Estudio de caso
Los videojuegos se encuentran con las telecomunicaciones: Cómo Fizz Mobile utilizó Fallout de Prime Video para llegar a los jugadores y hacer crecer su marca
Objetivos
- Generar recuerdo y reconocimiento de marca
- Llegar a jugadores millennials y adultos de la generación Z
- Diferenciar la marca de las marcas con legado en Canadá
Estrategia
- Lanzar una campaña omnicanal
- Se hizo remarketing a clientes que muestran interés
- Se hicieron anuncios en la oferta publicitaria de Prime Video
Resultados
- Aumento del 25% en el recuerdo publicitario
- 37 millones de impresiones
- Aumento del 21% en el reconocimiento de marca
Todos los especialistas en marketing saben que incrementar el reconocimiento de marca es una tarea compleja, pero para las marcas retadoras (aquellas que ingresan a una industria y compiten con las marcas establecidas), el desafío puede ser aún mayor.
Fizz Mobile, una compañía de telecomunicaciones canadiense en crecimiento, busca diferenciarse dentro del competitivo panorama de esta industria. La marca, que ha tenido un rápido crecimiento, se enfoca en ofrecer a los canadienses precios justos y transparentes, recompensas y planes personalizables que se adaptan a cualquier presupuesto y necesidad. Incluso con esas características atractivas, Fizz Mobile enfrenta la dura competencia del mercado de telecomunicaciones en Canadá.
Además de competir con las tres principales compañías de telecomunicaciones del país, Fizz Mobile también compite por los mismos clientes que las “marcas de descuento”, que prometen beneficios similares. A pesar de esto, Fizz Mobile continúa creciendo desde su origen en Quebec y expandiéndose por todo Canadá. Como parte de su proceso de crecimiento, Fizz Mobile colaboró con HAQM Ads para ayudar a desarrollar una campaña que fortaleciera su presencia en la televisión conectada (CTV).
Fizz Mobile se asoció con HAQM Ads para anunciarse junto al estreno de Fallout en Canadá
Una conexión relevante con los jugadores
Fizz Mobile buscaba una solución publicitaria que apoyara su expansión más allá de Quebec y por todo Canadá, mientras también se dirigía a los jugadores pertenecientes a las generaciones millennial y Z adulta. Al ser una marca retadora, quería comunicar el valor de su marca acerca de su nivel de precios accesible y opciones de autoservicio, pero también conectar con las audiencias más jóvenes cuyos intereses y nivel de precios coinciden con sus ofertas. HAQM Ads reconoció una oportunidad para que Fizz Mobile se activara a través de un patrocinio en Prime Video, en especial con anuncios de Prime Video durante Fallout, un nuevo programa de streaming cuya premisa está basada en un videojuego. Esto ayudaría a Fizz Mobile a conectar más específicamente con la audiencia de jugadores de 18 a 35 años que identificó como un subgrupo clave. El objetivo era que la campaña generara reconocimiento y aumentara el recuerdo, específicamente en áreas donde Fizz Mobile no se había ofrecido anteriormente.
El patrocinio publicitario de Prime Video, que cuenta con 11 millones de usuarios mensuales en Canadá, respondió al deseo de Fizz Mobile de llegar a clientes potenciales en todo el país al hacer publicidad durante el contenido que se alineaba con los intereses de su audiencia objetivo. Para complementar el patrocinio publicitario de Prime Video, HAQM Ads también recomendó que Fizz Mobile maximizara su impacto invirtiendo en publicidad en la página de IMDb de Fallout, las páginas de IMDb de los diez actores principales de Fallout y que continuara con la compra de medios de Twitch, lo cual fue el centro de su estrategia de marketing en 2023.
Para dar vida a la campaña, el patrocinio publicitario de Fizz Mobile en Prime Video incluyó anuncios cortos, adaptables y de pre-roll para Fallout durante el lanzamiento de la primera temporada de la serie. A partir de ahí, HAQM Ads utilizó anuncios de display de remarketing para alcanzar a las audiencias expuestas a Prime Video y Twitch. Además, los medios de Twitch ayudaron a proporcionar una experiencia de embudo de ventas completo al comunicarse varias veces con los clientes potenciales utilizando el mismo mensaje sobre los planes telefónicos económicos y personalizables de Fizz Mobile. El patrocinio publicitario en Prime Video y el takeover de IMDb se extendió durante cinco semanas, comenzando a mediados de abril junto con el lanzamiento de la serie, hasta mediados de mayo.
Resultados sólidos, contenido sólido
La decisión de alinearse con Fallout, uno de los estrenos de HAQM Original más exitosos en la historia de Prime Video, resultó tener éxito para Fizz Mobile. Gracias a que Fallout alcanzó más de 65 millones de espectadores a nivel mundial en sus primeros 16 días,1 Fizz Mobile recibió una amplia exposición en todo Canadá. Además, un estudio de Brand Lift de HAQM confirmó que Fizz Mobile obtuvo un aumento del 21% en reconocimiento de marca y un aumento del 25% en recuerdo de anuncios entre los espectadores que vieron su campaña publicitaria en Prime Video.2
La campaña en total obtuvo 37 millones de impresiones, con un alcance de 3.5 millones de espectadores. Los anuncios de Prime Video representaron el 69% del alcance de la campaña, e IMDb proporcionó un 14% adicional.3 La campaña no solo abordó el deseo de Fizz Mobile de destacar en un saturado panorama de compañías de telecomunicaciones, sino que también la distinguió como anunciante: Fizz Mobile fue la primera compañía canadiense de telecomunicaciones en anunciarse en Prime Video, y una de las primeras campañas publicitarias de Prime Video en lanzarse en 2024.
Fizz Mobile y su agencia de medios Elmire continúan conversando con HAQM Ads sobre las formas de llevar sus mensajes a los usuarios de Prime Video y Twitch, con la esperanza de expandir aún más su alcance porque, como sabe cualquier marca retadora, la mejor manera de celebrar un éxito es seguir trabajando.
1Datos internos de HAQM, todo el mundo, abril de 2024.
2Estudio de Brand Lift de HAQM, Canadá, del 11 de abril al 17 de mayo de 2024. Los resultados se basan en la adopción temprana y no garantizan resultados futuros.
3Datos de campaña de HAQM, al 31 de julio de 2024.