Comment HEYDUDE a augmenté son ROAS et atteint de nouveaux clients avec HAQM DSP et Acheter avec Prime

Améliorer l'expérience de magasinage avec Acheter avec Prime

Pour HEYDUDE, Acheter avec Prime a été un véritable changement. Le programme leur a permis d'offrir aux membres Prime une expédition rapide et fiable directement depuis HEYDUDE.com, tout en profitant du Réseau de distribution HAQM de confiance. Voyant son potentiel, HEYDUDE en a rapidement fait un élément central de sa stratégie de vente au détail en ligne. HEYDUDE a activé quelques SKU avec Acheter avec Prime, et « nous avons tout de suite obtenu beaucoup de ventes, sans aucun marketing et même avant notre première campagne HAQM DSP », affirme Tommy Kowalski, vice-président du commerce numérique de HEYDUDE.

Après avoir effectué un essai A/B avec Acheter avec Prime, la marque a observé une augmentation de 3,9 % du taux d'achat.¹ « Les résultats étaient très significatifs, d'autant plus que HEYDUDE est une grande marque, donc même une petite augmentation peut avoir un impact important », déclare Walker, vice-président des médias chez Momentum Commerce.

Atteindre de nouveaux acheteurs avec HAQM DSP

Pour tirer parti de cet élan, HEYDUDE s'est associé à son agence partenaire, Momentum Commerce, pour exploiter HAQM DSP. HAQM DSP offre une fonctionnalité unique pour Acheter avec Prime qui utilise des signaux d'achat au niveau de l'ASIN. Cela permet aux marques d'atteindre les acheteurs HAQM intéressés par leurs produits, ou des produits et catégories similaires, avec des publicités pertinentes mettant en valeur leurs offres Acheter avec Prime. En exploitant les signaux d'achat d'HAQM, ils ont atteint des auditoires pertinents sur le Web, les guidant vers leur site de vente au détail en ligne. De plus, ils ont tiré parti des campagnes existantes pour atteindre de nouveaux acheteurs avec des messages qui mettaient en évidence la livraison rapide et gratuite. Les résultats ont eu un impact important : HEYDUDE a obtenu un ROAS de 11,4x sur son site Web, tout en obtenant 47 % des conversions provenant de clients avec de nouvelles associations à la marque.² La marque a également constaté une augmentation de 13,3 % du panier moyen pour les commandes Acheter avec Prime. L'augmentation de la valeur moyenne des commandes était particulièrement importante pendant les moments de magasinage de pointe comme Prime Day et la période des fêtes.

« Nous essayons d'utiliser des médias en haut de l'entonnoir pour présenter la marque et les produits à prix de vente moyen plus élevé aux acheteurs haut de gamme », déclare Ryan Walker. « Depuis le lancement de la campagne, le panier moyen des commandes Acheter avec Prime ne cesse d'augmenter. » « En plus de l'augmentation totale des ventes, être en mesure de maintenir un niveau de prix plus élevé représente une très grande victoire compte tenu de la quantité de ventes de chaussures que nous générons. »

Suivre l'évolution des attentes des clients

Alors que les comportements d'achat des consommateurs évoluent, HEYDUDE continue de se transformer, offrant des expériences de magasinage fluides, rapides et flexibles qui développent la fidélité à la marque et le succès à long terme. En tirant parti d'Acheter avec Prime et d'HAQM DSP, ils ne se contentent pas de générer des ventes immédiates, ils développent une stratégie de croissance évolutive pour l'avenir. En réfléchissant à cette stratégie, Kowalski souligne : « Les attentes des consommateurs et leur comportement changent chaque jour – comment ils magasinent, où ils magasinent. » Nous devons évoluer, sinon nous serons laissés pour compte.

^1-2 Données internes HAQM, États-Unis, 2024.