Estudio de caso
HAQM Ads y Flywheel ofrecen soluciones de embudo de ventas completo que impulsan el crecimiento de la marca, desde el reconocimiento hasta la conversión
Objetivos
- Impulsar de manera simultánea los objetivos de eficiencia y efectividad publicitaria para una marca de electrónicos de consumo
- Evolucionar las estrategias de inversión publicitaria mediante la colaboración con agencias para una inversión en medios basada en datos
Estrategia
- Diseñar planes de presupuesto basados en objetivos para impulsar el éxito del embudo de ventas completo, desde el reconocimiento hasta la conversión
- Colaborar con Flywheel con el fin de optimizar las recomendaciones de medios para cada línea de productos
- Realizar un seguimiento de las mejoras en el desempeño a través de un análisis integral del KPI de los resultados antes y después de la implementación
Resultados
- Mejora del 2% en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en las tácticas de reconocimiento
- Mejora del 53% en el ROAS para las tácticas de conversión
- Crecimiento incremental de marca del 30% año tras año
Una marca líder de electrónicos de consumo enfrentaba un desafío único cuando se acercó a HAQM Ads, tenían que optimizar las estrategias publicitarias para dos líneas de productos distintas con diferentes posiciones en el mercado. Su línea de equipos de producción básica estaba bien posicionada en un mercado consolidado, mientras que su línea de equipos profesionales crecía rápidamente, pero era menos conocida por los clientes desde su lanzamiento en 2020. “Optimizar los anuncios para aumentar las ventas totales no es relevante para nosotros ya que manejamos diferentes líneas de productos”, dice el vicepresidente de marketing de la marca.
En conjunto con la marca, HAQM Ads analizó datos del ciclo de vida del producto y patrones de crecimiento para desarrollar estrategias segmentadas para cada sector. Para la línea de productos básica que ya estaba consolidada, recomendamos una estrategia enfocada en la retención de la parte inferior del embudo para mantener la participación en el mercado. Para la línea profesional emergente, diseñamos un enfoque dirigido por la marca con contenido de la parte superior del embudo para generar reconocimiento y consideración. Los resultados validaron este enfoque diferenciado. La línea de productos consolidada mostró un mejor ROAS a través de una eficiente retención de clientes, mientras que la línea profesional logró avances en la consideración del comprador y la adquisición de nuevos clientes.
Mejorar la eficiencia y efectividad de los anuncios
Debido a los desafíos económicos que la marca tenía, necesitaban lograr simultáneamente los objetivos de eficiencia en costos y crecimiento sostenible de la marca. Después de consultar con la marca y su agencia, Flywheel, alineamos nuestras recomendaciones de medios para mejorar el ROAS mientras manteníamos un crecimiento equilibrado de la marca. La validación posterior a la implementación mostró resultados impresionantes. El ROAS de la marca aumentó un 2% para las tácticas de reconocimiento y un 53% para las tácticas de conversión.1 De manera notable, HAQM Ads impulsó el 30% del crecimiento total año tras año de la marca, que demostró una contribución significativa al crecimiento incremental de la marca.2
Pruebas y aprendizaje a gran escala
La colaboración entre HAQM Ads y Flywheel se ha convertido en un ejemplo destacado de cómo la inversión puede evolucionar en los medios, tanto para crear una marca como para el desempeño, como se destacó durante Partner Keynote en unBoxed 2024. Un estudio exhaustivo analizó más de 300 recomendaciones de presupuestos publicitarios en 2023 y 2024 para evaluar su impacto posterior a su implementación. Este enfoque holístico reveló mejoras significativas en el desempeño para los anunciantes que lo adoptaron mediante una reubicación inteligente. En comparación con anunciantes similares que mantuvieron sus enfoques tradicionales, las marcas que implementaron las estrategias recomendadas vieron un aumento del 30% en su ROAS.3 Además, estas marcas lograron un aumento del 60% en ventas atribuidas a anuncios, mientras que las ventas a clientes nuevos de la marca provenientes de los anuncios crecieron en un 90%.4 “Estos resultados demuestran el impacto de una inversión equilibrada en medios”, dice Gabe Fishbein, vicepresidente de producto de Flywheel. “Al optimizar tanto las tácticas de creación de marca como las de desempeño, nuestros clientes verán mejoras sustanciales en todas las estadísticas clave”.
Partner Keynote en el día 1 de unBoxed 2024, presentada por la entonces directora Amy Armstrong
Poner todo junto
La colaboración entre HAQM Ads y Flywheel, orientada al éxito del anunciante, es un claro ejemplo del valor de las recomendaciones de combinación de medios basadas en objetivos. Con las tendencias emergentes enfocadas en comprender el impacto total y a largo plazo más allá de HAQM, como las estadísticas omnicanal, los dos equipos están trabajando en conjunto para mejorar aún más las recomendaciones de presupuesto basadas en objetivos al incorporar el impacto a largo plazo y omnicanal de los anuncios. El cofundador de Flywheel, Patrick Miller, comenta: “Estoy convencido de que podremos mejorar el enfoque en los próximos meses”.
1-2 Datos internos de HAQM, EE.UU., del 1 de enero de 2023 al 31 de mayo de 2024.
3-4 Datos internos de HAQM, EE. UU., año fiscal de 2023 a 2024.