Estudio de caso
Cómo Mastercard transformó a HAQM en un destino turístico y de aventuras culinarias
Objetivos
- Impulsar el reconocimiento de Mastercard antes de la planificación de las vacaciones
- Aumentar la consideración de las experiencias de viaje de Mastercard en HAQM.ae
Estrategia
- Se lanzó una campaña de dos fases en las principales localidades del Medio Oriente
- Se desarrolló una página de destino personalizada que mostraba ofertas turísticas y culinarias
- Se llevó a cabo la campaña con ayuda de HAQM DSP, un takeover de la página principal y la característica Selector de productos
Resultados
- 125.649 espectadores únicos en la página de destino personalizada de Mastercard
- 6.204 visitas en 24 horas a través de un takeover de página principal (4 veces el tráfico diario habitual)
- 11% de aumento entre trimestres en el uso y los gastos de Mastercard en HAQM.ae
Mastercard, una marca global que es sinónimo de ofrecer experiencias invaluables, se propuso atraer a los viajeros durante las vacaciones de verano. Sus objetivos eran claros: impulsar el reconocimiento antes de la planificación de las vacaciones, aumentar la consideración de las experiencias de viaje de Mastercard y profundizar el atractivo del estilo de vida de la marca.
Un viaje perfecto de principio a fin
Mastercard lanzó una campaña de dos fases en localidades clave del Medio Oriente, como los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Baréin, Jordania y Marruecos, que convirtió a HAQM en un destino de inspiración turística. En la primera fase, una página de destino personalizada que se extendería durante el verano en HAQM.ae mostró ofertas culinarias y de viaje, respaldadas por una campaña de embudo de ventas completo que incluía HAQM DSP y un takeover de la página principal que impulsaba un alto nivel de visibilidad cada vez que los compradores llegaban a HAQM.ae. La segunda fase comenzó con un selector de productos interactivo y ludificado en la página de destino personalizada de Mastercard, donde se recomendaban experiencias culinarias parisinas. Aunque Mastercard no vende productos físicos en HAQM, el equipo innovó al adaptar el selector de productos nativo de HAQM para vincular a los posibles viajeros directamente con el sitio web de Mastercard. Este recorrido fluido desde el descubrimiento en HAQM hasta la compra en el sitio web de Mastercard permitió a usuarios nuevos y habituales explorar y reservar experiencias.
Video de la campaña de verano de Mastercard
Impulsar las interacciones y el impacto
La campaña alcanzó a un total de 125.649 espectadores únicos en la página de destino personalizada de Mastercard con la experiencia ludificada, con lo cual aumentó el tiempo promedio de permanencia en un 10,6% en comparación con la primera fase (llegó a los 52 segundos) y demostró una interacción genuina con el contenido.1 En tanto, el takeover de la página principal impulsó 6.204 visitas en tan solo 24 horas, lo que significó un notable aumento de cuatro veces en comparación con el tráfico diario habitual de Mastercard en HAQM.ae.2 Lo más sorprendente fue que el uso y los gastos de Mastercard en HAQM.ae experimentaron un aumento del 11% entre trimestres, con lo cual no solo se reforzó la efectividad de la campaña a la hora de generar interacción, sino también a la hora de lograr un impacto comercial tangible.3
1-3 Datos internos de HAQM, Emiratos Árabes Unidos, 2024.