन्हें ऐसे कैम्पेन बनाने में मदद की, जो सबसे असरदार पलों में ऑडियंस तक पहुँचते.

जापान में Adbrew और Encasa ने स्थानीय ऑडियंस की पसंद और ख़रीदारी के व्यवहार के हिसाब से प्रोडक्ट लिस्टिंग और ऐड क्रिएटिव को ऑप्टिमाइज़ किया. उन्होंने कॉन्टेंट का कुशलतापूर्वक अनुवाद और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए जनरेटिव AI का इस्तेमाल किया. लॉजिस्टिक चुनौतियों को दूर करने के लिए, उन्होंने रणनीतिक प्राइसिंग मॉडल लागू किया, जिसने कम रेट के साथ ज़्यादा शिपिंग लागत को संतुलित किया और ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा बढ़ाने में उनकी प्रभावशीलता के अनुसार एडवरटाइज़िंग बजट के कुछ हिस्सों को कैम्पेन को आवंटित किया. उन्होंने हर घंटा शॉपिंग रिज़ल्ट में Encasa की मौजूदगी की निगरानी की और बदलाव के लिए SOV का भी आकलन किया.

स्वीडन और नीदरलैंड के लिए, Adbrew ने ऐसे कीवर्ड की पहचान की जो कम रैंकिंग वाले थे और इस तरह बोली लगाने के लिए कम ख़र्चीले थे. फिर उन्होंने Encasa की प्रोडक्ट जानकारियों और ऐड को स्थानीय बनाकर इन क्षेत्रों में ऑडियंस तक ज़्यादा असरदार ढँग से पहुँचने के लिए जनरेटिव AI का इस्तेमाल किया.

भारत में, Adbrew ने Encasa को SOV और ब्रैंड के बारे में जागरूकता को बेहतर बनाने में मदद की. उन्होंने क़ीमती कैटेगरी-लेवल एनालिटिक्स हासिल करने और Encasa की पोज़िशन को बेहतर ढँग से समझने के लिए HAQM प्रोडक्ट इनसाइट का इस्तेमाल किया, फिर Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display को शामिल करते हुए डायनेमिक एडवरटाइज़िंग रणनीति लागू की.

और अमेरिका में, Encasa और Adbrew ने ऑडियंस के व्यवहार की ज़्यादा बेहतर समझ पाने और इस हिसाब से अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीतियों को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए AMC की इनसाइट पर भरोसा किया. ब्रैंड के साथ पहले इंटरैक्ट नहीं करने वाली ऑडियंस को एंगेज करने के लिए, उन्होंने Sponsored Brands और Sponsored Display ऐड का इस्तेमाल करके ब्रैंड में नई ऑडियंस तक पहुँचने पर भी फ़ोकस किया.

अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर आगे बढ़ने का जश्न मनाना

इस ग्लोबल रणनीति ने Encasa को असरदार नतीजे हासिल करने में मदद की. भारत में, कैटेगरी में उनके SOV में 12.7% की बढ़ोतरी हुई जो 6.5% से बढ़कर 7.3% हो गई.² अमेरिका में, ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में 17.7% और कुल बिक्री में 16.8% की बढ़ोतरी हुई.³

अन्य जगहों के नतीजे और भी बेहतर थे. कैम्पेन शुरू करने के बाद Encasa ने स्वीडन में अपनी औसत मासिक बिक्री में 37.7% और नीदरलैंड में 49% की बढ़ोतरी देखी.⁴ और ब्रैंड ने जापान में अपनी सबसे अहम बढ़ोतरी हासिल की, जहाँ ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री 85.9% बढ़ गई और 103.1% की बढ़ोतरी के साथ कुल बिक्री दोगुनी से ज़्यादा हो गई.⁵

Adbrew और Encasa ग्लोबल रणनीति और इनसाइट से किए जाने वाले ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ अपने लक्ष्यों को हासिल कर रहे हैं. सफल सहयोग की वजह से Adbrew ने Encasa जैसे ब्रैंड के लिए अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर आगे बढ़ने की उनकी क्षमता को मान्यता देने के लिए 2024 एक्सपेंशन अवार्ड जीता.

सभी मार्केटप्लेस पर Adbrew के व्यवस्थित तरीक़े से कैम्पेन लॉन्च और मैनेजमेंट प्रक्रिया ने सब कुछ इतना आसान बना दिया. लेकिन असली ताक़त तो उनकी टीम है. उन्होंने हमारे सवालों को जवाब खोजने और यूनीक क्षमताओं को विकसित करने के लिए हमारे साथ मिलकर काम किया है जो हमारे स्केल पर काम करने वाले किसी भी ब्रैंड के लिए ज़रूरी है.

- वरुण जैन, फ़ाउंडर, Encasa Homes