Caso de éxito
Cómo Mastercard transformó HAQM en un destino de aventuras culinarias y viajes
Objetivos
- Impulsar la conciencia de marca de Mastercard como prioridad en la fase previa a la planificación de las vacaciones
- Aumentar la consideración de las experiencias de viaje de Mastercard en HAQM.ae
Estrategia
- Se lanzó una campaña de dos fases en las principales regiones de Oriente Medio
- Se creó una página de destino personalizada que mostraba ofertas culinarias y de viajes
- La campaña se complementó con HAQM DSP, un control en la parte principal de la página de inicio y la función del selector de productos
Resultados
- 125 649 visitantes únicos en la página de destino personalizada de Mastercard
- 6204 visitas en 24 horas a través del control en la parte principal de la página de inicio (4 veces más que el tráfico diario habitual)
- Aumento del 11 % trimestral en el uso de Mastercard y el gasto con esta tarjeta en HAQM.ae
Mastercard, una marca global caracterizada por ofrecer experiencias invaluables, se propuso interactuar con los viajeros durante las vacaciones verano. Sus objetivos eran claros: impulsar la conciencia de la marca como prioridad en la fase previa a la planificación de las vacaciones, aumentar la consideración de las experiencias de viaje de Mastercard y profundizar el atractivo de la marca en términos de estilo de vida.
Recorrido fluido desde la búsqueda hasta la reserva
Mastercard lanzó una campaña en dos fases en lugares clave de Oriente Medio, como Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Qatar, Kuwait, Baréin, Jordania y Marruecos, que convirtió a HAQM en un destino para inspirar viajes. En la primera fase, hubo una página de destino personalizada durante todo el verano en HAQM.ae con ofertas culinarias y de viajes, complementada por una campaña del embudo de ventas completo que incluyó HAQM DSP y un control en la parte principal de la página de inicio que impulsó la visibilidad ante los compradores que llegaban a HAQM.ae. La segunda fase comenzó con un selector de productos interactivo y gamificado en la página de destino personalizada de Mastercard, que recomendaba experiencias culinarias parisinas. Aunque Mastercard no vende productos físicos en HAQM, el equipo innovó al adaptar el selector de productos de HAQM para dirigir a los posibles viajeros directamente al sitio web de Mastercard. Este fluido recorrido, desde las sugerencias en HAQM hasta la compra en el sitio de Mastercard, permitió a usuarios nuevos y recurrentes explorar y reservar experiencias.
Vídeo de la campaña de verano de Mastercard
Impulsar las interacciones y el impacto
La campaña llegó a 125 649 espectadores únicos en la página de destino personalizada de Mastercard, donde la experiencia gamificada aumentó el tiempo de permanencia promedio en un 10,6 % en comparación con la primera fase, hasta los 52 segundos, lo que demostró un interés genuino por el contenido.1 Por su parte, el control en la parte principal de la página de inicio generó 6204 visitas en tan solo 24 horas, un notable aumento de 4 veces el tráfico diario habitual de Mastercard en HAQM.ae.2 Lo más revelador es que el uso y el gasto de Mastercard en HAQM.ae experimentaron un aumento del 11 % trimestral, lo que deja patente la eficacia de la campaña para generar no solo interacciones, sino también un impacto comercial tangible.3
1-3 Datos internos de HAQM, Emiratos Árabes Unidos, 2024.