Huile dans le moteur : La vision de Ludo pour le marketing de produits chez HAQM Ads

Rencontrez Ludovic (Ludo) de Valon, directeur du marketing de produits, qui s'est donné pour mission de réinventer la publicité en développant une équipe de marketing de produits centrée sur le client.

Nous avons rencontré Ludo pour parler des clients, du saint Graal de la publicité et de ce qui fait un excellent spécialiste du marketing de produits.

Auparavant, j'ai occupé des postes de direction en marketing de produits chez TikTok et Google. Mais chez HAQM Ads, j'ai vu l'occasion de construire quelque chose de neuf et de redéfinir à quoi ressemblera l'excellent marketing de produits dans la prochaine décennie.

Personnellement, j'ai été attiré par la culture entrepreneuriale d'HAQM. Nous nous appelons « la plus grande entreprise naissante au monde » et ce ne sont pas des paroles en l'air. Ici, on vous encourage à inventer non seulement des technologies révolutionnaires, mais aussi de nouveaux processus, programmes et méthodes de travail. On trouve l'échelle et les ressources d'une grande entreprise avec l'état d'esprit d'une nouvelle entreprise obsédée par ses clients, où la rapidité est valorisée.

Je crois qu'HAQM Ads est particulièrement bien positionné pour réussir à long terme. Le Saint Graal de la publicité depuis 50 ans a été la stratégie publicitaire en entonnoir avec une évaluation en boucle fermée, permettant aux marques d'accroître leur notoriété, d'élargir leur clientèle et de mesurer les résultats avec précision. Les signaux des clients d'HAQM et l'accès à l'inventaire publicitaire sur HAQM.com, Prime Video et des milliers de diffuseurs de publications tiers permettent de tenir cette promesse. En ce moment, nous ne faisons qu'effleurer la surface de ce qui est possible. C'est très excitant.

Je veux contribuer à la croissance d'HAQM Ads pour que l’entreprise devienne la principale entreprise de médias basée sur l'IA. Les gestionnaires du marketing des produits (GMP) s'en chargent. Nous sommes l'huile dans le moteur d'HAQM Ads, un élément moteur crucial mais souvent invisible du succès.

Nous nous efforçons d'équiper les équipes de produits avec les données entrantes précises dont elles ont besoin pour créer des solutions axées sur le client et de fournir aux équipes de ventes des boîtes à outils claires et prêtes à l'emploi qui mettent en valeur l'utilité de nos produits.

D'après mon expérience, les gestionnaires du marketing de produits sont si importants parce qu'il est difficile pour les équipes de produits de traduire les concepts techniques dans un langage d'affaires que les clients comprendront. Les GMP apportent cet ensemble de compétences. Nous traduisons les idées en demandes de produits claires, et nous transformons le code en propositions de valeur convaincantes qui répondent aux besoins réels des clients. C'est ce que je veux dire par l'huile dans le moteur.

Qu'est-ce qui fait un excellent GMP?

Avant tout, un excellent GMP représente la voix du client. Cela signifie comprendre ce que les clients, des entreprises aux marchés intermédiaires en passant par les petites et moyennes entreprises, disent au sujet du produit et connaître leurs besoins commerciaux. Mais plus important encore, il s'agit d'organiser cette rétroaction pour en faire quelque chose d'utile. Un bon gestionnaire du marketing des produits prend toutes ces données, quantitatives et qualitatives, et les synthétise pour que le gestionnaire de produits puisse agir en conséquence.

Je crois que la configuration la plus efficace est que les gestionnaires de marketing de produit (GMP) soient responsables des éléments entrants et sortants du cycle de vie du produit. Chaque gestionnaire du marketing de produit devrait être entièrement responsable de son produit ou de son secteur de produit. C'est ainsi que vous restez proche de vos clients et du produit afin de favoriser l'adoption, développer la fidélité des clients et, surtout, mesurer l'impact sur les clients. Car en fin de compte, un produit ne réussit que si les clients y trouvent de la valeur.

Ici, je fais appel aux Principes de leadership clés d'HAQM. Il y en a quelques-uns qui concernent particulièrement l'équipe du GMP. D'abord, apprenez et soyez curieux. La publicité est un monde qui évolue rapidement. La technologie progresse et la concurrence mondiale s'intensifie chaque jour. Vous devez être branché, attentif et garder une longueur d'avance pour continuer à ravir nos clients.

Deuxièmement, vous devez avoir de la détermination. Un bon gestionnaire de marketing de produit doit dire « non », et le dire souvent. « Non » à l'équipe des produits lorsque leur demande ne répond pas tout à fait aux besoins des clients. « Non » aux équipes de ventes lorsque la fonctionnalité n'est pas la priorité principale ou n'est pas basée sur un problème du client. Nous devons établir des priorités et simplifier afin de ne pas submerger nos clients.

Et enfin, la tendance à l'action. Nous recherchons des gens qui font simplement le travail!

Les meilleurs GMP travaillent en étroite collaboration avec les équipes de produit et de ventes pour créer des propositions de valeur, des termes commerciaux et même des produits adaptés aux besoins des clients. Nous recherchons des personnes qui peuvent atteindre ce niveau et le surpasser.

Développer la meilleure équipe signifie trouver un excellent mélange de personnes. Certains peuvent avoir de l'expérience en gestion de produits, d'autres, un solide bagage en marketing, et d'autres encore, une expérience approfondie en technologie ou des compétences provenant de différentes industries.

Une expérience avec la technologie publicitaire aide à une intégration rapide, mais dans l'ensemble, nous voulons embaucher des personnes qui s'alignent avec notre mission et nos principes de leadership. Si vous avez un bon sens des produits et une volonté d'apprendre rapidement, le manque d'expérience préalable en technologie publicitaire n'est pas un facteur disqualifiant pour nous.

Au sein de l'équipe de marketing de produits, nos deux principaux clients sont les équipes des produits et des ventes. Donc dans 12 mois, je veux entendre ces dirigeants dire : « Comment avons-nous pu développer HAQM Ads avant que l'équipe de marketing de produit n'existe? » C'est là l'objectif.