Caso de éxito
Con un alcance de 17 millones, la Junta de Andalucía demuestra el poder de la publicidad turística inmersiva
Objetivos
- Aumentar la conciencia de marca de la región española de Andalucía
- Aumentar la audiencia y la interactividad en la página de la Brand Store
Enfoque
- Lanzar experiencias inmersivas en Alexa, Prime Video y Twitch
- Crear una Brand Store personalizada
Resultados
- Casi 17 millones de usuarios únicos en menos de un mes
- Índice de clics del 0,18 %, 3,6 veces mayor que el estándar del sector turístico español
En el sur de España, la región de Andalucía alberga una rica cultura y un hermoso paisaje que se extiende desde impresionantes montañas hasta el mar Mediterráneo. Aunque capturar toda la belleza de la región de Andalucía es imposible sin visitarla en persona, el patronato de turismo de Andalucía quería hacerlo mejor la próxima vez: llevar la belleza de la región a los posibles viajeros. Para ello, la Junta de Andalucía lanzó una campaña con HAQM Ads que utilizó experiencias inmersivas en Twitch, Alexa y Prime Video para mostrar la espectacular región de España y fomentar los viajes a España.
Pero crear una campaña que captara la grandeza de Andalucía requería algo más que publicidad tradicional: era necesaria una experiencia que envolviera a los posibles viajeros en todo lo que Andalucía puede ofrecer. Combinar la información de primera mano de Andalucía con las señales de streaming, compra y navegación de HAQM permitió a la Junta de Andalucía crear audiencias personalizadas de viajeros e interactuar con ellas de una manera significativa.
Del gaming a la narración de historias: un enfoque multifacético para el marketing de destinos
La campaña creó experiencias atractivas que invitaban a las audiencias a participar activamente en lugar de consumir contenido de manera pasiva. Estas experiencias incluyeron juegos interactivos en Twitch, viajes de audio inmersivos a través de Alexa, un documental financiado por la marca en Prime Video y encuentros innovadores de realidad aumentada, todos enlazados a la Brand Store personalizada, donde los visitantes podían explorar un mapa interactivo de las ocho regiones de Andalucía. Cuando un cliente toca una región, la Brand Store muestra una sección ampliada y detallada con información sobre la gastronomía local, las principales atracciones, una galería dedicada de vídeos e imágenes, y un widget de HAQM Music que presenta los sonidos auténticos de Andalucía.
“Como que los consumidores de hoy interactúan en distintos puntos de contacto cuando exploran destinos turísticos, queríamos que nuestra campaña reflejara este recorrido conectado mediante la selección de emocionantes experiencias culturales de Andalucía en los momentos relevantes de descubrimiento”, explicó Adrián Gomez Sola, responsable jefe de innovación de la Junta de Andalucía. “Integrar nuestra historia en los puntos de contacto innovadores de HAQM, que están en línea con las pasiones de las audiencias, nos permite superar los límites del marketing de destino tradicional y forjar conexiones más profundas que inspiran la aventura”.
Este enfoque está en consonancia con la información del estudio From Ads to Zeitgeist de HAQM Ads, que muestra que los consumidores actuales buscan un sentido de pertenencia, prefieren descubrir lugares a través de experiencias auténticas y responden positivamente al contenido que entretiene tanto como informa.
Los juegos en Twitch atraen 11,1 millones de minutos de visualización
La campaña comenzó con “The Andalusia Crush Quest", una colaboración innovadora con Brand Partnership Studio de Twitch. En esta activación, cinco streamers populares navegaron por un mundo personalizado de Minecraft que mostraba lugares emblemáticos de Andalucía. Lo que hizo que este enfoque fuera distintivo fue el sistema de Puntos de canal de Twitch, que permitió a los espectadores influir directamente en el juego en tiempo real mientras los streamers completaban los desafíos regionales.
Durante el evento de seis días, los espectadores vieron 11,1 millones de minutos y enviaron 156 000 mensajes de chat1 mientras descubrían el patrimonio cultural de Andalucía. La campaña aprovechó la comunidad muy comprometida de Twitch porque, para el 73 % de los espectadores, es una prioridad ver todas las transmisiones de sus creadores de contenido favoritos. 2
Para convertir la interacción digital en turismo real, la experiencia ofrecía a los participantes la oportunidad de ganar viajes reales a Andalucía, creando así un camino directo desde la interacción digital hasta las visitas presenciales.
La campaña de turismo española de la Junta de Andalucía llega a casi 17 millones de personas con HAQM Ads y logra una interacción 3,6 veces mayor que el estándar del sector
“Nos entusiasmaron los resultados de nuestra campaña Andalusian Crush en colaboración con HAQM Ads y Twitch”, comentó Lisardo Morán, director ejecutivo de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía. Esta activación usó las capacidades interactivas únicas de Twitch para crear una experiencia inmersiva y permitir a los espectadores explorar e interactuar activamente con la rica cultura de Andalucía directamente desde sus pantallas.
Alexa y Prime Video ayudan a capturar los sonidos y las vistas de Andalucía
La campaña se amplió con un recorrido de audio personalizado de Alexa que transportaba a los oyentes por los sonidos y el ambiente de las ocho provincias de Andalucía, desde espectáculos de flamenco hasta artistas contemporáneos. La experiencia de audio resultó notablemente efectiva, ya que el 98 % de las personas que escucharon el anuncio se quedaron hasta el final del mismo.3
Para complementar la campaña, la Junta de Andalucía lanzó en Prime Video su documental financiado por la marca, “Frames from Andalusia”, que muestra los paisajes, la cultura, las gentes y las tradiciones de la región en un formato narrativo auténtico que ofrece a los futuros viajeros una introducción cinematográfica al destino.
La Junta de Andalucía lanzó su documental financiado por la marca, Frames from Andalusia, en Prime Video
Las experiencias presenciales conectan el mundo digital y físico
Durante el periodo de alto tráfico del Black Friday, la campaña también incluyó bolsas de HAQM Fresh y taquillas de HAQM Lockers decoradas con vivas imágenes andaluzas y códigos QR que enlazaban a una experiencia de realidad aumentada en una Brand Store personalizada. Para que la na exploración fuera más profunda, la experiencia de realidad aumentada, accesible a través de códigos QR y una página de destino de Fire TV, dio vida en 3D a emblemáticos monumentos andaluces. Esto permitió a los consumidores explorar su magnitud, belleza e importancia histórica.
La Junta de Andalucía trabajó con HAQM Ads para identificar oportunidades para llegar a los clientes en múltiples puntos de contacto.
La Brand Store personalizada funcionaba como centro principal que mostraba un mapa interactivo de Andalucía en el que se podía hacer clic. Incluía un widget de HAQM Music para explorar música andaluza y enlaces tanto al documental en Prime Video como al sitio web oficial de la Junta de Andalucía para planificar el viaje.
La campaña, que estuvo en marcha desde el 19 de noviembre al 16 de diciembre de 2024, llegó a casi 17 millones de usuarios únicos en menos de un mes. La campaña también logró un índice de clics del 0,18 %, 3,6 veces mayor que el estándar del sector turístico del 0,05 % en España.4
“Asociar cuidadosamente las ejecuciones del material creativo con cada uno de los puntos de contacto con el consumidor de HAQM nos permitió integrar la historia de Andalucía en la vida de sus audiencias de una manera significativa”, explicó Kate McCagg, responsable de Brand Innovation Lab, HAQM Ads. Esto nos permitió impulsar de manera auténtica las conexiones en múltiples puntos de interés e inspirar a las audiencias a dar el siguiente paso, desde la exploración digital hasta las reservas de viajes en el mundo real.
Con una mayor exposición y experiencias publicitarias que transmiten directamente la belleza y las oportunidades de la región de Andalucía, la Junta de Andalucía ayudó a aumentar la conciencia de marca de la región aprovechando sus zonas más hermosas. Ahora solo queda salir a explorar: Andalucía te está esperando.
Fuentes:
1 Datos internos de HAQM, España, 2025
2 Datos internos de Twitch, 2025.
3-4 Datos internos de HAQM, España, 2025.