Estudio de caso
Tinuiti ayudó a hacer crecer 16 veces más los pedidos nuevos de marca para Poppi usando HAQM Marketing Cloud
Poppi, una marca de bebidas en Estados Unidos, se especializa en refrescos prebióticos con vinagre de manzana. Su producto principal apareció en Shark Tank de ABC en 2020. Poppi ha trabajado con HAQM Ads desde el 2021 para enfocarse primero en soluciones de anuncios patrocinados para dar reconocimiento a sus productos. Con el apoyo de su socio de agencia Tinuiti, Poppi comenzó a aprovechar un conjunto de medios de HAQM Ads, incluyendo Streaming TV y anuncios de video en línea para profundizar la interacción con el cliente, así como varias soluciones de planificación y medición para informar las decisiones de la campaña. Tinuiti buscó insights sobre HAQM Marketing Cloud (AMC) para ayudar a Poppi a medir el impacto agregado de los medios, optimizar la asignación de presupuesto y alcanzar a nuevas audiencias, a la vez que se mantiene la tasa de conversión objetiva.
Concretamente, Tinuiti llevó a cabo un análisis de insights de audiencias de AMC para mejorar su comprensión de los perfiles de audiencia de alto valor, así como un análisis de combinación de medios para comprender cómo los medios de HAQM Ads impactaron el desempeño a través de la consideración de marca, la conversión, la adquisición de clientes nuevos de la marca y la lealtad del cliente. Dado que Poppi tiene una importante presencia de retail tanto en HAQM como en Whole Foods Market (en tiendas online y físicas), Tinuiti también realizó un análisis omnicanal para comprender cómo los medios de HAQM ayudaron a conectar el tráfico a estos puntos de venta e impulsar las ventas.
Los insights que hemos podido obtener no habrían sido posibles sin HAQM Marketing Cloud. La capacidad de medir el impacto de la inversión en medios digitales tanto en HAQM como en las tiendas Whole Foods Market es muy poderosa y ayuda a guiar nuestra estrategia de campaña continua al ser respaldada por los insights.
— Pat Petriello, Director de estrategia para HAQM, Tinuiti
Al usar HAQM Marketing Cloud, Tinuiti descubrió que la combinación de anuncios de Streaming TV, anuncios de video en línea, anuncios de display y Sponsored Products aumentó la tasa de vistas de la página de información del producto más alta que cualquier otra combinación de medios, lo que indica los beneficios de diversificar su combinación de medios. También descubrieron que los medios de HAQM DSP junto con Sponsored Products enfocados en la parte inferior del embudo de ventas aumentaron la tasa de conversión más alta, por lo que los objetivos de creación de marca se pueden lograr mejor al implementar un enfoque de embudo de ventas completo en vez de lanzar campañas separadas con objetivos de campaña únicos.
Motivado por estos insights, Tinuiti ayudó a Poppi a afinar su estrategia de combinación de medios y asignación de presupuesto. En menos de seis meses, la marca observó un aumento de 16 veces más en clientes nuevos de la marca, con un 34% de las ventas atribuidas a anuncios en el primer trimestre de 2022 provenientes de estos compradores nuevos a la marca.1 Además de atraer nuevos clientes, la nueva estrategia ayudó a crear lealtad a la marca, con un aumento del 54% en Subscribe & Save.2 Por otra parte, al llevar a cabo campañas de reconocimiento por llamada y ajustar las inversiones en medios en las etapas del embudo de ventas, Poppi logró un aumento de 12 veces en el número de conversiones en Whole Foods Market mes tras mes.3
HAQM Marketing Cloud brinda señales enriquecidas que ayudan a Poppi a ver una cadena de atribución más larga a través de medios complejos de varios puntos de contacto. Nos encanta ver una imagen más completa de lo que en última instancia aumenta la adquisición de clientes, y Tinuiti ha sido un socio increíble no solo por comprender todas las funciones de HAQM Marketing Cloud, sino también por poner en acción los insights de AMC.
— Graham Goeppert, Vicepresidente de comercio digital y medios de comunicación de Poppi
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1-3 Datos proporcionados por Tinuiti, campañas de Poppi y HAQM Ads de 2022