Fallbeispiel
Flywheel steigert Verkäufe um 97 % für das Top-Produkt von Logicool und optimiert gleichzeitig das Werbebudget mit HAQM DSP
Ziele
- Verkäufe des Top-Produkts maximieren
- Einen Bewertungsmechanismus für verschiedene Anzeigentypen festlegen
- Die Customer Journey verstehen
- Bewertungsverfahren für Full-Funnel-Kampagnen einrichten
Ansatz
- Überschneidungsanalysen über HAQM Marketing Cloud durchgeführt
- Kaufpfade analysiert, um den Wert der First-Touch- und Last-Touch-Attribution zu verstehen
- Dashboards zur Visualisierung der Customer Journey und zur Identifizierung der wichtigsten Touchpoints für Conversions erstellt
- Sponsored Brands-Videos genutzt, um wichtige ASINs mit emotionalen Werbemitteln zu bewerben
Ergebnisse
- Gesteigerte Verkäufe der meistverkauften Maus um 97 % im Jahresvergleich
- Gesteigerte Conversion-Rate (CVR) für die meistverkaufte Maus um 2,7 % im Jahresvergleich
- Gesenkte Rentabilität der Anzeigenkosten (Return on Ad Spend, ROAS) für die meistverkaufte Maus um 52 %
- Gesteigerte Marken-Neukunden (NTB) für die meistverkaufte Maus um 82 % im Jahresvergleich
Das in Japan ansässige Unternehmen Logicool ist eine Abteilung des globalen Einzelhändlers Logitech International. Das Unternehmen entwickelt Produkte wie Tastaturen und Mäuse, die die Konnektivität und Performance von Computern, Spielen und Musik verbessern. Logicool begann im Jahr 2012 mit dem Verkauf im HAQM-Onlineshop. Im Rahmen einer globalen Initiative arbeitet das Einzelhandelsunternehmen seit 2021 mit digitalen Werbeanzeigenagenturen zusammen, um die Verkäufe von Top-Produkten zu maximieren.
Die Marke wählte Flywheel als Partner für den digitalen Handel im Jahr 2021. Flywheel ist ein HAQM Ads-Partner, der individuelles Fachwissen mit modernsten Softwarelösungen kombiniert, um ein einziges Ziel zu erreichen: die Steigerung von Verkäufen, Marktanteilen und der Profitabilität für seine Kunden.
Logicool und Flywheel identifizierten drei Ziele für die Online-Strategie der Marke: die Einführung eines Bewertungsmechanismus für verschiedene Anzeigentypen, das Verständnis der Customer Journey und die Einführung eines Bewertungsverfahrens für Full-Funnel-Kampagnen. Logicool suchte nach fortschrittlicheren Bewertungsverfahren, die über traditionelle ROAS- und CVR-Metriken hinausgehen.
Zuweisung höherer Budgets für nachfragefördernde Kampagnen
Um den Beitrag der verschiedenen Anzeigentypen zu verstehen, führte Flywheel eine Analyse der Überschneidungseffekte mit Hilfe von HAQM Marketing Cloud (AMC) durch. Sie entdeckten, dass die Kombination mehrerer Kampagnen in der Mid-Funnel Consideration-Phase besonders effektiv war, insbesondere bei strategischen Produkten.
Flywheel fand außerdem heraus, dass Kunden, die sowohl mit HAQM DSP als auch mit gesponserten Anzeigen konfrontiert wurden, eine 9.067 % höhere Kaufrate als Kunden hatten, die nur mit Sponsored Products konfrontiert wurden. Je mehr beworbene Produkte die Kunden zu sehen bekamen, desto höher war die Conversion-Rate. Basierend auf den Erkenntnissen von Flywheel stellte Logicool einen höheren Anteil seines Werbebudgets für HAQM DSP bereit, um nachfragefördernde Kampagnen zu starten.
Darüber hinaus half Flywheel Logicool, den Wert der First-Touch-Attribution zu verstehen, anstatt sich nur auf die Last-Touch-Attribution zu verlassen, indem es die Investitionen in HAQM DSP mit AMC visualisierte. Sie optimierten auch die Gebotspreise für Sponsored Products nach Tageszeit, um kosteneffizienter zu arbeiten.
Visualisierung der Customer Journey, um effektive Touchpoints zu finden
Mithilfe von Insights aus dem HAQM Marketing Cloud Dashboard, die nach Kampagnentyp, Targeting-Zielen und Produktkategorie des Kunden gegliedert sind, konnte Flywheel die Kaufpfade ab dem ersten Werbekontakt visualisieren und die effektivsten Touchpoints für Conversions identifizieren. Eine Analyse ergab, dass HAQM DSP am meisten zu den Conversions beitrug, wenn es über Sponsored Products mit markenfremden Keywords wie „Maus“ oder „Tastatur“ geleitet wurde. Dies unterstreicht die Bedeutung von externer Werbung, um die Nachfrage zu stimulieren.
Durch die Visualisierung von HAQM DSP-Kampagnen-Investitionsbewertungen mit AMC konnten wir dem Kunden helfen, die Bedeutung der First-Touch-Attribution zu verstehen, anstatt sich nur auf die Last-Touch-Attribution zu verlassen. Da 70 % der Käufer nicht über die erste Seite der Suchergebnisse hinausschauen, ist es wichtig, in gesponserte Anzeigen zu investieren, um sich Top-Positionen zu sichern. Wir nutzen die proprietäre Software von Flywheel Commerce Cloud und Innovationen wie HAQM Marketing Stream und HAQM Marketing Cloud, um Kampagnen effektiv zu skalieren.
– Tomoyuki Maeda, Director of Strategic Global Accounts, Flywheel Digital Japan Co., Ltd.
Werbung für Sponsored Brands-Videoanzeigen, um Benutzer durch den Kauf-Funnel zu führen
Die Analyse des Kaufpfads half Flywheel auch bei der Bewertung der effektivsten Investitionsallokation, um Opportunitätsverluste entlang des Marketing-Funnels zu vermeiden. Die First- und Last-Touch-Attributionsanalyse ergab, dass Sponsored Brands eine wichtige Rolle bei der Überbrückung der Consideration- und Kaufphase des Funnels spielten.
Sponsored Brands-Videoanzeigen erwiesen sich als starker Einflussfaktor, um Benutzer durch den Funnel zu führen, was zu höheren Conversions führte. Flywheel wählte speziell für den Einzelhandel geeignete HAQM Standard Identification Numbers (ASINs) aus der Produktreihe von Logicool aus, um sie per Video zu bewerben. Sie wählten emotionale Werbemittel, um den Wiedererkennungswert der Marke für die Desktop- und Mobilgeräte-Suchergebnisse im HAQM-Onlineshop zu erhöhen, und bauten Multi-Touchpoint-Kampagnen mit Video als Schwerpunkt auf.
Steigerung von Marken-Neukunden, Conversion-Rate und Gesamtverkäufen des strategischen Produkts
Flywheel ist es gelungen, den Verkauf der meistverkauften Trackball-Maus von Logicool um 97 %1 gegenüber dem Vorjahr zu steigern. Die Conversion-Rate für dasselbe Produkt stieg im Jahresvergleich um 2,7 %2 und die ROAS sank um 52 %.3 Auch die Zahl der Marken-Neukunden (NTB) stieg im Vergleich zum Vorjahr um 82 %.4
Flywheel setzte auf innovatives Denken und konzentrierte sich auf die Zukunft von Logicool, indem es neue Funktionen und Versionen von HAQM Ads aktiv einbezog und schnell und flexibel reagierte.
– Yujin Huang, Executive Officer, Head of EC Business Division, Logicool Co., Ltd.
Quellen:
¹⁻⁴ Logicool, Japan, 2024.