Estudio de caso
HP usó HAQM Business y HAQM Ads para el nuevo lanzamiento de su serie de impresoras láser 1005W
Hewlett-Packard (HP) es protagonista en múltiples categorías del sector de tecnología de la información con una cartera que abarca computadoras portátiles, impresoras, artículos y periféricos, y la marca había usado las capacidades de audiencia de HAQM para impulsar sus estadísticas de embudo de ventas completo en sus ofertas de productos. Dado que Laser P1005 llegaba al final de su vida útil, HP relanzó posteriormente la impresora láser histórica con una nueva tecnología de cartuchos de tinta en el primer trimestre de 2022.
Para ayudar a crear reconocimiento y consideración del producto para este nuevo lanzamiento, la marca trabajó con HAQM Ads con el fin de desarrollar una campaña de embudo de ventas completo enfocada en crear reconocimiento de marca e impulsar las ventas para restablecer su impresora como un producto de primer nivel en la categoría.
Alcanzar y atraer a audiencias relevantes
La marca y el equipo de HAQM Ads trabajaron en conjunto para ir más allá de las campañas tradicionales en HAQM y buscaron un nuevo enfoque para cumplir con los objetivos de la campaña. Después de considerar múltiples vías, la marca identificó que había dos objetivos clave para este lanzamiento: llegar a audiencias relevantes y atraer a esas audiencias de manera significativa.
La marca optó por poner en marcha una campaña publicitaria simultánea en múltiples espacios en la página de inicio de HAQM y HAQM Business, un portal de HAQM que atiende las necesidades de más de 2 millones de clientes de negocio a negocio registrados y verificados en la India1 para llegar a estas audiencias relevantes. Como HP quería que este producto llegara a los segmentos de pequeñas y medianas empresas (PYMES), y a micro, pequeñas y medianas empresas, las audiencias disponibles en HAQM Business cumplían con los requerimientos de la marca. Así, HP realizó una campaña de reconocimiento para aprovechar los espacios publicitarios de alto impacto disponibles en la página de inicio de HAQM Business.
La marca complementó este esfuerzo con la puesta en marcha de una campaña paralela de embudo de ventas completo en HAQM a través de HAQM DSP. Para aprovechar las soluciones de audiencia de HAQM, la marca se acercó a las PYMES y a los clientes que habían mostrado interés en impresoras y categorías similares. La marca también hizo crecer el embudo con la nueva atracción de audiencias que habían interactuado con anuncios en HAQM Business. El mensaje enfatizó la innovadora tecnología de cartuchos de tinta para impresión láser junto con un tóner autorrecargable, con lo que se elimina la dependencia de un tercero para recargarlo. A través de esta estrategia, HP logró objetivos de embudo superior e inferior.
Como líder del mercado en la categoría de impresoras, estamos innovando continuamente. Dado que la legendaria 1005 llegaba al final de su vida útil, el lanzamiento de LaserJet Tank fue clave para el negocio. Colaboramos con HAQM Ads para crear en conjunto un plan y lograr nuestros objetivos comerciales. Nos ayudó a construir preferencia entre las audiencias relevantes y a mantener nuestro liderazgo comercial.
— Siddharth Vishwakarma, administrador de marketing, HP India
El efecto multiplicador de ejecutar campañas simultáneas
Para la campaña en HAQM, la marca pudo impulsar buenas estadísticas de consideración, con una tasa de clics (CTR) de 1,01% y un índice de vistas de página de detalles del producto (DPVR) de 2,1%.2 La campaña, que se puso en marcha en HAQM Business, obtuvo más de 1,7 millones de impresiones en 14 días con estadísticas de consideración favorables, con CTR y DPVR de producto con tendencia superior al 1,67% y 2,5%, respectivamente. HP pudo llegar a alrededor del 20% de los clientes comerciales registrados y verificados en HAQM Business.3
Con la combinación de estos objetivos, la campaña logró una cobertura exclusiva de alrededor de 1 millón de consumidores en tres semanas y logró estadísticas de CTR y DPVR equivalentes a 1,4 veces a los puntos de referencia de la categoría con un retorno de la inversión publicitaria superior a 3.4
Trabajar con el equipo de HAQM Ads siempre nos permite crear algo nuevo. Pudimos lograr nuestros KPI (indicadores clave de rendimiento) planeados a partir de esta campaña. Nuestro nuevo producto estuvo en la lista de los cinco más vendidos de la categoría durante la primera semana de su lanzamiento.
— Ishitta Mittal, administrador de marketing de comercio electrónico, HP India
1 Datos internos de HAQM, India, 2022
2-4 Datos proporcionados por el anunciante, India, 2022
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