Caso de éxito
Wild Earth aumentó la inversión en las campañas de HAQM Ads de mayor rendimiento y registró un aumento del 4 % en las ventas de su sitio web
Objetivos
- Aumentar las ventas en el sitio web del comercio y en la Brand Store
- Identificar, comprender y llegar a la audiencia idea
Estrategia
- Integrar HAQM Marketing Cloud para recopilar información a partir de los registros de los clientes
- Productos promocionados con anuncios de TV por streaming y anuncios patrocinados
- Medir la superposición entre los clientes expuestos a los anuncios y los compradores del sitio web
- Optimizar la inversión publicitaria en medios para impulsar las ventas
Resultados
- 15 % de superposición entre los clientes expuestos a los anuncios y los compradores del sitio web
- Aumento del 4 % en las compras en el sitio web
Cuidar a las mascotas es una responsabilidad que el equipo de veterinarios y científicos de alimentos para animales de la empresa estadounidense de alimentos para perros Wild Earth se toma muy en serio. La marca ofrece alimentos, suplementos y golosinas para perros, limpios y veganos, sin ninguno de los ingredientes poco saludables que hacen que tu mascota se sienta incómoda. Perro a perro, Wild Earth espera liderar un movimiento para que todos los perros reciban la atención nutricional que se merecen.
Para llegar a una audiencia más amplia, Wild Earth comenzó a anunciar y vender sus productos en HAQM en 2019. La marca tuvo éxito, pero querían crecer aún más. Sabían que trabajar con un colaborador publicitario les daría la amplia experiencia y las capacidades tecnológicas que necesitaban para aumentar las ventas. Por eso, en julio de 2023, Wild Earth se puso en contacto con WBX Commerce para que les ayudara a identificar a su audiencia ideal y llegar a ella y, al mismo tiempo, medir y optimizar las ventas tanto en su Brand Store como en su propio sitio web.
Impulsar las ventas con una solución a medida
Wild Earth quería entender mejor la superposición entre los clientes de su sitio web y los de su Brand Store. Por ello, crearon campañas publicitarias de HAQM que aumentarían las ventas en su propio sitio web y en HAQM.
Para ayudar a Wild Earth a lograr este objetivo, WBX Commerce utilizó su integración con HAQM Marketing Cloud (AMC) para subir los registros de clientes propios de la empresa. A partir de ahí, WBX Commerce comenzó a medir la superposición entre estos registros de clientes y los de aquellos que compraron productos de Wild Earth en HAQM.
Después, las empresas crearon campañas publicitarias con anuncios de TV por streaming, anuncios patrocinados, Sponsored Brands y Sponsored Products para promocionar sus productos. Poder medir la superposición entre los clientes que estuvieron expuestos a los anuncios en HAQM y los que compraron productos en el sitio web de Wild Earth permitió a Wild Earth determinar las campañas que obtuvieron los mejores resultados. La solución ayudó a la marca a segmentar sus tipos de productos para optimizar la inversión en medios en HAQM e impulsar las ventas tanto en HAQM como en su propio sitio web.
WBX Commerce ha sido una parte fundamental de nuestro crecimiento. Encontrar un colaborador publicitario que comprenda los productos más novedosos de HAQM Ads nos ayudó a entender dónde y cuándo invertir.
- Steve Simitzis, responsable de marketing de Wild Earth
Identificar el impacto que los anuncios en HAQM tienen en las ventas del sitio web de Wild Earth
Tras revisar los resultados de los seis primeros meses de 2023, Wild Earth y WBX Commerce identificaron una superposición del 15 % entre los clientes que estaban expuestos a un anuncio en HAQM y los que hacían compras en el sitio web de Wild Earth.1 Además, tras aumentar el presupuesto destinado a las campañas que impulsaban las compras en sitios web, Wild Earth registró un aumento adicional del 4 % en las compras en su sitio, lo que demuestra el impacto de la inversión publicitaria de HAQM en las ventas totales.2
Con estas campañas, WBX Commerce aprendió a comparar los resultados para averiguar cómo los cambios en la inversión publicitaria de HAQM afectan a las ventas en otros sitios, lo que les ayudó a crear un proceso fiable y reproducible. En el futuro, planean ofrecer esta solución basada en AMC a otras marcas que buscan medir y optimizar diferentes puntos de venta.
Trabajar con Wild Earth nos ha abierto los ojos sobre cómo podemos usar AMC para medir la efectividad de los anuncios más allá del entorno de HAQM. Nos ha dado una nueva perspectiva sobre la influencia que los medios de HAQM tienen en los diferentes puntos de venta.
- Drew Kramer, vicepresidente sénior de estrategia de WBX Commerce
1-2 WBX Commerce, EE. UU., 2024