Las bolsas de HAQM Fresh de la marca Comfort impulsan la visibilidad

Comfort ideó una campaña de embudo de ventas completo y la complementó con las capacidades únicas de HAQM Fresh, el servicio digital de entrega de abarrotes de HAQM. HAQM Fresh proporcionó un método innovador para que Comfort llegara a su base de clientes premium y con un alto nivel de interés, compuesta por miembros de Prime conocidos por sus tendencias de adopción temprana y compras recurrentes.

La campaña rediseñó las bolsas de entrega de HAQM Fresh en vibrantes anuncios móviles para Comfort. Cada diseño fue creado para captar la atención y transmitir de manera efectiva el mensaje de la marca, asegurando que cada entrega causara una impresión fuerte y memorable en los clientes. Además, estas bolsas incluían códigos QR y códigos de cupón, y fomentaban naturalmente un proceso digital que ampliaba la interacción con la marca más allá del punto de contacto físico inicial.

Al escanear el código QR, los clientes eran conducidos a la Brand Store online de la marca en HAQM, donde podían navegar a través de una gama selecta de productos, incluidas ofertas de edición limitada junto con la gama completa. Este enfoque no solo mejoró el punto de contacto físico inicial, sino que también fomentó las interacciones continuas con la marca.

Un aspecto clave de esta campaña fue escalar rápidamente el lanzamiento por tiempo limitado de la fragancia Ramadán de Comfort, disponible exclusivamente durante ese mes. Es crucial que los lanzamientos que presentan nuevos productos de edición limitada dentro de un período de tiempo específico, especialmente durante eventos como Ramadán, difundan rápidamente la voz para ayudar a maximizar las ventas. A diferencia de los lanzamientos regulares, que se pueden permitir un enfoque más gradual, los lanzamientos por tiempo limitado pueden ser difíciles de escalar. Estos desafíos derivan de la breve ventana disponible para captar el interés del cliente, la necesidad de adaptar rápidamente las estrategias de marketing y las complejidades logísticas de distribuir un nuevo producto lo suficientemente rápido como para cumplir con este plazo. Para ayudar a garantizar el éxito del lanzamiento por tiempo limitado de Comfort, la marca colaboró con HAQM Ads para poner en marcha una campaña integral de embudo de ventas completo.

Esta campaña en HAQM incluyó ubicaciones de alto impacto como banners principales en la página de inicio y una combinación de estrategias de la plataforma de demanda (DSP) de HAQM y anuncios patrocinados. El uso estratégico de formatos publicitarios variados garantizó una alta visibilidad de Comfort frente a los clientes potenciales a lo largo de su experiencia de compra digital, y logró que muchos clientes potenciales vieran la nueva fragancia, aprovechando al máximo el corto tiempo durante Ramadán.

En los mercados clave de Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos, la campaña de Comfort aseguró el primer lugar en nuevo lanzamiento en la categoría de salud de HAQM durante Ramadán de 2024.¹ La marca vio un aumento del 19% en unidades vendidas, con un incremento del 65% en el porcentaje de compras con respecto a campañas anteriores.²

La campaña también impulsó la visibilidad de Comfort con un aumento del 29% en las vistas de la página de detalles del producto y un aumento del 125% en las búsquedas de marca, en comparación con campañas anteriores.³ Adicionalmente, Comfort observó un aumento del 21% en los clientes nuevos de la marca en Emiratos Árabes Unidos (un 7% más en comparación con el año anterior) y del 27% en Arabia Saudita (un 5% más frente al año anterior).⁴

Finalmente, los clientes que escanearon los códigos QR en las bolsas de marca de HAQM Fresh vieron una tasa de rebote un 45% menor que los que venían directamente a través de los canales online.⁵ Además, la marca observó un 20% más en el tiempo de permanencia en el sitio web de HAQM en comparación con aquellos clientes que interactuaban exclusivamente a través de canales online. ⁶ Este mayor nivel de compromiso demuestra la eficacia de las campañas de HAQM Fresh a la hora de mejorar las interacciones con los clientes y extender su experiencia de compra.