Guía
Ayuda a maximizar la interacción con un video en tus Brand Stores
Empieza a usar HAQM Ads para mostrar tus productos y crear campañas.
Si no tienes mucha experiencia, ponte en contacto con nosotros para solicitar servicios administrados por HAQM Ads. Se aplican presupuestos mínimos.
El video se ha convertido en un recurso muy eficaz para llegar a los clientes. Según un estudio de Wyzowl, el 89% de los encuestados dijo que ver un video los convenció de comprar un producto o servicio.1 Un video puede comunicar ideas, historias, percepciones, sentimientos, estética o ambientación a través de una secuencia editada.
El uso de videos en tu Brand Store u otros productos publicitarios, como Sponsored Brands, te permitirá contar la historia de tu marca, aumentar el reconocimiento y generar una consideración más profunda de tus productos.
Etapas del proceso de compra
Entonces, ¿qué tipo de video necesitas? Veamos cómo usar un video te ayuda a conectarte con los compradores en diferentes etapas del circuito de compra del cliente.
Etapa de reconocimiento
Etapa de consideración
Etapa de decisión
Etapa de lealtad
Etapa de reconocimiento
Esta es probablemente la forma más tradicional del marketing en video: exponer tu marca. Los videos muestran tu marca de una manera más recordable para ayudar a generar reconocimiento: transmiten sus valores y destacan lo que la diferencia de las demás.
Etapa de consideración
Los compradores identificaron una necesidad o un deseo, y podrían estar considerando diferentes productos de distintas marcas para llenar ese vacío. Están recopilando datos, como el precio, las características del producto y las reseñas, que los ayude a tomar una decisión informada, pero puedes interactuar con ellos y darles más detalles. Aquí es donde recomendamos un video para mostrar tus productos en acción y ayudar a que tu marca se destaque ante los compradores.
Etapa de decisión
Los compradores determinarán si tu producto satisface sus necesidades para dar el paso hacia la compra. Los videos ayudan a contar una historia efectiva que logre este objetivo. Aumenta las conversiones a través de videos que muestren tus productos más vendidos en acción, crea pruebas con testimonios de clientes y narra los valores de tu marca.
Etapa de lealtad
Ya ganaste un cliente, pero ahora quieres seguir proporcionando valor para retenerlo. El uso de un video para seguir mostrando contenido atractivo a tus clientes ayuda a que sigan mostrando interés en tu marca y desarrollen lealtad. El uso de un video en esta etapa puede ayudar a destacar nuevos productos, compartir diferentes usos y actualizaciones de artículos existentes, y mantener a tu audiencia informada sobre los nuevos desarrollos de la marca.
Los tipos de video en una Brand Store
Las siguientes prácticas recomendadas y consejos para videos pueden ayudar a tu marca a alcanzar sus objetivos comerciales mientras aumentas el nivel de interacción en Brand Stores.
Caja de video de fondo
Estos videos se reproducen en bucle, no tienen audio y no requieren ninguna acción por parte de los clientes para comenzar a reproducirse. Te recomendamos usar videos de fondo para crear reconocimiento de marca destinado a los visitantes nuevos de tu Brand Store y destacar las funciones de tus productos principales. Piensa en los videos de fondo como una manera de reforzar o comunicar un mensaje.
Ejemplo de un video de fondo
Caja de video
Este es un tipo de video que reproduce contenido cuando se hace clic en él. Utiliza las cajas de video para describir en detalle la historia de tu marca o los beneficios de tu producto. Por ejemplo, podrías usar cajas de video para ayudar a los clientes a entender la misión de tu marca mediante la demostración de tu producto en acción, o mediante testimonios o reseñas de productos. Esto podría ayudar a aumentar la consideración del producto y desarrollar lealtad hacia la marca.
Cuando se usa este tipo de video, la imagen de portada es importante. Utiliza imágenes de portada atractivas y significativas para ayudar a motivar a los clientes a ver el contenido y buscar más información.
Ejemplo de una imagen de portada de video explicativo
Dónde ubicar un video según tu objetivo comercial
Es importante elegir la ubicación de los videos en Brand Stores con un objetivo comercial en mente. Comienza pensando en el mensaje que quieres comunicar a los clientes con tu video. Tal vez quieras que entiendan cómo usar tus productos más vendidos, o deseas destacar tu propuesta de venta única (USP) en formato de video. La ubicación de un video puede tener un gran impacto en cómo reaccionan e interactúan los clientes, por lo que es clave prestar atención a este detalle. Hemos recopilado las siguientes prácticas recomendadas para ayudarte a comenzar:
1. Considera la duración del video
Evita usar cajas de video regulares que duren más de un minuto en la página de inicio de tu Store. Esta página es la tarjeta de presentación de Brand Stores, así que reserva este espacio para contenido de rápida asimilación en lugar de ocultar información importante en videos más largos. Esto es especialmente relevante cuando quieres impulsar las ventas de los productos principales o presentar nuevos productos, ya que puede ayudar a comunicar información de forma rápida a clientes nuevos y recurrentes.
2. Destaca tu propuesta de venta única en un video
Mientras mejoras el reconocimiento, ayuda a educar a los clientes sobre tu marca y lo que la hace excepcional: crea un video de fondo con la propuesta de venta única (USP) y ubícalo debajo de la barra de navegación. Solo asegúrate de que el texto que describa la propuesta aparezca en menos de un segundo, ya que esto evita tener que esperar demasiado para saber de qué tratan tu video y la Brand Store.
3. Aumenta la consideración del producto
Si tu objetivo es aumentar la consideración de un producto, presenta sus beneficios en un video con testimonios, reseñas de productos o tutoriales. Estos videos deben ubicarse en las páginas específicas de los productos. Es mejor vincular el video con el contenido real de la página para permitir que el cliente profundice en un tema específico.
Ejemplo de un video de fondo con una propuesta de venta única
Consejos para mejorar la experiencia del cliente con videos en Brand Stores
Si bien los videos son una excelente manera de ayudar a que las Brand Stores sean más atractivas, incluir información confusa, agregar demasiados videos o hacerlos demasiados distractores podría crear el efecto contrario. Para evitar que esto suceda, aquí hay algunos consejos:
- No incluyas más de tres videos de fondo seguidos en una misma página.
- Evita agregar elementos llamativos, saturados de color o estridentes.
- No uses demasiado texto en un video para que no sea abrumador y pueda leerse en dispositivos móviles.
Otra forma de mejorar la experiencia del cliente con videos es consultar las Políticas de aceptación y pautas de contenido de Brand Stores conocer las políticas específicas que se aplican a los videos en Brand Stores.
¿Estás listo para agregar videos? Actualiza tu Brand Store o regístrate para empezar hoy mismo.
1 Wyzowl, The State of Video Marketing, EE. UU., 2023.