Leitfaden
Helfen Sie, die Interaktionen in Ihren Brand Stores mit Videos zu maximieren
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Wenn Sie nur über begrenzte Erfahrung verfügen, kontaktieren Sie uns, um von HAQM Ads verwaltete Dienstleistungen anzufordern. Es gilt ein Mindestbudget.
Video wird schnell zu einem nützlichen Mittel, um Kunden zu erreichen. Laut einer Studie von Wyzowl geben 89 % der Befragten an, dass das Ansehen eines Videos sie davon überzeugt hat, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.1 Ein Video kann Ideen, Geschichten, Wahrnehmungen, Gefühle, Schönheit oder Atmosphäre durch eine bearbeitete Sequenz vermitteln.
Die Verwendung von Videos in Ihrem Brand Store oder anderen Werbeanzeigenprodukten wie Sponsored Brands ermöglicht es Ihnen, die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen, die Bekanntheit Ihrer Marke zu erhöhen und eine bessere Consideration Ihrer Produkte zu erzielen.
Die Phasen der Customer Journey
Welche Art von Video benötigen Sie also? Sehen wir uns an, wie ein Video dazu beitragen kann, mit Käufern in verschiedenen Phasen ihrer Customer Journey in Kontakt zu treten.
Bekanntheitsphase
Consideration-Phase
Entscheidungsphase
Treuephase
Bekanntheitsphase
Dies ist vielleicht die traditionellste Form des Videomarketings: Ihre Marke bekannt zu machen. Videos helfen, Bekanntheit aufzubauen, indem sie Ihre Marke einprägsamer darstellen, die Werte Ihrer Marke vermitteln und hervorheben, was Ihre Marke auszeichnet.
Consideration-Phase
Käufer haben ein Bedürfnis oder einen Wunsch entdeckt und sie könnten verschiedene Produkte von verschiedenen Marken in Betracht ziehen, um diese Lücke zu füllen. Sie sammeln Informationen, wie z. B. den Preis, die Produktmerkmale und die Bewertungen, um ihnen bei der Kaufentscheidung zu helfen – aber Sie können sie mit mehr Details ansprechen. An dieser Stelle empfehlen wir ein Video, das Ihre Produkte in Aktion zeigt und dazu beiträgt, dass Ihre Marke bei den Käufern auffällt.
Entscheidungsphase
Käufer werden entscheiden, ob Ihr Produkt ihren Bedürfnissen entspricht und sie so zu einem Kauf bewegt. Videos helfen, eine wirkungsvolle Geschichte zu erzählen, die sie zum Ziel führt. Steigern Sie die Conversions durch Videos, indem Sie Ihre meistverkauften Produkte in Aktion zeigen, Beweise mit Erfahrungsberichten von Kunden erstellen und Ihre Markenwerte erläutern.
Treuephase
Sie haben einen Kunden gewonnen, aber jetzt möchten Sie ihm weiterhin einen Mehrwert bieten, um ihn zu halten. Der Einsatz von Videos, um Ihre Kunden mit fesselnden Inhalten zu erreichen, hilft ihnen, mit Ihrer Marke zu in Kontakt zu bleiben und Treue aufzubauen. Die Verwendung von Videos in dieser Phase kann dazu beitragen, neue Produkte hervorzuheben, verschiedene Verwendungsmöglichkeiten und Aktualisierungen für bestehende Produkte zu zeigen und Ihre Zielgruppe über neue Entwicklungen der Marke auf dem Laufenden zu halten.
Die Arten von Videos in einem Brand Store
Die folgenden bewährten Methoden und Tipps für Videos können Ihrer Marke helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig die Interaktionen in Brand Stores zu erhöhen.
Hintergrundvideokachel
Diese Videos werden in einer Schleife abgespielt, haben keinen Ton und erfordern keine Aktion des Kunden, um abgespielt zu werden. Wir empfehlen die Verwendung von Hintergrundvideos, um die Markenbekanntheit bei neuen Besuchern Ihres Brand Stores zu steigern und die Eigenschaften Ihrer wichtigsten Produkte hervorzuheben. Betrachten Sie Hintergrundvideos als eine Möglichkeit, eine Botschaft zu verstärken oder zu vermitteln.
Beispiel für ein Hintergrundvideo
Videokachel
Dies ist eine Art von Video, das Inhalte abspielt, wenn es angeklickt wird. Verwenden Sie Videokacheln, um die Geschichte Ihrer Marke oder die Vorteile Ihrer Produkte ausführlich zu beschreiben. So können Sie zum Beispiel mit Videokacheln dazu beitragen, dass Ihre Kunden die Mission Ihrer Marke verstehen, indem Sie Ihr Produkt in Aktion zeigen, oder indem Sie Erfahrungsberichte oder Produktbewertungen teilen. Dies könnte dazu beitragen, die Consideration der Produkte zu erhöhen und die Treue zur Marke zu stärken.
Bei dieser Art von Video ist das Titelbild wichtig. Verwenden Sie ansprechende und relevante Video-Titelbilder, um zu helfen, Kunden zu motivieren, sich das Video anzusehen und weitere Informationen zu erhalten.
Beispiel für ein erklärendes Video-Titelbild
Wo Sie ein Video platzieren sollten, hängt von Ihrem Geschäftsziel ab
Es ist wichtig, Videos in Brand Stores mit Blick auf ein Geschäftsziel zu platzieren. Denken Sie zunächst über die Botschaft nach, die Sie Kunden mit Ihrem Video vermitteln möchten. Vielleicht möchten Sie, dass sie verstehen, wie Sie Ihre meistverkauften Produkte verwenden, oder Sie möchten Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) in Form eines Videos hervorheben. Die Platzierung eines Videos kann einen großen Einfluss darauf haben, wie Kunden reagieren und interagieren. Daher ist es wichtig, auf dieses Detail zu achten. Wir haben bewährte Methoden zusammengestellt, die Ihnen den Einstieg erleichtern:
1. Berücksichtigen Sie die Länge des Videos
Vermeiden Sie es, reguläre Videokacheln, die länger als eine Minute sind, auf der Startseite Ihres Stores zu verwenden. Diese Seite ist die Visitenkarte des Brand Stores. Reservieren Sie also diesen Platz für verständliche Inhalte, anstatt wichtige Informationen in längeren Videos zu verstecken. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie den Verkauf von Top-Produkten ankurbeln oder neue Produkte einführen möchten, denn es kann dazu beitragen, Informationen schnell an neue und wiederkehrende Kunden zu vermitteln.
2. Hervorhebung Ihres Alleinstellungsmerkmals in einem Video
Helfen Sie bei der Verbesserung der Markenbekanntheit, die Kunden über Ihre Marke und deren Besonderheiten aufzuklären, indem Sie ein Hintergrundvideo mit dem Alleinstellungsmerkmal Ihrer Marke erstellen und unterhalb der Navigationsleiste platzieren. Achten Sie nur darauf, dass der Text mit dem Alleinstellungsmerkmal in weniger als einer Sekunde erscheint, um eine lange Wartezeit zu vermeiden, bis der Zuschauer erfährt, worum es in Ihrem Video und Brand Store geht.
3. Produktberücksichtigung
Wenn Sie das Ziel haben, die Consideration eines Produkts zu erhöhen, präsentieren Sie dessen Vorteile in einem Video mit Erfahrungsberichten, Produktbewertungen oder Tutorials. Diese Videos sollten auf bestimmten Produktseiten platziert werden. Es ist besser, das Video mit dem eigentlichen Inhalt der Seite zu verbinden, damit der Kunde tiefer in ein bestimmtes Thema eintauchen kann.
Beispiel für ein Hintergrundvideo mit einem Alleinstellungsmerkmal
Tipps zur Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Videos in Brand Stores
Videos können zwar hervorragend dazu beitragen, Brand Stores attraktiver zu machen, aber verwirrende Informationen, zu viele Videos oder zu ablenkende Videos können auch das Gegenteil bewirken. Um dies zu verhindern, finden Sie hier ein paar Tipps:
- Fügen Sie nicht mehr als drei Hintergrundvideos hintereinander auf einer Seite ein.
- Vermeiden Sie auffällige, farbenfrohe oder schreiende Elemente.
- Verwenden Sie nicht zu viel Text in einem Video, um sicherzustellen, dass er nicht erdrückend wirkt und leicht auf Mobilgeräten lesbar ist.
Eine weitere Möglichkeit, das Kundenerlebnis mit Videos zu verbessern, ist ein Blick in die Richtlinien und Annahmerichtlinien des Brand Stores, um die spezifischen Richtlinien zu verstehen, die für Videos in Brand Stores gelten.
Bereit, Videos hinzuzufügen? Aktualisieren Sie Ihren Brand Store oder registrieren Sie sich, um loszulegen.
1 Wyzowl, The State of Video Marketing, USA, 2023.