Fallbeispiel
Envision Horizons nutzt HAQM Marketing Cloud Insights, um bareMinerals dabei zu helfen, seine Quartals-Umsatzziele um 50 % zu übertreffen
Ziele
- Markenkontrolle auf HAQM wiedererlangen, nachdem zuvor der Retourenkauf von Produkten durch andere Werbetreibende erlaubt wurde
- Verkäufe für das Kernsortiment an Beauty-Produkten steigern, um das Wachstum voranzutreiben
- Die durchschnittliche Warenkorbgröße der Kunden durch Werbung für zusätzliche Produkte erhöhen
- Die Führungsebene vom Mehrwert der Investitionen in HAQM-Verkäufe überzeugen und somit ein höheres Budget für Werbung erhalten
Ansatz
- Neue Zielgruppensegmente erstellt, die auf spezifischen Kaufsignalen aus HAQM Marketing Cloud (AMC) basieren
- Tools zur Zielgruppenmessung in AMC verwendet, um Käufersegmente mit der höchsten Conversion-Wahrscheinlichkeit zu identifizieren
- HAQM DSP-Kampagnen mit Sponsored Products-Werbeanzeigen kombiniert, um Lower-Funnel-Conversions zu erzielen
- Budget basierend auf der höchsten Rentabilität der Anzeigenkosten (Return on Ad Spend, ROAS) zugewiesen, um Werbung effizienter zu machen
Ergebnisse
- Über 50 % mehr Umsatzwachstum als für das 4. Quartal 2023 geplant
- Steigerung der Wiederkaufrate bei organischen Käufern um 133 % zwischen Oktober und Dezember 2023
- Verbesserung des Gesamt-ROAS um 400 % zwischen Oktober und Dezember 2023
Die Beauty- und Kosmetikmarke bareMinerals zeichnet sich durch tierversuchsfreie, vegane Formeln in ihren mineralischen Make-up-Produkten und anderen Artikeln aus. Nach einem früheren Versuch, Wachstum durch Produktwiederverkäufer zu erzielen, wollte die Marke die Kontrolle über ihre HAQM-Präsenz gewinnen.
Mit Zeitdruck und einem begrenztem Budget wandte sich bareMinerals 2023 an Envision Horizons, einen fortgeschrittenen HAQM Ads Partner. Envision Horizons konzentriert sich darauf, Marken dabei zu helfen, ihre Bekanntheit zu steigern und ihre Rentabilität mithilfe von HAQM Ads-Produkten zu erhöhen – genau die Expertise, die bareMinerals benötigte. Die erfolgreiche Zusammenarbeit half bareMinerals dabei, ihre Quartals-Umsatzziele zu übertreffen und ihren gesamten ROAS zu vervierfachen.
Gelegenheiten zur Förderung der Verkäufe und der Kundenbindung entdecken
Als Mitglied der Markenfamilie Orveon Global vertrieb bareMinerals seine Markenprodukte zunächst über Wiederverkäufer auf HAQM. Im Oktober 2023 begann das Unternehmen jedoch nach der Eröffnung seines eigenen Brand Stores in der Kategorie Premium Kosmetik, Parfüms & Hautpflege damit, ihre Produkte direkt an Kunden zu verkaufen.
Mit bereits starkem Traffic aus Markensuchen wollte bareMinerals die Verkäufe für ihr traditionelles Sortiment an Beauty-Kernprodukten steigern und die Kundenbindung stärken. Die Marke setzte sich daher das Ziel, ihre Wiederkaufrate von 12 % auf 20 % zu steigern, und arbeitete mit Envision Horizons zusammen, um neue Möglichkeiten zu finden, die Sichtbarkeit ihres gesamten Katalogs zu erhöhen sowie Cross-Selling ihrer beliebtesten Produkte bei organischen Käufern zu betreiben.
Eine weitere Priorität für bareMinerals war es, der Geschäftsführung den Mehrwert von Investitionen in den Verkauf auf HAQM zu demonstrieren. Dies würde es dem Unternehmen ermöglichen, ein größeres Werbebudget zu sichern und seine Kampagnen zu erweitern.
Neue Zielgruppensegmente erreichen, um Conversions zu steigern
Im Oktober 2023 begann Envision Horizons damit, Insights aus HAQM Marketing Cloud (AMC) zu nutzen, um neue Zielgruppensegmente basierend auf spezifischen Kaufsignalen zu erstellen. Zum Beispiel wurden Zielgruppensegmente für Käufer erstellt, die eine Produktdetailseite drei oder mehr Male ohne Kauf aufgerufen haben, für organische Käufer mit mindestens einem Kauf in den letzten 90 Tagen und für Käufer, die bareMinerals-Produkte in den letzten 90 Tagen im Einkaufswagen zurückgelassen haben.
Um die Kundentreue zu steigern und Wiederholungskäufe zu fördern, implementierte Envision Horizons automatisierte Refresh-Zyklen in AMC. Diese Funktion ermöglichte es bareMinerals, aktuelle Informationen über Käufe der letzten 90 Tage einzusehen, was dem Unternehmen half, sicherzustellen, dass beliebte Produkte für erwartete Wiederkäufe ausreichend auf Lager waren. Darüber hinaus nutzte das Team die Tools zur Zielgruppenmessung in AMC, um potenzielle Kundensegmente vor dem Start neuer Werbekampagnen zu bewerten, wodurch es seinen strategischen Ansatz für Produkteinführungen und Angebote verbesserte.
Im November 2023 startete der Partner HAQM DSP-Kampagnen und kombinierte diese mit Sponsored Products-Anzeigen, um Lower-Funnel-Conversions von Käufern mit hoher Kaufabsicht zu erzielen. Er konzentrierte sich auf das Cross-Selling ihrer fünf meistverkauften bareMinerals-Produkte und erreichte Käufer mit Standard-Displayanzeigen sowohl auf Mobil- als auch auf Desktopgeräten. Der Partner implementierte außerdem ein 90-tägiges Rückblick-Fenster basierend auf Produktnachfüllzyklen, um Zielgruppen erneut anzusprechen, die während dieses Zeitraums Produktdetailseiten auf HAQM angesehen hatten.
Envision Horizons und bareMinerals konzentrierten sich auf relevante Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht und erweiterten ihre Reichweite auf organische Käufer und diejenigen, die bereits Werbeanzeigen ausgesetzt waren. Während die Marke ihre Werbekampagnen optimierte, verbesserte sie auch ihre allgemeine Werbeeffizienz, indem sie das Budget den Kampagnen mit dem stärksten ROAS zuwies.
Aufgrund des Erfolgs dieser Maßnahmen im Jahr 2023 erweiterte Envision Horizons seine Strategie für bareMinerals im Januar 2024. Das Unternehmen fügte zusätzliche hochwertige Zielgruppensegmente zu AMC hinzu, erweiterte seine Werbemaßnahmen über die Top-5-Produkte hinaus und wies sein AMC-Budget weiterhin auf Grundlage der Kampagnenperformance zu.
HAQM Ads hat sich als leistungsstarkes Tool für unsere Marke erwiesen, das es uns ermöglicht, relevante Zielgruppen zu erreichen und bedeutsame Ergebnisse zu erzielen. Wir haben die nötige Flexibilität und Insights gewonnen, um Käufer effektiv zu erreichen und ihr Interesse zu wecken.
— Lydia Sauer, Director of Retailer.com und HAQM, Orveon Global
Steigerung der Wiederkaufraten und Vervierfachung des ROAS
Zwischen Oktober und Dezember 2023 übertraf bareMinerals seine Quartals-Umsatzziele um mehr als 50 %.1 Außerdem steigerte das Unternehmen seine Wiederholungskaufrate im gleichen Zeitraum von 12 % auf 28 %.2 Darüber hinaus verbesserte sich der gesamte ROAS der Marke um bis zu 400 %.3
Marken können mithilfe von AMC eine bessere Personalisierung der Zielgruppen erreichen und dadurch über alle Ebenen des Marketing-Funnels hinweg überragende Ergebnisse erzielen. In der heutigen Wettbewerbslandschaft ist Information ein entscheidender Vorteil. Marken, die AMC nutzen, um benutzerdefinierte Zielgruppen aufzubauen und die gesamte Customer Journey zu verstehen, können ihre Position verbessern, insbesondere gegenüber Marken, die sich auf weniger ausgereifte Taktiken verlassen.
— Laura Meyer, Gründerin und CEO, Envision Horizons