Fallbeispiel
Tinuiti hilft The Honest Company, mit Werbeanzeigen basierend auf Flexible Shopping Insights von AMC Verkäufe zu steigern
Ziele
- Dazu beitragen, die Verkäufe an Marken-Neukunden (NTB) über die gesamte Produktlinie hinweg zu steigern
- Neue, relevante Zielgruppen entdecken, deren Interesse mit Werbekampagnen geweckt werden kann
- Dazu beitragen, die Kosteneffizienz ihrer Werbemaßnahmen aufrechtzuerhalten
Strategie
- Entdecken von Zielgruppen, die niedrigere NTB-Kaufraten über HAQM DSP aufwiesen
- Nutzen von Insights aus HAQM Marketing Cloud (AMC), um dazu beizutragen, die Conversions über die gesamte Produktlinie hinweg zu steigern
- Aggregieren organischer und bezahlter Käufersignale mittels AMC Flexible Shopping Insights
- Entdecken und erreichen von mehr als 20 neuen Zielgruppen, um dazu beizutragen, NTB-Verkäufe zu steigern
Ergebnisse
- 36 % der gesamten NTB-Käufe kamen von Zielgruppen, die im 2. Quartal 2024 mithilfe von AMC Flexible Shopping Insights entdeckt wurden
- Nur 17 % des gesamten Werbebudgets führten durch die Nutzung von AMC Flexible Shopping Insights zur Entdeckung neuer Zielgruppen
- 20 % höhere NTB-Kaufrate gegenüber der Kategorie-Benchmark vom 2. Quartal 2024
- 52%ige Reduzierung der NTB-Kosten pro Punkt im Vergleich zum Vorjahreszeitraum
Der Körperpflegebereich ist oft von sich schnell ändernden Trends geprägt, doch hochwertige, sichere und nachhaltige Produkte sind gut positioniert, um kurzlebige Modeerscheinungen zu überdauern. The Honest Company verkauft Haushalts-, Körperpflege- und Babyprodukte, bei denen diese Grundprinzipien im Vordergrund stehen. Die Marke nutzte HAQM Marketing Cloud (AMC), um effiziente Werbekampagnen durchzuführen und die Gesamt-Conversions zu steigern, wollte jedoch auch ihre Produktverkäufe an Marken-Neukunden (NTB) steigern.
The Honest Company wandte sich an Tinuiti, einen fortgeschrittenen HAQM Ads Partner. Tinuiti sollte sie dabei unterstützten, AMC Flexible Shopping Insights zu testen und relevante zusätzliche Zielgruppen zu identifizieren, die dabei helfen würden, NTB-Käufe zu steigern und gleichzeitig ein effizientes Werbebudget beizubehalten.
Analyse von organischen und bezahlten Käuferinformationen mithilfe von AMC Flexible Shopping Insights
The Honest Company verkauft ihre Produkte sowohl in großen Einzelhandels-Stores als auch online. Trotz hoher Markenbekanntheit und Werbekampagnen, die effizient Verkäufe generierten, wollte die Marke ihre NTB-Verkäufe steigern und weiteres Wachstum erzielen, indem sie Zielgruppen mit starken Verkäufen und hoher Rentabilität der Anzeigenkosten (Return on Ad Spend, ROAS), aber niedrigeren NTB-Käufen identifizierte. Sie hatten bereits die Berichttools in HAQM DSP genutzt, um Produkt-Zielgruppen mit niedrigeren NTB-Kaufraten zu ermitteln, benötigten jedoch eine tiefergehende Analyse des Zielgruppenverhaltens, um den besten Weg zu finden, die inkrementellen Verkäufe für diese Zielgruppen zu steigern.
The Honest Company arbeitet seit 2017 mit Tinuiti zusammen, um ihre Werbung zu optimieren, und im Juli 2023 begannen sie AMC zu nutzen, um zur Steigerung der Conversions für ihre Produktlinie beizutragen. Im 2. Quartal 2024 begannen die beiden Unternehmen eine 90-tägige Testphase mit AMC Flexible Shopping Insights, um neue Möglichkeiten und Taktiken zu entdecken, die dabei helfen sollten, die NTB-Verkäufe zu steigern. AMC Flexible Shopping Insights umfasst organische und bezahlte Kampagnen-Insights und ermöglicht es Marken, aggregierte Werbe- und Shopping-Insights für ihre beworbenen Produkte zu generieren.
Durch die Kombination von organischen Analysen aus Flexible Shopping Insights mit ihren Standard-Performance-Informationen konnten Tinuiti und The Honest Company aggregierte Werbe- und Shopping-Insights für die beworbenen Produkte der Marke generieren. Sie erhielten auch Unterstützung vom AMC Flexible Shopping Insights-Team beim Start der Testphase und bei der Überwachung der Ergebnisse.
Steigerung der NTB-Verkäufe durch Erschließung neuer Zielgruppen
Zusätzlich zu den Anzeigen-Performance-Signalen, die sie bereits in AMC analysierten, begannen The Honest Company und Tinuiti, mithilfe von AMC Flexible Shopping Insights Erkenntnisse über ihren organischen Traffic zu sammeln. Sie erstellten einen Bericht, der zeigte, dass die Marke bereits eine hohe Durchdringungsrate bei ihren Kern-Zielgruppen erreicht hatte.
Der AMC Flexible Shopping Insights-Bericht hob auch die leistungsstärksten Zielgruppen hervor, die Produkte von The Honest Company organisch kauften, aber noch nicht von den Werbemaßnahmen der Marke erreicht wurden. The Honest Company musste über diese gleichen Zielgruppen hinausgehen, um dabei zu helfen, neue NTB-Zielgruppen zu erreichen und die Verkäufe zu steigern.
Basierend auf ihren Insights aus AMC entwickelte The Honest Company eine Testkampagne zum Vergleich mit ihren bestehenden Evergreen-Kampagnen. Sie fügten mehr als 20 Zielgruppen aus verschiedenen Kategorien wie Baby, Haushalt und Lebensmittel hinzu, um ihre bestehenden Strategien zu ergänzen. Anschließend verfolgten sie die NTB-Raten, um zu messen, wie gut ihre Werbeanzeigen potenzielle Käufer in Neukunden verwandelten. Die Marke analysierte auch die ROAS, um die Kosteneffizienz ihrer Werbekampagnen zu messen und zu bestimmen, wie diese optimiert werden können.
Durch die Kombination von AMC Flexible Shopping Insights mit AMC (sowohl organische als auch Performance-Daten) konnten wir unsere Upper-Funnel-Zielgruppenstrategie über mehrere Kategorien hinweg ausweiten, was uns geholfen hat, die NTB-Verkäufe zu steigern.
– Lauren Wood, Senior Director für HAQM-Verkäufe, The Honest Company
Steigerung der inkrementellen Verkäufe durch effiziente Werbekampagnen
Im 2. Quartal 2024 trugen die relevanten Zielgruppen, die die Unternehmen mithilfe von AMC Flexible Shopping Insights identifizierten, zu 36 % ihrer gesamten NTB-Käufe während des Kampagnenzeitraums bei, machten jedoch nur 17 % ihres Werbebudgets aus.1
Die NTB-Kaufrate der 90-tägigen Kampagne lag 20 % über der Kategorie-Benchmark und 24 % über dem Kampagnendurchschnitt von The Honest Company.2 Damit war sie der größte Umsatztreiber der Marke für das Quartal. Sie reduzierten auch ihre NTB-Kosten pro Punkt um 52 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.3
Die Nutzung von AMC Flexible Shopping Insights ist nun Teil der Evergreen-Strategie von The Honest Company. Sie bewerten kontinuierlich die Effizienz ihrer Werbekampagnen, vergleichen diese mit NTB-Kaufraten und nehmen laufende Anpassungen vor, um relevante Käufer zu erreichen.
AMC Flexible Shopping Insights war für uns ein unglaubliches Tool, um das Interesse neuer Käufer zu wecken und Auswirkungen außerhalb der Werbung zu analysieren. Wir freuen uns darauf, dieses Tool weiterhin für das Wachstum des Unternehmens zu nutzen.
– Jonathan Cole, Commerce Senior Manager, Tinuiti
1–3 The Honest Company, USA, 2024.