Estudio de caso
La Junta de Andalucía demuestra el poder de la publicidad turística inmersiva al llegar a 17 millones de personas
Objetivos
- Aumentar el reconocimiento de la región andaluza de España
- Impulsar las visualizaciones y la interactividad en la página de la Brand Store
Estrategia
- Lanzó experiencias inmersivas en Alexa, Prime Video y Twitch
- Creó una Brand Store personalizada
Resultados
- Casi 17 millones de usuarios únicos en menos de un mes
- Una tasa de clics del 0,18%, 3,6 veces más que el estándar de la industria turística española
En el sur de España, la región de Andalucía es sede de una cultura rica y un paisaje imponente, que abarca desde impresionantes montañas hasta el mar Mediterráneo. Si bien capturar toda la belleza de la región de Andalucía es imposible sin una visita real a la región, el consejo de turismo de Andalucía quiso lograr algo similar: llevar la belleza de la región a los posibles viajeros. Para ello, la Junta de Andalucía lanzó una campaña con HAQM Ads que utilizó experiencias inmersivas en Twitch, Alexa y Prime Video para mostrar la vibrante región de España y fomentar los viajes en el país.
Pero crear una campaña que capturara la grandeza de Andalucía requería algo más que publicidad tradicional: una experiencia que envolviera a los posibles viajeros en las ofertas de Andalucía. Al superponer los conocimientos de primera mano de Andalucía con las señales de streaming, compras y navegación de HAQM, la Junta de Andalucía fue capaz de crear audiencias personalizadas de viajeros y atraerlas en formas significativas.
De los juegos a la narración: un enfoque multifacético para el marketing de destinos
La campaña creó experiencias atractivas que invitaban a las audiencias a participar activamente en lugar de consumir contenido en forma pasiva. Estas experiencias incluían juegos interactivos en Twitch, recorridos de audio inmersivos en Alexa, un documental financiado por la marca en Prime Video y encuentros innovadores de realidad aumentada, todos con enlaces a la Brand Store personalizada donde los visitantes podían explorar un mapa interactivo de las ocho regiones de Andalucía. Cuando un cliente toca una región, la Brand Store revela una sección variada y detallada con información sobre la gastronomía local, las principales atracciones, una galería exclusiva de videos e imágenes, y un widget de HAQM Music con sonidos auténticos de Andalucía.
“Como los consumidores de hoy interactúan en múltiples puntos de contacto al explorar destinos turísticos, queríamos que nuestra campaña reflejara este recorrido conectado al seleccionar las vibrantes experiencias culturales de Andalucía a lo largo de momentos de descubrimiento relevantes”, explica Adrián Gómez Sola, director de innovación de la Junta de Andalucía. “Al integrar nuestra historia a través de los innovadores puntos de contacto de HAQM alineados con las pasiones de la audiencia, somos capaces de cruzar los límites del marketing de destinos tradicional y forjar conexiones más profundas que inspiran a la aventura”.
Este enfoque se alinea con la información de la investigación de HAQM Ads From Ads to Zeitgeist, que muestra que los consumidores de hoy buscan un sentido de pertenencia, prefieren descubrir lugares a través de experiencias auténticas y responden positivamente al contenido que entretiene e informa.
Los juegos en Twitch captan 11,1 millones de minutos de visualización
La campaña comenzó con el “Andalusian Crush Quest”, una innovadora colaboración con el Brand Partnership Studio de Twitch. Esta activación contó con cinco streamers populares que navegaron por un mundo personalizado de Minecraft que muestra hitos icónicos andaluces. Lo que destacó a esta estrategia fue el sistema de puntos de canal de Twitch, que permitió a los espectadores influir directamente en el juego en tiempo real a medida que los streamers completaban desafíos regionales.
Durante el evento de seis días de duración, los espectadores vieron 11,1 millones de minutos y enviaron 156.000 mensajes de chat1 al tiempo que descubrían el patrimonio cultural de Andalucía. La campaña sacó provecho de la comunidad altamente comprometida de Twitch, donde el 73% de los espectadores mira religiosamente cada transmisión de sus creadores favoritos. 2
Para convertir las interacciones digitales en turismo real, la experiencia ofreció a los participantes la oportunidad de ganar viajes reales a Andalucía, lo que creó un camino directo desde los intercambios digitales hasta las visitas en persona.
Una campaña turística española con la Junta de Andalucía llega a casi 17 millones de personas con HAQM Ads, y alcanza un nivel de interacción 3,6 veces mayor que el estándar de la industria
“Nos entusiasmaron los resultados de nuestra campaña Andalusian Crush en colaboración con HAQM Ads y Twitch”, comenta Lisardo Morán, director general de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía. “Esta activación aprovechó las capacidades interactivas únicas de Twitch para forjar una experiencia inmersiva que permitió a los espectadores explorar activamente e interactuar con la vibrante cultura de Andalucía directamente desde sus pantallas”.
Alexa y Prime Video ayudan a capturar los sitios de interés de Andalucía
La campaña se expandió con un recorrido de audio personalizado en Alexa que transportaba a los oyentes a través de los sonidos y el ambiente de las ocho provincias de Andalucía, desde experiencias de flamenco hasta artistas contemporáneos. La experiencia de audio demostró ser sumamente efectiva, ya que el 98% de las personas que escucharon el anuncio se quedaban hasta el final.3
Para complementar la campaña, la Junta de Andalucía lanzó un documental financiado por la marca, Frames from Andalucía, en Prime Video, que muestra los paisajes, la cultura, la gente y las tradiciones de la región en un auténtico formato de narración, lo que brinda a los posibles viajeros una introducción cinematográfica al destino.
La Junta de Andalucía lanza un documental financiado por la marca, Frames from Andalucía, en Prime Video
Las experiencias en persona unen el mundo digital y el físico
Durante el período de alto tráfico de Black Friday, la campaña también incluyó bolsas de comestibles de HAQM Fresh y HAQM Lockers cubiertos con imágenes andaluzas vibrantes y códigos QR que conducen a una experiencia de realidad aumentada en una Brand Store personalizada. Para una exploración más profunda, la experiencia de realidad aumentada, a la cual se podía acceder a través de códigos QR y una página de destino de Fire TV, les dio vida a los icónicos hitos andaluces en 3D. Esto permitió a los consumidores explorar su magnitud, belleza y significado histórico.
La Junta de Andalucía trabajó con HAQM Ads para identificar oportunidades para llegar a los clientes en múltiples puntos de contacto.
La Brand Store personalizada sirvió como un sitio centralizado con un mapa interactivo de Andalucía en el que se puede hacer clic. Incluía un widget de HAQM Music para explorar la música andaluza y enlaces tanto al documental en Prime Video como a la web oficial de la Junta de Andalucía para la planificación de viajes.
La campaña, que se desarrolló del 19 de noviembre al 16 de diciembre de 2024, llegó a casi 17 millones de usuarios únicos en menos de un mes. La campaña también logró una tasa de clics del 0,18%, 3,6 veces más que el estándar de la industria turística de 0,05% en España.4
“Al asignar cuidadosamente las ejecuciones creativas a cada uno de los puntos de contacto de los consumidores en HAQM, pudimos entretejer la historia de Andalucía en la vida de sus audiencias de una manera significativa”, explica Kate McCagg, directora del Brand Innovation Lab de HAQM Ads. “Esto nos permitió impulsar auténticamente las conexiones en múltiples puntos de pasión e inspirar a la audiencia a dar el siguiente paso, de la exploración digital a las reservas de viajes en el mundo real”.
Con una mayor exposición y experiencias publicitarias que abordan directamente la belleza y las oportunidades de la región de Andalucía, la Junta de Andalucía ayudó a crear conciencia sobre la región al presentar los lugares más bellos. Ahora todo lo que queda es salir y explorar, Andalucía te espera.
Fuentes:
1 Datos internos de HAQM, España, 2025.
2 Datos internos de Twitch, 2025.
3-4 Datos internos de HAQM, España, 2025.