Todo lo que necesitas saber sobre los compradores de HAQM en India
12 de diciembre de 2023 | Por Shaunakraj Deshpande, responsable de marketing
Información sobre los compradores de HAQM India
Las compras en línea son una tendencia de rápido crecimiento en la India, se espera que crezcan alrededor de 17,5% en 2023. 1 Para ayudarte a comprender el comportamiento de compra de tus clientes y el papel que tiene HAQM en sus procesos de compra, HAQM Ads realizó un estudio2 en junio y julio de 2022 de alrededor 2.000 usuarios de Internet en toda la India y se usó una encuesta en línea. Las siguientes son algunas informaciones clave del estudio:
1) La mayoría de los usuarios de Internet ha navegado/explorado y comprado en sitios web.
Los encuestados han explorado/navegado en sitios web de compras en los últimos seis meses.
Los encuestados realizaron compras en línea en los últimos seis meses
2) La mayoría de los clientes que exploró en línea prefirió HAQM para navegar.
Los encuestados eligieron HAQM para descubrir sus productos
3) La mayoría de los compradores visitó HAQM al principio de su proceso de compra.
Contrariamente a la creencia popular de que los consumidores compran en HAQM justo cuando están a punto de realizar una compra, el estudio mostró que la mayoría de los compradores visitó HAQM al principio, durante su fase de exploración. Solo una pequeña porción de los compradores optó por no visitar HAQM hasta estar lista para realizar una compra.
Visitó HAQM durante la fase de exploración
Visita a HAQM cuando estaba listo para comprar
4) Entre los factores decisivos para realizar compras en HAQM, el nombre de la marca no está en un sitio privilegiado en la mente de los compradores.
Aproximadamente, el 50% de los compradores encuestados consideró el nombre de la marca como un factor importante a la hora de decidir realizar una compra. Por tanto, el otro 50% de los compradores puede haberse inspirado en marcas diferentes/más nuevas.
Factores decisivos al comprar en HAQM.in
Calidad
Opiniones y calificaciones
Características del producto
Ofertas de precios y descuentos
Marca del producto
Opciones de pago como EMI, COD, etc.
Devoluciones, reemplazos y reembolsos
Garantía y garantía de marca
Opciones de entrega y pago por cuotas
5) Casi la mitad de los compradores estaba indecisa sobre la marca a comprar cuando comenzaron a descubrir productos en HAQM.
Tenía una marca en particular en mente
No tenía ninguna marca en mente y estaban explorando marcas
Tenía algunas marcas en mente, pero no terminé con ninguna marca.
6) HAQM ayuda a los compradores a descubrir nuevas marcas mientras realizan una compra.
Casi la mitad de los compradores en HAQM consideró una nueva marca mientras realizaban una compra. Esto refuerza el hecho de que HAQM es un lugar para la exploración y consideración de marcas más nuevas o no probadas, y no solo un destino para completar una compra planificada.
Comprado del conjunto inicial de marcas consideradas
Considerar una nueva marca antes de una compra
Recomendaciones para los anunciantes
- Concéntrate en una estrategia de la parte superior del embudo en HAQM con anuncios de display, anuncios de audio y anuncios de video, ya que la mayoría en HAQM está llegando en una etapa temprana de exploración.
- Muchos compradores de HAQM están indecisos sobre las marcas y les gustaría saber más, por lo que es importante tener una Store de marca con contenido de alta calidad que se actualice regularmente.
- Estar siempre activo en los anuncios patrocinados y en los anuncio de video ayudaría a los consumidores que buscan aumentar su consideración mientras exploran en HAQM.
1eMarketer, proyección del 2023 de comercio electrónico en la India
2HAQM Ads, IN, junio-julio de 2022; número de encuestados: 2.000