Cómo aumentar la consideración en el proceso de compra en HAQM

• Crea una campaña de audiencias de Sponsored Display
• Crea una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto

¿Todo listo para mantenerte como prioridad para los clientes en tu categoría?

Esta es tu lista de comprobación para ayudar a aumentar la consideración en HAQM.

Esta es tu estrategia para ayudarte a mantenerte como prioridad en tu categoría entre tus clientes actuales y los posibles nuevos compradores. Seguir estas tácticas te ayudará a crear experiencias atractivas para los compradores de tu negocio dondequiera que pasen el tiempo, que mostrarán los diferenciadores únicos de tu marca. También recibirás consejos sobre cómo llegar a los compradores que navegan por tu categoría, lo que te ayudará a atraer a las audiencias adecuadas en el momento apropiado de su proceso de compra.

Si tu objetivo es mantenerte como prioridad para los clientes en tu categoría, prueba usar estas tácticas para obtener mejores resultados:

• Crea una Brand Store para tu marca
• Agrega páginas secundarias a tu Brand Store
• Usa esfuerzos de marketing no pertenecientes a HAQM para atraer tráfico a tu Store
• Comparte contenido de marca con Posts
• Crea una campaña de Sponsored Brands que incluya un enlace a tu Brand Store
• Crea una campaña publicitaria con formato de video de Sponsored Brands
• Crea una campaña de audiencias de Sponsored Display
• Crea una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto
• Utiliza la opción “Optimizar para conversiones” en tus campañas de Sponsored Display

HAQM Ads nos permite interactuar con los clientes de nuestros clientes en distintos puntos de su proceso de compra. Tener la capacidad de llegar a los clientes cuando están decididos a comprar es una propuesta valiosa para cualquier marca o agencia.

— Mark Pettit, CEO, Skye High Media

Consejo sobre consideración: Puedes conectar la estrategia de marketing de tu marca con tu estrategia de publicidad digital usando las audiencias de HAQM, lo que ayuda a impulsar la consideración a medida que llegas a nuevas audiencias y recopilas información sobre tu marca en la tienda de HAQM.

Prueba estas estrategias de campaña

Al utilizar las audiencias de HAQM en tu campaña, puedes aprovechar miles de segmentos de audiencia prediseñados para ayudar a llegar a nuevos posibles compradores a través de tus campañas de consideración. Las audiencias de HAQM se componen de cuatro categorías principales, creadas y diseñadas para HAQM Ads mediante el uso de información propia sobre compras, streaming y entretenimiento:

• Los segmentos de intención de compra te ayudan a atraer a audiencias que están “en el pasillo” y que han comprado recientemente productos de una determinada categoría. Para capturar la asociación de marca, puedes llegar potencialmente a audiencias de la misma categoría que tus productos anunciados para impulsar la consideración, así como probar segmentos completamente nuevos.
• Las audiencias con estilos de vida prediseñados reflejan una variedad de comportamientos de compra y visualización, como comprar en la tienda de HAQM, navegar en IMDb y hacer streaming en Prime Video o Twitch. Cada una se corresponde con estilos de vida específicos, como “amantes de la gastronomía”, “aficionados al deporte”, “aficionados a la tecnología” y mucho más.
• Las audiencias basadas en intereses te ayudan a atraer a grupos de compradores que comparten un interés común en función de las señales de navegación y compra de HAQM.
• Las audiencias de eventos vitales pueden ayudar a presentar productos y servicios relevantes a los compradores basándose en momentos de la vida para aumentar la consideración.

Selecciona tu método de segmentación

Dentro de tu campaña de segmentación por contexto, puedes elegir una segmentación por productos y categorías similares:

• Segmentación por productos similares: Si quieres aumentar la consideración, la segmentación por productos puede ayudarte a promocionar tu producto entre los compradores que buscan productos relacionados con tu anuncio, dondequiera que sea. Puedes segmentar por productos específicos que sean similares o complementarios a tu producto anunciado, para que las audiencias con intención de compra alta conozcan tus productos. También puedes plantearte segmentar tus propios productos para que tus anuncios puedan aparecer en tus páginas de detalles de productos, en lugar de anuncios de otra marca.
• Segmentación por categorías: También puedes llegar a las audiencias que navegan “en el pasillo” o en las mismas categorías que eliges en tu campaña. Con esta opción de segmentación, puedes aumentar la consideración entre un conjunto más amplio de clientes potenciales que buscan activamente otros productos o contenidos de tu propia categoría o de una categoría relacionada.

Utiliza la opción “Optimizar para conversiones” en tus campañas de Sponsored Display

Sponsored Display ofrece controles de pujas detallados y flexibles gracias a las optimizaciones de puja personalizadas, que pueden ayudarte a interactuar con las audiencias o volver a captar su interés a medida que haces crecer tu negocio con HAQM.

Al crear una campaña de segmentación por contexto o de audiencias, puedes optimizar las pujas según tus necesidades específicas, incluso para aumentar las conversiones. Esto te permite indicar las necesidades de tu campaña, cumplir esas necesidades y optimizar aún más las campañas con estadísticas como las ventas.

Si eliges “Optimizar para conversiones” en las estrategias de optimización de pujas, puedes ayudar a impulsar las ventas del producto y generar lealtad en los clientes al mostrar tus anuncios a los compradores que tienen más probabilidades de adquirir tu producto.

Crea una Brand Store

Tu Brand Store es tu destino en HAQM para ayudar a que tu marca destaque y mostrar todo tu catálogo de productos. Para usar tu Brand Store como una herramienta para generar consideración, diseña tu página de manera que destaque tus productos principales en todas tus categorías o subcategorías clave.

Luego, utiliza estos widgets para que a los clientes les resulte más fácil buscar y agregar tus productos al carrito directamente desde tu Brand Store, tanto desde dispositivos móviles como desde computadoras de escritorio:

• Colección de productos : Usa este widget para organizar varios grupos de productos en la misma página de tu Brand Store y ofrecer a los compradores la posibilidad de agregar productos a sus carritos de forma rápida y sencilla.
• Ofertas destacadas: Si tienes ofertas activas, como Mejor oferta, Oferta del día y Ofertas flash, utiliza esta característica para mostrar tus promociones automáticamente.
• Imagen de compra: Destaca hasta seis productos en una misma imagen. Cuando los compradores hagan clic en un producto destacado, podrán ver la información clave, agregar el producto a su carrito o ir a la página de detalles del producto.

Gracias a las Stores, los clientes ven en detalle todos los productos, lo que aumenta la probabilidad de que compren otros, además del producto único que estaban buscando.

— Albert Vu, director general y fundador de AZDelivery

Agrega páginas secundarias a tu Brand Store

Piensa en tu Brand Store como una página de destino educativa para tu marca dentro de tu categoría. Agrupa productos en varias páginas secundarias a nivel de categoría o subcategoría, y céntrate en las categorías más importantes para tu negocio. Si bien los compradores pueden visitar tu Brand Store con un determinado producto o categoría en mente, este diseño puede animarlos a considerar productos o categorías adicionales que ofrece tu marca.

En tus páginas secundarias, considera utilizar recursos de video para presentar tus productos clave y mostrarlos en acción. Los videos de alta calidad pueden ayudarte a crear una relación más cercana con los clientes, ya que es una forma de ofrecerles rápidamente información clave. Ofrece detalles que no se pueden obtener de una imagen o un texto, como el funcionamiento de un producto en condiciones difíciles, o describe la interacción de una persona con tu marca. Esto puede ayudar a desarrollar la lealtad de los clientes nuevos y recurrentes.

También puedes incorporar imágenes de compra en tus páginas secundarias para inspirar a los clientes con imágenes de estilo de vida cuidadas que muestren tu producto en diferentes entornos o en colecciones con productos complementarios de tu cartera. Puedes hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados para ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad Prime. También pueden agregar el producto al carrito o ir a la página de detalles del producto.

Usa esfuerzos de marketing no pertenecientes a HAQM para atraer tráfico a tu Brand Store

Para ayudar a llegar a otras audiencias dondequiera que pasen su tiempo y animarlas a visitar la Brand Store, puedes compartir un enlace en tus publicaciones de redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y en el sitio web de tu marca.

Con HAQM Attribution, puedes encontrar la información necesaria para comprender cómo tus esfuerzos de marketing no pertenecientes a HAQM (incluidos los canales de búsqueda, redes sociales, digitales, de video y de correo electrónico) agregan valor a tu marca en HAQM.

Para empezar, accede a HAQM Attribution a través de la consola de publicidad junto a tus campañas publicitarias de autoservicio.

• Inicia sesión en la consola de publicidad.
• Configura la medición al crear tu primera campaña.
• Accede a las instrucciones paso a paso en el centro de ayuda para crear tus etiquetas de HAQM Attribution.
• A la hora de seleccionar el método de creación, puedes crear la estructura de la campaña manualmente o configurar la medición con operaciones masivas para tus campañas publicitarias de búsqueda de Google, Facebook e Instagram.

3. Aplica la etiqueta de HAQM Attribution en la URL de destino final de la campaña orgánica o pagada asociada dentro de la interfaz del editor de publicaciones. Esta etiqueta conducirá directamente a tu Brand Store.

Una vez que apliques tus etiquetas y lances las campañas, la consola de publicidad mostrará los informes. Es muy probable que solo necesites hacer clic para empezar. Espera uno o dos días para revisar y validar los informes. Una vez que hayas confirmado que tus etiquetas transmiten la información correctamente, puedes utilizar el administrador de campaña de HAQM Attribution para acceder a tus informes. Puedes revisar estadísticas clave como los clics, las visualizaciones de la página de detalles del producto, las adiciones al carrito y las compras, para que puedas realizar simultáneamente optimizaciones en tus campañas.

Envía correos electrónicos a tus seguidores en HAQM

Con la herramienta de Interacción con el cliente de HAQM, tienes una forma de conectarte con los clientes que siguen tu marca en HAQM.⁹ Esta herramienta permite a las marcas enviar correos electrónicos directamente a sus seguidores y compartir información sobre el lanzamiento de nuevos productos que puedan ser relevantes para ellas. Esto puede ayudarte a nutrir las relaciones con los clientes y a aumentar la visibilidad y la consideración de tus productos.
Para ayudar a aumentar el número de seguidores con los que puedes conectarte por correo electrónico:

• Crea una experiencia atractiva de Brand Store y comparte tu URL única de Brand Store
• Publica con frecuencia para que la marca se mantenga como prioridad para los clientes
• Anima a tus seguidores de las redes sociales a seguir tu marca en HAQM

Comparte contenido de marca con Posts

Llega a los compradores y aumenta su consideración con contenido auténtico de estilo de vida de Posts, que presente la historia de tu marca a los compradores relevantes, sin costo alguno y con la frecuencia que desees.

Las publicaciones enlazan con las páginas de detalle de los productos e incluyen etiquetas de categoría. De esta forma, los compradores podrán consultar otras publicaciones de categorías relacionadas. Las publicaciones aparecen en las páginas de detalles del producto en la aplicación de compras HAQM Mobile (iOS y Android) y en la web móvil en EE. UU. Tus publicaciones también aparecerán en tu Brand Store, lo que permitirá a los compradores pasar de la inspiración a las compras mientras navegan.

Sigue estos consejos para empezar a publicar:

• Ayuda a los clientes a imaginar tus productos en un contexto realista con fotografías de estilo de vida y subtítulos descriptivos que se ajusten a la personalidad de tu marca, ya sea lúdica o profesional. Muestra colecciones de productos etiquetando varios productos en cada publicación.
• Crea contenido relevante para tu categoría y tus audiencias. Mostramos automáticamente las publicaciones en tu Store y en las páginas de detalles de los productos en función de la relevancia y la interacción de compra.
• No hay límite en cuanto a la frecuencia con la que puedes publicar, así que asegúrate de publicar a menudo contenido de alta calidad para ayudar a aumentar las probabilidades de que tu publicación se muestre y para ayudar a ampliar tu base de seguidores.

Sponsored Brands con Brand Store Spotlight

Puedes mostrar hasta tres páginas secundarias de la Brand Store en tu anuncio y personalizar el título, así como la imagen y la etiqueta de la página secundaria. Esto te da la oportunidad de destacar una variedad de categorías o varias subcategorías complementarias de tu Brand Store. Los clientes accederán a esas páginas secundarias cuando hagan clic en tu anuncio, para que tengan la oportunidad de seguir interactuando con el contenido enriquecido de tu Brand Store.

Cuando agregues imágenes al material creativo del anuncio para cada una de las páginas secundarias, elige imágenes personalizadas de estilo de vida que representen tu identidad de marca, destaquen en los resultados de compra y animen a los clientes a hacer clic en tu Brand Store para explorar estas categorías.

La Brand Store debe tener un mínimo de tres páginas secundarias para ser elegible, con un producto único en cada página secundaria. Las tres primeras páginas secundarias de la página de la Brand Store estarán preseleccionadas para el material creativo de Sponsored Brands, pero tienes la opción de cambiar la página secundaria que quieres que aparezca. También podrás ingresar un título personalizado, seleccionar un logotipo de marca y cambiar las etiquetas e imágenes que representan las páginas secundarias de tu campaña.

Sponsored Brands con colección de productos

Promociona varios productos de tu Brand Store, y céntrate en los productos más vendidos con calificaciones altas. Esto puede ayudar a captar la atención de los compradores mientras navegan y animarlos a visitar tu Brand Store para aumentar las interacciones.

Agrega imágenes personalizadas y sugerentes que representen la cartera de tu marca para ayudar a contarles tu historia a los compradores mientras navegan. También puedes usar imágenes de ciertos productos en uso para aumentar la consideración.

Nota: Si seleccionas Brand Stores como página de destino, necesitarás tener al menos un producto que muestre la oferta destacada para que la campaña esté activa. Los productos que quieres anunciar deben estar ya disponibles en la Brand Store.

Crea un video para aumentar la consideración de tu producto destacado

Consejo sobre consideración: Como los videos aparecen en los resultados de compra, los clientes los ven cuando están explorando y en busca de inspiración.

Asegúrate de que tu video ilustre cómo tus productos satisfacen las necesidades de los compradores y ayude a generarles interés en probar tu marca:

• Céntrate en que tu video cree una conexión emocional entre los clientes y tus productos con elementos visuales inspiradores y entretenidos. Los videos que conectan emocionalmente con los clientes ayudan a las marcas y a los productos a destacar.
• Haz demostraciones rápidas de productos y habla de sus características y usos previstos en tus videos. Esto ayudará a que los clientes se imaginen utilizando el producto en la vida real.
• Para conseguir un equilibrio, destaca tu producto en aproximadamente el 80% del video y dedica el 20% restante a tu marca y otras ofertas de productos relacionados. Por ejemplo, si tu anuncio incluye un video de una cortadora de césped, es posible que a los compradores también les interese ver el resto de productos que tu marca ofrece en la categoría de césped y jardín.
• Capta la atención del cliente al mostrar imágenes o videos atractivos de tu producto en los dos primeros segundos del video e incluye la función del producto dentro de los primeros cinco.
• Coloca tu logotipo al principio o al final del video para ayudar a recordar a los clientes quién eres.
• Ten en cuenta a los espectadores en dispositivos móviles y asegúrate de que el producto no sea demasiado pequeño en todo el video.

Consulta las Estadísticas de Marca

Estadísticas de Marca (beta)¹⁰ es una nueva solución de medición que cuantifica las oportunidades de tu marca en cada etapa del proceso de compra del cliente en HAQM y ayuda a las marcas a comprender el valor de las distintas interacciones de compra que influyen en las etapas de ese proceso. Puedes acceder a los índices de reconocimiento, consideración y compra que comparan tu desempeño con el de tus homólogos mediante modelos predictivos de consideración y ventas.

Estadísticas de Marca cuantifica el número de clientes en las etapas de reconocimiento y consideración del embudo de marketing, y se crea a gran escala para medir todas las interacciones de compra con tu marca en HAQM, no solo las interacciones atribuidas a los anuncios. Además, Estadísticas de Marca divide las interacciones de compra clave en cada etapa del proceso de compra, junto con la inversión de la interacción, para que puedas medir el historial de ventas tras un evento de consideración de marca o una compra.

Beneficios de las Estadísticas de Marca

Las Estadísticas de marca te ayudan a realizar lo que se indica a continuación:

• Entender el desempeño de tu marca a través de la medición del número de interacciones reales de los compradores en HAQM.
• Mide el impacto de tus tácticas para la parte superior y media del embudo y observa cómo contribuyen a que los compradores avancen en el proceso de compra.
• Evaluar las estadísticas de interacción para comprender el valor de tu intención de marca y cómo los compradores de marca generan ventas adicionales en los 12 meses posteriores a una compra.
• Monitorear tu desempeño en relación con tu categoría y tus homólogos en cada etapa del proceso de compra, y a lo largo del tiempo.
• Optimizar tus esfuerzos publicitarios y de marketing en HAQM para interactuar con más compradores y desarrollar tu marca.

HAQM Ads fue fundamental para una marca como la nuestra. Tenemos todas estas herramientas a nuestra disposición para llegar a la audiencia relevante, además de una manera para destacarnos. HAQM fue imprescindible en nuestro crecimiento como marca.

— Ralph Newhouse, director ejecutivo, Chefman