Caso de éxito
HAQM Ads y Flywheel ofrecen soluciones de embudo de ventas completo que impulsan el crecimiento de la marca desde la conciencia de marca hasta la conversión
Objetivos
- Impulsar el doble objetivo de eficiencia y efectividad publicitaria para una marca de electrónica de consumo
- Desarrollar estrategias de inversión publicitaria mediante la colaboración con agencias para la inversión científica en medios
Enfoque
- Diseñar planes de presupuesto basados en objetivos para impulsar el éxito del embudo de ventas completo, desde la conciencia de marca hasta la conversión
- Colaborar con Flywheel para optimizar las recomendaciones de medios para cada línea de productos
- Hacer un seguimiento de las mejoras en el rendimiento mediante un análisis integral de los KPI de los resultados antes y después de la implementación
Resultados
- 2 % de mejora en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para las tácticas de conciencia de marca
- 53 % de mejora en el ROAS para las tácticas de conversión
- 30 % incremental interanual de crecimiento de la marca
Cuando una marca líder de electrónica de consumo empezó a trabajar con HAQM Ads, se enfrentó a un desafío único: cómo optimizar las estrategias de publicidad para dos líneas de productos distintas con diferentes posiciones en el mercado. Su línea de equipos de producción no profesionales estaba bien establecida en un mercado maduro, mientras que su línea de equipos profesionales estaba creciendo rápidamente, pero era menos conocida por los clientes desde su lanzamiento en 2020. “[Optimizar los anuncios para aumentar] las ventas totales no es relevante para nosotros, ya que tenemos diferentes líneas de productos”, dice el vicepresidente de marketing de la marca.
En colaboración con la marca, HAQM Ads analizó los datos del ciclo de vida de los productos y los patrones de crecimiento para desarrollar estrategias dirigidas a cada segmento. Para la línea madura de productos no profesionales, recomendamos una estrategia de retención enfocada en la parte inferior del embudo de ventas para mantener la cuota de mercado. Para la emergente línea profesional, diseñamos un enfoque centrado en la marca con contenido de la parte superior del embudo de ventas para generar conciencia de marca y consideración. Los resultados validaron este enfoque diferenciado. La línea madura de productos mostró un mejor ROAS mediante una eficiente retención de clientes, mientras que la línea profesional logró avances en la consideración del comprador y la adquisición de nuevos clientes.
Mejorar la eficiencia y efectividad publicitaria
En medio de vientos económicos en contra, la marca necesitaba alcanzar el doble objetivo de eficiencia de costes y crecimiento sostenible de la marca. Después de consultar con la marca y su agencia, Flywheel, alineamos nuestras recomendaciones de medios para mejorar el ROAS mientras manteníamos un crecimiento equilibrado general de la marca. La validación posterior a la implementación mostró resultados impresionantes. El ROAS de la marca aumentó un 2 % para las tácticas de conciencia de marca y un 53 % para las tácticas de conversión.1 Lo más destacable es que HAQM Ads impulsó un 30 % de crecimiento total interanual de la marca, demostrando una contribución significativa al crecimiento incremental de la marca.2
Pruebas y aprendizaje a escala
La colaboración entre HAQM Ads y Flywheel se ha convertido en un ejemplo líder de cómo evolucionar la inversión en medios tanto para la creación de marca como para el rendimiento, como se destacó durante la presentación para colaboradores en unBoxed 2024. Un estudio exhaustivo analizó más de 300 recomendaciones de presupuestos publicitarios en 2023 y 2024 para evaluar el impacto posterior a su adopción. Este enfoque holístico reveló ganancias significativas en el rendimiento para los anunciantes que lo adoptaron a través de una reasignación inteligente. En comparación con anunciantes similares que mantuvieron sus enfoques tradicionales, las marcas que implementaron las estrategias recomendadas vieron un aumento del 30 % en su ROAS.3 Además, estas marcas lograron un aumento del 60 % en las ventas atribuidas al anuncio, mientras que sus ventas de nuevos para la marca provenientes de la publicidad crecieron un 90 %.4 “Estos resultados demuestran el poder de una inversión equilibrada en medios”, dice Gabe Fishbein, vicepresidente de Producto de Flywheel. “Al optimizar tanto las tácticas de creación de marca como las de rendimiento, nuestros clientes apreciarán mejoras sustanciales en todas las métricas clave”.
Discurso de apertura para colaboradores del primer día de unBoxed 2024 a cargo de la entonces directora Amy Armstrong
Todo en el mismo lugar
La colaboración entre HAQM Ads y Flywheel orientada al éxito del anunciante es un testimonio del valor de las recomendaciones de combinación de medios basadas en objetivos. Con las tendencias emergentes enfocadas en comprender el impacto total y a largo plazo más allá de HAQM, como las métricas omnicanal, los dos equipos están colaborando para mejorar aún más las recomendaciones de presupuesto basadas en objetivos mediante la incorporación del impacto omnicanal y a largo plazo de los anuncios. El cofundador de Flywheel, Patrick Miller, dijo: “Soy optimista en cuanto a que podamos escalar este enfoque en los próximos meses”.
1-2Datos internos de HAQM, EE. UU., del 1 de enero de 2023 al 31 de mayo de 2024.
3-4Datos internos de HAQM, EE. UU., año fiscal 2023-2024.