Estudio de caso
Juegos y telecomunicaciones: Cómo Fizz Mobile utilizó Fallout de Prime Video para llegar a una audiencia de jugadores y hacer crecer su marca

Objetivos
- Aumentar el reconocimiento y el recuerdo de marca
- Llegar a jugadores mileniales y adultos de la generación Z
- Diferenciar la marca de las principales marcas en Canadá
Estrategia
- Lanzaron una campaña omnicanal
- Hicieron remarketing con clientes que mostraban interés
- Anunciaron junto con la oferta de anuncios de Prime Video
Resultados
- Un 25% de aumento en el recuerdo de anuncios
- 37 millones de impresiones
- Un 21% de aumento en el reconocimiento de marca
Todos los especialistas en marketing entienden la compleja tarea de aumentar el reconocimiento de marca, pero para las marcas retadoras, que son empresas que están incursionando en una industria y compiten con las marcas destacadas, esto puede ser sumamente desafiante.
Al ser una empresa canadiense de telecomunicaciones en crecimiento, Fizz Mobile busca actualmente la forma de diferenciarse en el panorama de las telecomunicaciones de su país. La marca de rápido crecimiento se centra en dar a los canadienses precios justos y transparentes, recompensas y planes personalizables que se adapten a cada presupuesto y necesidad. Aun con esos detalles atractivos, Fizz Mobile enfrenta la realidad de que el sector de telecomunicaciones canadiense tiene mucha competencia.
Además de los tres principales gigantes canadienses de las telecomunicaciones, Fizz Mobile también compite por los mismos clientes que las “marcas de descuento”, que prometen beneficios similares. A pesar de esto, Fizz Mobile sigue creciendo a partir de sus raíces quebequenses, y prospera en todo Canadá. Como parte del proceso de crecimiento, Fizz Mobile recurrió a HAQM Ads para ayudar a desarrollar una campaña que refuerce su presencia en la TV conectada (CTV).
Fizz Mobile trabajó con HAQM Ads para hacer publicidad a la par del estreno canadiense de Fallout
Llegar a los jugadores de una manera relevante
Fizz Mobile buscaba una solución publicitaria que los ayudara a expandirse más allá de Quebec y en todo Canadá, al tiempo que se dirigía a una audiencia de jugadores mileniales y de adultos de la generación Z. Al ser una marca retadora, querían transmitir el valor que ofrecían con un nivel de precios accesible y opciones de autoservicio, pero también conectar con una audiencia más joven cuyos intereses y nivel de precios coinciden con sus ofertas. HAQM Ads reconoció una oportunidad para que Fizz Mobile no solo se activara a través de un patrocinio en Prime Video, sino que lo hiciera mediante la transmisión de anuncios de Prime Video junto con Fallout, una nueva serie de streaming cuya premisa se basa en un videojuego, lo que ayuda a Fizz Mobile a dirigirse más específicamente a la audiencia de jugadores de 18 a 35 años que identificó como un subgrupo clave. El objetivo era que la campaña impulsara el reconocimiento y aumentara el recuerdo, específicamente en áreas donde Fizz Mobile no se había ofrecido anteriormente.
Con 11 millones de usuarios mensuales de Prime Video en Canadá, el patrocinio de anuncios de Prime Video respondió al deseo de Fizz Mobile de llegar a clientes potenciales en todo el país con contenido publicitario que se alinee con los intereses de su audiencia objetivo. Para complementar el patrocinio publicitario de Prime Video, HAQM Ads también recomendó que Fizz Mobile maximizara el impacto invirtiendo en publicidad en la página de IMDb de Fallout y en las páginas de IMDb de los diez actores principales de Fallout, y que continúe con su compra de medios en Twitch, que había sido el centro de su estrategia de marketing en 2023.
Para dar vida a la campaña, el patrocinio publicitario de Prime Video de Fizz Mobile incluyó anuncios pre-roll, bumper y flex en Fallout durante el lanzamiento de la primera temporada de la serie. A partir de ahí, HAQM Ads utilizó anuncios de display de remarketing para llegar a las audiencias expuestas de Prime Video y Twitch. Además, los medios de Twitch ayudaron a proporcionar una experiencia de embudo de ventas completo, y se comunicaban varias veces con clientes potenciales con el mismo mensaje sobre los planes telefónicos económicos y personalizables de Fizz Mobile. El patrocinio publicitario de Prime Video y el control de IMDb se extendieron durante cinco semanas: desde mediados de abril, con el lanzamiento de la serie, hasta mediados de mayo.
Resultados contundentes, contenido eficiente
La decisión de alinearse con Fallout, uno de los estrenos de HAQM Originals más populares en la historia de Prime Video, resultó ser exitosa para Fizz Mobile. Fallout llegó a más de 65 millones de espectadores a nivel mundial en sus primeros 16 días,1 por lo que Fizz Mobile logró un gran nivel de exposición en todo Canadá. Además, un estudio de Brand Lift de HAQM confirmó que Fizz Mobile observó un incremento del 21% en el reconocimiento de marca y un aumento del 25% en el recuerdo publicitario entre los espectadores que vieron su campaña publicitaria en Prime Video.2
En total, la campaña obtuvo 37 millones de impresiones, y llegó a 3,5 millones de espectadores. Los anuncios de Prime Video representaron el 69% del alcance de la campaña, y IMDb aportó un 14% adicional.3 La campaña no solo abordó el deseo de Fizz Mobile de destacar en un panorama de telecomunicaciones saturado, sino que los diferenció como anunciantes: Fizz Mobile fue la primera compañía canadiense de telecomunicaciones en publicar anuncios de Prime Video, y una de las primeras campañas publicitarias de Prime Video en lanzarse en 2024.
Fizz Mobile y su agencia de medios, Elmire, continúan discutiendo con HAQM Ads sobre formas de transmitir su mensaje a los usuarios de Prime Video y Twitch, con la esperanza de ampliar aún más su alcance porque, como cualquier marca retadora bien sabe, la mejor manera de celebrar una victoria revolucionaria es seguir trabajando duro.
1Datos internos de HAQM, a nivel mundial, abril de 2024.
2 Estudio de Brand Lift de HAQM, Canadá, del 11 de abril al 17 de mayo de 2024. Los resultados se basan en la adopción temprana y no garantizan resultados futuros.
3Datos de campaña de HAQM, al 31 de julio de 2024.