Mit Verbrauchern hinsichtlich ihrer Erwartungen an DEI und Nachhaltigkeit in der Automobilbranche in Kontakt kommen
30. März 2023
Im Rahmen unserer „2022 Higher Impact“-Studie haben wir die Verbraucherstimmung in Kanada, Deutschland, Japan, dem Vereinigten Königreich und den USA in Verbindung mit fünf Branchen (Fashion, Gesundheit & Schönheit, Reisen, Lebensmittel und Auto) untersucht. Unser Ziel war es, besser zu verstehen, wie Verbraucher die Rolle von Marken in Bezug auf Nachhaltigkeit und Diversität, Chancengleichheit und Inklusion (DEI, Diversity, Equity and Inclusion) beurteilen.
Automobilmarken haben die Möglichkeit, bei den Themen DEI und Nachhaltigkeit mit gutem Beispiel voranzugehen.
Angesichts der zentralen Bedeutung der Mobilität für den Alltag der Verbraucher haben Automobilunternehmen die Möglichkeit, anderen Marken den Weg in eine gerechtere und nachhaltigere Zukunft zu ebnen.
Verbraucher wollen, dass Automobilunternehmen die Initiative für DEI ergreifen
39 % der Befragten halten es für sehr wichtig, dass die Marken, bei denen sie einen Kauf tätigen, sich für DEI einsetzen.
Und fast die Hälfte (46 %) der Befragten wird sich über das DEI-Engagement eines Automobilherstellers informieren.
Die Verpflichtung zu DEI erfordert mehr als nur eine Werteerklärung
Laut den befragten Verbrauchern sind eine vielfältige und multikulturelle Belegschaft mitsamt einer entsprechenden Präsenz im gehobenen Führungsbereich die wichtigsten Faktoren, mit denen Automobilmarken ihr Engagement für DEI zum Ausdruck bringen können.
Verbraucherinteressen und Käufe – auch bei Fahrzeugen – verlagern sich zu mehr Nachhaltigkeit
Verbraucher haben beim Kauf eines Autos viele Wahlmöglichkeiten und beginnen, dem Thema Nachhaltigkeit bei ihren Entscheidungen großes Gewicht beizumessen.
62 % der befragten Verbraucher ziehen das Engagement einer Automobilmarke für Nachhaltigkeit in Betracht, bevor sie ihren Kauf tätigen.
46 % der Befragten geben an, dass sie sich selbst privat mit dem Thema befassen würden. Dies zeigt, wie wichtig den Verbrauchern das Thema Klimaschutz in einer Zeit ist, in der sich ihre Einstellungen gewandelt haben.
Die Senkung der Emissionen ist nur eine der Maßnahmen, die Verbraucher von Automarken für eine nachhaltigere Zukunft erwarten.
Da Nachhaltigkeit und Klimaschutz einen hohen Stellenwert haben, erwarten Verbraucher von den Automobilherstellern, dass Emissionen weiter gesenkt werden, die Anzahl der angebotenen nachhaltigen Fahrzeuge erhöht wird und eine umweltfreundliche Produktion vorrangig ist, um ihr Engagement für Nachhaltigkeit zu unterstreichen.
Befragte Verbraucher definierten ein Engagement für Nachhaltigkeit bei Automobilmarken als:
Senkung von Emissionen und Luftverschmutzung
Umstellung auf die Produktion von Hybridfahrzeugen und deren zunehmende Bereitstellung
Herstellung von umweltfreundlichen Fahrzeugen
Sehen Sie sich an, wie Marken wie Hyundai mit ihren vermittelten Markenwerten eine Vorreiterrolle spielen und der Nachhaltigkeit in der Mobilität einen hohen Stellenwert einräumen.
Während Verbraucher selbst in Erfahrung bringen, was sie für den Klimaschutz tun können, stellt der Faktor Kosten ein großes Hindernis dar
Fast ein Drittel der Befragten (31 %) ist der Meinung, dass nachhaltige Fahrzeugprodukte zu teuer sind, wodurch sich für Marken die Notwendigkeit ergibt, dieses Problem zu erkennen und anzugehen.
Marken können Maßnahmen ergreifen, um Vertrauen aufzubauen
Angesichts der Tatsache, dass DEI und Nachhaltigkeit bei den befragten Verbrauchern weltweit an erster Stelle stehen, möchten wir Ihnen hier einige Maßnahmen vorstellen, die Marken in der Automobilindustrie ergreifen können:
- Richten Sie Ziele und Maßnahmen aufeinander aus, um ein Engagement für Nachhaltigkeit und DEI zu demonstrieren.
- Richten Sie Ihre Markenstrategie auf die Bedürfnisse der Verbraucher aus, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen
- Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden sich mit Ihrer Marke identifizieren, indem Sie Nachhaltigkeit und DEI-Bemühungen vermitteln, und zwar durch Kanäle und Lösungen wie Streaming TV, Audioanzeigen und andere zielübergreifende Strategien für den Markenaufbau.
Quelle: HAQM Ads mit Environics Research, „2022 Higher Impact“-Studie , CA, DE, JP, Vereinigtes Königreich und USA