Reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca se refiere al nivel de familiaridad que tiene un cliente con un producto o servicio por su nombre. Marca el inicio del interés de un consumidor por un producto o servicio. El reconocimiento de marca es también el primer paso en el camino hacia la compra de un consumidor, así como el punto de partida de su relación con una marca.

¿Alguna vez te preguntaste por qué reconoces, recuerdas y te vinculas con una empresa, aunque no uses sus productos? Es porque tienen un fuerte reconocimiento de marca, lo que significa que los consumidores reconocen sus marcas o están familiarizados con ellas.

La marca de una empresa es mucho más que un logotipo o un eslogan. Es una combinación de los productos que vende, la forma de contar su historia, su estética, la experiencia que ofrece a la marca y al cliente, lo que representa la empresa y mucho más.

Por ejemplo, piensa en tu mejor amigo. La primera vez que lo conociste, te causó una impresión inicial. Con el tiempo, las interacciones adicionales con esa persona influyeron en tus sentimientos hacia ella. En función de eso, has descubierto quién es y qué lo motiva. En tu mente, tu mejor amigo tiene una marca. Se forma combinando todas tus experiencias con esa persona.

La percepción que un cliente tiene de una marca se basa en una variedad de información recopilada a lo largo del tiempo. Para crear marcas, las empresas presentan un mensaje y una experiencia coherentes en todos los puntos de contacto. Esa coherencia, la repetición del mensaje y la experiencia, es fundamental para que tu marca sea memorable, lo que es clave para crear reconocimiento de marca.

El reconocimiento de marca ayuda a que tu marca sea prioridad para los clientes potenciales cuando empiezan a considerar sus decisiones de compra. Después de todo, tener una marca sólida es importante, pero, para que tu negocio crezca, necesitas que los clientes la conozcan. El reconocimiento de marca es importante porque ayuda a fomentar la confianza y permite a las marcas contar su historia y crear valor de marca con los consumidores.

Según una encuesta global de 2022 de Statista, 5 de cada 10 consumidores expresaron que estarían dispuestos a gastar más por una marca con una imagen que les resultara atractiva. “En 2024, el valor agregado de las 100 marcas más valiosas del mundo aumentó más de un 20% y alcanzó la cifra récord de US$ 8,3 billones”, según Statista. “En comparación, esta cifra se situaba en alrededor de US$ 5 billones apenas dos años antes”.

El reconocimiento de marca también es importante porque ayuda a desarrollar una identidad sólida a través de la cual una empresa puede compartir sus valores y su misión. Este tipo de conexión es importante para los consumidores. Según el estudio Higher Impact de HAQM Ads, el 79% de los consumidores afirma que es más probable que compre productos o servicios de marcas con valores similares a los suyos.¹

El reconocimiento de marca se utiliza para ayudar a familiarizar a los clientes con una marca o producto a través de promociones, publicidad, redes sociales y más. Una campaña de reconocimiento de marca exitosa ayudará a diferenciar una marca o producto de otras. Muchas marcas pueden conectar el reconocimiento de marca con la consideración: Cuantos más consumidores conozcan la marca o el producto, más probabilidades hay de que consideren comprarlos.

Aunque el proceso de compra no es lineal, el embudo de marketing tradicional sigue proporcionando una forma útil de visualizarlo y de demostrar la importancia del reconocimiento.

El reconocimiento está en la parte superior del embudo, en la que hay consumidores que podrían estar interesados en obtener más información sobre tus productos. Aquí, una marca que puede captar la atención de los clientes con una experiencia positiva ayudará a crear reconocimiento y, posiblemente, a inspirarlos a buscar más información.

Cuando los clientes comienzan a buscar información, ingresan a la siguiente fase del embudo: la consideración, cuando están considerando realizar una compra. Aumentó su intención de comprar, en base a la inspiración que recibieron a nivel del reconocimiento. Aquellos que se ven aún más atraídos, a través de información adicional, luego entran en la fase de conversión, en la que buscarán realizar una compra.

A lo largo del proceso, los posibles clientes reducen sus opciones. Las empresas que ya tienen un reconocimiento de marca en los clientes poseen una ventaja competitiva, porque no tienen que explicar quiénes son y qué los hace diferentes. En esencia, ya se presentaron y pueden centrarse en proporcionar información más específica que sea relevante para la decisión de compra de un posible cliente.

Digamos que acabas de escuchar hablar de una nueva televisión de vanguardia que despertó tu interés. Y supongamos que dos empresas venden la misma televisión a un precio similar: la primera es una empresa de la que no sabes nada y la otra es una empresa con un fuerte reconocimiento de marca. Aunque nunca hayas comprado un producto de la segunda empresa, su reconocimiento de marca es un punto fuerte que le da credibilidad a su producto. Por eso, crear reconocimiento de marca es tan importante.

La atención de todos es limitada. Con innumerables marcas que compiten por la misma atención de los consumidores, es útil ser la primera marca en la que piensan al considerar un producto de tu categoría. Las grandes marcas lo saben, y por eso nosotros las conocemos. No es casualidad que muchos consumidores tengan asociaciones existentes entre estas marcas y lo que ofrecen. Y no es de extrañar que estas marcas tan conocidas lleven mucho tiempo invirtiendo en aumentar su reconocimiento.

Las empresas pueden ayudar a aumentar el reconocimiento de marca a través de promociones, redes sociales, programas de influencers y, por supuesto, publicidad de marca. Las marcas también están encontrando otras formas creativas de aumentar el reconocimiento a través del streaming, el marketing de contenidos, la narración inmersiva, la publicidad interactiva, la publicidad vivencial y más. Según Statista, hasta agosto de 2024, aproximadamente el 87% de los profesionales del marketing de contenido de negocio a negocios (B2B) encuestados en todo el mundo dijeron que sus organizaciones crearon con éxito reconocimiento de marca con la ayuda del marketing de contenidos.

Por ejemplo, las marcas pueden usar un video de Sponsored Display para hacer más memorable la historia de un producto y de una marca, mientras los clientes compran o consumen el contenido que les gusta. Los anunciantes que usaron material creativo de video para Sponsored Display y seleccionaron la optimización de pujas “Optimizar para conversiones” obtuvieron, en promedio, un 86% de ventas de compradores nuevos de la marca, en comparación con un 78% de los que utilizaron material creativo de imágenes.¹ Sponsored Brands puede ayudar a las marcas a darse a conocer con anuncios de material creativo que muestren una marca o un producto en los resultados de compras. Los anunciantes que usaron todos los formatos de anuncios de Sponsored Brands obtuvieron, en promedio, un 79% de sus ventas de clientes nuevos de la marca.²

HAQM Ads ofrece varias formas de medir el reconocimiento de marca, como estadísticas de clientes nuevos de la marca. Sponsored Brands ofrece informes únicos con estadísticas de clientes nuevos de la marca, que te ayudan a medir la cantidad total de clientes primerizos o las ventas totales por primera vez en los últimos 12 meses.

Si tenemos en cuenta que muchos canales no pertenecientes a HAQM influyen en el proceso de compra del cliente, puedes ver cómo las audiencias descubren tus productos con HAQM Attribution. Con la consola, tienes una ayuda para unificar la medición de tu publicidad en búsquedas, redes sociales, videos, display y correo electrónico. Mediante la comprensión del impacto de la publicidad digital en los puntos de contacto, puedes impulsar mejor el reconocimiento y alcanzar tus objetivos de marketing de marca.

No importa cuál sea tu presupuesto, hay soluciones que pueden ayudarte a generar resultados medibles.

Marcas de todos los tamaños impulsaron el reconocimiento e hicieron crecer sus negocios en HAQM al utilizar una serie de soluciones de desarrollo de marca complementarias, tanto si se trata de grandes empresas como de autores principiantes que promocionan una nueva novela autopublicada para Kindle, y de todos los demás.

Para crear reconocimiento y desarrollar una relación más profunda con los clientes potenciales, HAQM Ads ofrece una gama de soluciones relevantes y efectivas. Sponsored Brands, por ejemplo, ayuda a las marcas a atraer a los compradores mientras navegan y descubren productos en HAQM. Puedes crear un título personalizado para compartir el mensaje de la marca y mostrar productos a los clientes cuando buscan qué comprar. Si hacen clic en el logotipo de tu anuncio, se los lleva a una página de destino personalizada o a una Store, en la que puedes mostrar aún más los productos de la marca a través de una experiencia de compra más inmersiva. Una Store de autoservicio ayuda a aumentar el reconocimiento de marca sin costo adicional, al igual que Posts y streaming con HAQM Live.

Capta la atención a través del contenido y las ventas gracias a nuestra incomparable información y formatos de anuncios innovadores de HAQM Ads.