Estudio de caso

Cómo Tostitos y HAQM Ads prepararon una deliciosa campaña interactiva de compra con America's Test Kitchen: la próxima generación

Una mujer

Goles

  • Reestructurar la línea de productos para los clientes
  • Impulsar el descubrimiento de los productos

Estrategia

  • Se lanzó una activación personalizada de contenido a comercio en asociación con HAQM Ads

Resultados

  • Se registró un aumento de 14% en el reconocimiento a través de los anuncios de display
  • Se registró un aumento del 12% en el reconocimiento a través de los anuncios de Streaming TV
  • Se observó que compradores nuevos de la marca realizaron el 54% de las ventas

Las fiestas son un momento para sentir alegría, estar con seres queridos y comer mucho, a veces, más de lo que las familias pueden consumir en ese solo momento. Y durante días después de una gran cena festiva, pueden quedar sobras perdiendo su esplendor en la nevera. Para el periodo festivo de 2022, Tostitos se propuso reinventar sus amados chips de tortilla como el ingrediente clave para transformar estas sobras y resolver este dilema. “Sabemos que después de las fiestas, los consumidores tienen muchas sobras, pero es posible que no quieran comer la misma comida durante días y días”, dijo Jenni Welsh, directora sénior de Marketing de Tostitos. “Con eso en mente, Tostitos quería ayudar a los consumidores a reinventar lo que podrían ser sus sobras”.

Tostitos colaboró con HAQM Ads en una novedosa activación personalizada de “contenido a comercio”: querían comunicarles a los comidistas que es muy fácil hacer comida que sabe “deliciosa al día siguiente”. La colaboración se basó en la nueva serie de telerrealidad de competencia de cocina de HAQM Freevee, America's Test Kitchen: la próxima generación, que siguió a 11 concursantes/cocineros aficionados mientras presentaban sus platillos a lo largo de una serie de retos que pusieron a prueba sus habilidades culinarias y personalidades ante la cámara. El último cocinero en pie ganaría un trabajo único en la vida; se convertiría en la cara más nueva de America's Test Kitchen, tendría la oportunidad de escribir su propio libro de cocina y ganaría un premio de US$ 100.000 para financiar el negocio culinario de sus sueños. La campaña se extendió a lo largo de varios puntos de contacto de HAQM, donde se mostraba una receta creativa protagonizada por las sobras de las fiestas y Tostitos mientras se impulsaba de forma fluida la experiencia del cliente a lo largo del embudo de ventas completo, desde la transmisión hasta la compra.

Desde el principio, la colaboración combinaba tan bien como los chips y el queso. “Al dar vida a esta campaña, era importante para la marca Tostitos que la ejecución fuera relevante para la temporada, que resolviera un problema real para los consumidores y que utilizara la marca de una manera auténtica y creíble”, dijo Welsh. Al alinearse con la producción de Freevee, America's Test Kitchen: la próxima generación, Tostitos pudo contar su historia, al tiempo que facilitaba a los espectadores comprar el producto en la tienda de HAQM.

Madeline Langlieb, productora ejecutiva de America's Test Kitchen: la próxima generación, reconoció cómo esta combinación perfecta entre el programa y la marca también ayudó a mejorar la experiencia de los espectadores. “El objetivo singular de America's Test Kitchen es empoderar a los cocineros aficionados en la cocina”, dijo Langlieb. “Al trabajar con HAQM Ads y Tostitos, pudimos cumplir con eso”.

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Se permitió que las audiencias compren Tostitos a través de varios puntos de contacto de HAQM

Desde el principio, la principal prioridad para Tostitos y HAQM Ads era brindarles a los clientes una experiencia de visualización innovadora y agradable que inspirara el descubrimiento de productos y la compra de estos. “Construimos una campaña totalmente integrada con HAQM Ads para inspirar a los consumidores con nuevas ideas de recetas durante las fiestas, [utilizando] los puntos de contacto de HAQM para crear una experiencia fluida para los consumidores”, dijo Welsh. “Queríamos conectar los puntos de los medios de reconocimiento del embudo superior con las tácticas de embudo inferior”.

La campaña cobró vida a través de una colaboración única entre HAQM Freevee, HAQM Fresh, HAQM Live y Fire TV. El proceso de compra del cliente comenzó cuando los espectadores transmitieron el estreno de America's Test Kitchen: la próxima generación el 9 de diciembre. Durante los primeros cuatro episodios del programa, los fanáticos tuvieron una experiencia de visualización con interrupciones comerciales limitadas presentada por Tostitos, lo que redujo la carga de anuncios de cada episodio en hasta un 50%.

Luego, durante esos descansos comerciales acortados, las audiencias vieron una viñeta personalizada con los jueces del programa, Julia Collin Davison y Dan Souza, donde mostraban un adelanto de una receta original en la que se usaban Tostitos para transformar las sobras de pavo en nachos de pavo picantes. Una superposición interactiva de anuncio de video condujo a una página de destino personalizada de HAQM Fresh donde los fanáticos podían ver la receta completa y comprar chips Tostitos. El spot también se promocionó en todas las series y las redes sociales de HAQM Freevee.

Además, la campaña incluyó anuncios recompensados, anuncios de display que ofrecían a los espectadores crédito de HAQM a cambio de ver contenido. Los anuncios se mostraron en Fire TV a través de Feature Rotator, banners en línea y protectores de pantalla en los que se alienta a los espectadores a ver la viñeta y ganar crédito de HAQM. A los espectadores que hicieron clic en el anuncio se los condujo a una página de destino personalizada de Fire TV, donde podían ver el video y, al finalizar, obtener un crédito de la tienda de HAQM para productos seleccionados de Tostitos, el cual se asignaría a su cuenta de Fire TV o se enviaría a su dirección de correo electrónico asociada.

America's Test Kitchen: la próxima generación, en Freevee
Quienes ven el video de Tostitos reciben un cupón

Por último, los fanáticos que siempre quieren más podían sintonizar un programa especial de cocina “en compañía” desde casa de HAQM Live con recetas adicionales de Tostitos con menciones de America's Test Kitchen: la próxima generación. Las audiencias también podían comprar productos Tostitos mientras miraban.

Cocina en casa con Eddie Zamora

La campaña fue un éxito delicioso para Tostitos. Según un estudio de brand lift de Kantar que se realizó para la campaña, los anuncios en Fire TV de Tostitos contribuyeron a un aumento del 14% en el reconocimiento, mientras que los anuncios de Streaming TV de HAQM contribuyeron a un aumento del 12% en el reconocimiento.1 Mientras tanto, la campaña también contribuyó a un impacto en la parte inferior del embudo, ya que el 54% de las ventas de Tostitos en la tienda de HAQM durante la campaña provenían de compradores nuevos de la marca.2

El equipo de HAQM Ads espera poder introducir aún más paquetes estratégicos dentro de HAQM a los anunciantes. Edwina Cumberbatch, gerente sénior de Contenido de Marca en HAQM Ads, dijo: “En 2023, le daremos rienda suelta a la creatividad y desarrollaremos más programas como este, que reúnan nuestras características y recursos de propiedad de HAQM para ayudar a impulsar el impacto para los anunciantes”.

Los fanáticos pueden ver la receta original de Tostitos en HAQM Fresh aquí y sintonizar America's Test Kitchen: la próxima generación, disponible ahora en HAQM Freevee.

1 Estudio de brand lift de Kantar, enero de 2023; dentro del sector, del 5 al 31 de diciembre de 2022, EE. UU., relevancia n=495, 18-34 intención de compra y aprobación del mensaje de la marca n=43, Fire TV impulsó el reconocimiento de anuncios n=54. Los resultados son representativos del desempeño de un anunciante; no son típicos ni son indicativos del desempeño futuro.
2 Datos internos de HAQM, EE. UU., 2022