Todo lo que necesitas saber sobre los compradores de HAQM en India

12 de diciembre de 2023 | Por Shaunakraj Deshpande, Gerente de marketing

Insights sobre los compradores de HAQM: India

Las compras en línea son una tendencia de rápido crecimiento en India y se espera que incremente alrededor de 17.5% en 2023.¹ Para ayudarte a comprender el comportamiento de compra de tus clientes y el papel que juega HAQM en su proceso de compra, HAQM Ads realizó un estudio² en junio y julio de 2022 de cerca de 2000 usuarios de Internet en todo India, mediante una encuesta en línea. Los siguientes son algunos de los insights clave del estudio:

1) La mayoría de los usuarios de Internet han explorado y comprado en sitios web de compras.

Los encuestados han explorado o navegado en sitios web de compras en los últimos seis meses.

Los encuestados han realizado compras en línea en los últimos seis meses

2) La mayoría de los clientes que exploraron en línea prefirieron HAQM para sus búsquedas.

Los encuestados eligieron a HAQM para descubrir productos

3) La mayoría de los compradores visitaron HAQM al principio de su proceso de compra.

A pesar de que se suele creer que los consumidores compran en HAQM justo cuando están a punto de realizar una compra, el estudio mostró que la mayoría de los compradores visitaron HAQM en una etapa temprana, durante su fase de exploración. Y solo una pequeña parte de los compradores optó por no visitar HAQM hasta que estuvieran listos para realizar una compra.

Visitaron HAQM durante la fase de exploración

Visitaron HAQM cuando tenían todo listo para comprar

4) Para los compradores, el nombre de marca no está entre los factores decisivos al momento de realizar compras en HAQM.

Aproximadamente el 50% de los compradores encuestados consideraron que el nombre de la marca era un factor importante al momento de realizar una compra. Por lo tanto, las marcas diferentes o nuevas pudieron haber inspirado al otro 50% de los compradores.

Los principales factores para decidir comprar en HAQM.in

Calidad

Reseñas y calificaciones

Características del producto

Ofertas de precios y descuentos

Marca del producto

Opciones de pago como EMI, COD, etc.

Devoluciones - reemplazos y reembolsos

Garantía de marca

Opciones de entrega y pagos a plazos

5) Casi la mitad de los compradores no decidían qué marca comprar cuando comenzaron a descubrir productos en HAQM.

Tenían una marca particular en mente

No tenían ninguna marca en mente y exploraban marcas

Tenían algunas marcas en mente, pero no se habían decidido.

6) HAQM ayuda a los compradores a descubrir nuevas marcas mientras realizan una compra.

Casi la mitad de los compradores en HAQM consideraron una nueva marca mientras realizaban una compra. Esto refuerza el hecho de que HAQM es un lugar para explorar y considerar marcas nuevas o sin probar, no solo un destino para realizar una compra planificada.

Hicieron una compra del conjunto inicial de marcas consideradas

Consideraron una nueva marca antes de realizar una compra

Recomendaciones para anunciantes

Concéntrate en tener una estrategia de embudo superior en HAQM con anuncios de display, audio y video, ya que la mayoría de las personas llegan a HAQM en una etapa temprana de la exploración.
Muchos compradores de HAQM no toman una decisión sobre las marcas y les gustaría conocer más sobre ellas, por lo que es importante tener tu Store de marca con contenido de alta calidad que se actualice regularmente.
Tener una presencia siempre activa con anuncios patrocinados y anuncios de video podría ayudar a los consumidores que buscan aumentar su consideración mientras exploran en HAQM.

¹eMarketer, India Ecommerce Forecast, 2023
²HAQM Ads, India, junio a julio de 2022; cantidad de encuestados: 2000