Cinco datos que cambiarán las reglas del juego según el informe de HAQM sobre automóviles para 2025

La revolución de los vehículos eléctricos (VE) no solo está cambiando lo que conducimos, sino que está transformando por completo la forma en que los consumidores eligen y compran automóviles. El Informe automotriz de 2025 de HAQM revela cinco datos fundamentales que están reconfigurando el panorama automotriz:

En lo que podría ser el cambio más significativo en el comportamiento de los consumidores de automóviles en décadas, nuestro informe reveló que el 88% de los clientes de Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido abandonan su marca anterior cuando cambian a vehículos eléctricos.¹ Este “restablecimiento de la fidelidad” representa tanto el mayor reto como la mayor oportunidad para las marcas automotrices. Sin embargo, hay un giro fascinante: una vez que los consumidores se pasan al VE, se vuelven notablemente fieles, y la probabilidad de cambiar de marca se reduce en un 33%.²

Atrás quedaron los días de comprar automóviles por impulso. Los compradores modernos de VE pasan un promedio de 241 días investigando sus opciones, y la búsqueda de estaciones de recarga es un indicador clave de la intención de compra.³ Este largo periodo de estudio abre oportunidades sin precedentes para que las marcas cultiven relaciones con los compradores potenciales. Un tercio de los compradores potenciales de VE comienzan su recorrido investigando sobre la infraestructura de carga, lo que representa una señal clara para una segmentación efectiva de la interacción.

Dado que el 75% de las búsquedas de vehículos eléctricos se realizan en dispositivos móviles⁴, el enfoque integral de todo el embudo de ventas de HAQM ofrece a las marcas automotrices una ventaja estratégica. En el embudo superior, HAQM Prime Video y Fire TV atraen a la audiencia a través de formatos de video de alto impacto, creando conciencia a gran escala. En el embudo medio e inferior, los anunciantes pueden volver a captar a esos espectadores en HAQM y otros canales de venta a través de campañas de video online y de display optimizadas para dispositivos móviles, enriquecidas con las señales de audiencia internas de HAQM. Esta estrategia conectada permite a las marcas automotrices mantener puntos de contacto consistentes a lo largo del proceso de compra del cliente, mientras miden el impacto entre dispositivos a través de las soluciones de HAQM Attribution. Para los anunciantes del sector automotriz, este enfoque integrado transforma el comportamiento centrado en los dispositivos móviles en una poderosa ventaja a lo largo de todo el embudo de ventas.

Tal vez nuestro hallazgo más sorprendente sea que los usuarios de VE son voraces consumidores de contenidos, ya que dedican 2,5 veces más tiempo al streaming que los espectadores promedio.⁵ Se sienten especialmente atraídos por los deportes en vivo y son 4,6 veces más propensos a ver eventos deportivos. Esta audiencia interactúa de manera consistente con los contenidos entre las 7 y las 11 de la noche, con una clara preferencia por los dispositivos Fire TV (61% más de uso que la media).⁶

Los datos son claros: los enfoques publicitarios fragmentados se están quedando obsoletos. Las campañas que integran Prime Video con publicidad de display consiguen tasas de conversión cinco veces superiores a los métodos tradicionales.⁷ Nuestras campañas de Desempeño+ lo demuestran: consiguen un 82% más de clics y reducen el costo por visita en un 64%.⁸ Un enfoque de todo el embudo de ventas no solo es más eficaz, sino también más eficiente.

Esta información apunta a una conclusión clara: las estrategias de marketing automotriz deben evolucionar con la misma rapidez que los vehículos que promocionan. El embudo tradicional ha sido sustituido por una compleja red de puntos de contacto digitales, con el dispositivo móvil y el streaming como protagonistas. El éxito en este nuevo panorama exige que las marcas atraigan antes a los compradores potenciales, permanezcan con ellos más tiempo y lleguen a ellos a través de múltiples canales.

Las marcas con más éxito serán las que reconozcan este cambio fundamental y adapten sus estrategias en consecuencia. Con un crecimiento del 313% en el registro de VE en los mercados de Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido en solo tres años,⁹ la oportunidad de captar segmentos de mercado durante esta transición no tiene precedentes, pero también lo tiene el riesgo de quedarse atrás.