Öl im Motor: Ludos Vision für Produktmarketing bei HAQM Ads
Lernen Sie Ludovic (Ludo) de Valon, Director of Product Marketing, kennen, der die Werbung neu definieren will, indem er ein kundenorientiertes Produktmarketing-Team aufbaut.
Wir haben uns mit Ludo getroffen, um über Kunden, den heiligen Gral der Werbung und darüber zu sprechen, was einen guten Produktvermarkter ausmacht.
Hallo, Ludo. Lassen Sie uns mit folgendem beginnen: Warum sind Sie bei HAQM Ads eingestiegen?
Zuvor hatte ich Führungspositionen im Produktmarketing bei TikTok und Google inne. Aber bei HAQM Ads sah ich die Chance, etwas Neues aufzubauen und neu zu definieren, wie großartiges Produktmarketing im nächsten Jahrzehnt aussehen wird.
Die Unternehmenskultur von HAQM hat mich persönlich angezogen. Wir nennen uns „das größte Startup der Welt“ – und das sind keine leeren Worte. Hier wird man ermutigt, Neues zu erfinden – nicht nur bahnbrechende Technologien, sondern auch neue Prozesse, Programme und Arbeitsweisen. Wir verfügen über die Größe und die Ressourcen eines Großunternehmens mit der Mentalität eines kundenorientierten Startups, in dem Geschwindigkeit groß geschrieben wird.
Ich glaube, dass HAQM Ads in einer einzigartigen Position ist, um langfristig erfolgreich zu sein. Der heilige Gral der Werbung der letzten 50 Jahre ist die Full-Funnel-Werbung mit Closed-Loop-Messung, die Marken hilft, Bekanntheit aufzubauen, ihre Kundenbasis zu erweitern und die Ergebnisse genau zu messen. HAQMs Kundensignale und der Zugriff auf den Lagerbestand von HAQM.com, Prime Video und Tausenden von Publishern machen es möglich, dieses Versprechen zu erfüllen. Im Moment kratzen wir nur an der Oberfläche dessen, was möglich ist. Es ist sehr aufregend.
Was ist Ihre Vision für die Organisation des Produktmarketings bei Ads?
Ich möchte dazu beitragen, dass HAQM Ads wächst und das führende KI-getriebene Medienunternehmen wird. Die Produktmarketing-Manager (PMMs) machen dies möglich. Wir sind das Öl im Motor von HAQM Ads – ein entscheidender, aber oft unsichtbarer Faktor für den Erfolg.
Uns geht es darum, Produktteams mit den präzisen Inbound-Insights auszustatten, die sie benötigen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln, und die Verkäufe mit klaren, einsatzbereiten Toolkits auszustatten, die den Wert unserer Produkte hervorheben.
Meiner Erfahrung nach sind PMMs deshalb so wichtig, weil es für Produktteams schwierig ist, technische Konzepte in eine Geschäftssprache zu übersetzen, die die Kunden verstehen. PMMs bringen diese Fähigkeiten mit. Wir übersetzen Ideen in klare Produktanforderungen und verwandeln Code in überzeugende Wertversprechen, die den tatsächlichen Kundenbedürfnissen entsprechen. Das meine ich mit Öl im Motor.
Was macht einen großartigen PMM aus?
Ein guter PMM ist vor allem die Voice of the Customer. Das bedeutet, dass wir verstehen müssen, was die Kunden – von Großunternehmen über den Mittelstand bis hin zu kleinen und mittleren Unternehmen – über das Produkt sagen und wissen, welche Bedürfnisse sie haben. Aber was noch wichtiger ist: Es geht darum, dieses Feedback in etwas Nützliches umzuwandeln. Ein guter PMM nimmt all diesen quantitativen und qualitativen Input auf und fasst ihn so zusammen, dass der Produktmanager darauf reagieren kann.
Meiner Meinung nach ist es am effektivsten, wenn PMMs sowohl die Inbound- als auch die Outbound-Elemente des Produktlebenszyklus beherrschen. Jeder PMM sollte die volle Verantwortung für sein Produkt oder seinen Produktbereich tragen. So bleibt man nah an den Kunden und dem Produkt, um die Akzeptanz zu fördern, die Kundentreue zu stärken und vor allem die Auswirkungen auf die Kunden zu messen. Denn letztendlich ist ein Produkt nur dann erfolgreich, wenn die Kunden einen Nutzen darin sehen.
Welche Fähigkeiten braucht ein PMM, der die Messlatte höher legt?
Hier berufe ich mich auf die wichtigsten Führungsprinzipien von HAQM. Es gibt ein paar, die wirklich wichtig für das PMM-Team sind. Als Erstes: Neugierig bleiben und nie aufhören zu lernen. Die Welt der Werbung ist sehr schnelllebig. Die Technologie schreitet voran und der globale Wettbewerb nimmt täglich zu. Man muss am Ball bleiben, aufpassen und immer einen Schritt voraus sein, um unsere Kunden weiterhin zu begeistern.
Zweitens: Man muss Rückgrat haben. Ein guter PMM muss oft „Nein" sagen. „Nein“ zum Produktteam, wenn ihre Anfrage nicht ganz den Kundenbedürfnissen entspricht. „Nein“ zu den Vertriebteams, wenn die Funktion nicht die Hauptpriorität ist oder auf einem Schmerzpunkt des Kunden beruht. Wir müssen Prioritäten setzen und vereinfachen, damit wir unsere Kunden nicht überfordern.
Und schließlich: Aktiv handeln. Wir suchen Leute, die einfach den Job erledigen!
Worauf achten Sie beim Aufbau eines Teams?
Die besten PMMs arbeiten eng mit den Produkt- und Vertriebsteams zusammen, um neue Wertversprechen, neue Geschäftsbedingungen und sogar neue Produkte zu entwickeln, die individuell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Wir suchen nach Leuten, die die Messlatte erreichen und höher legen können.
Das stärkste Team aufzubauen bedeutet, eine gute Mischung von Menschen zu finden. Einige verfügen über Erfahrung im Produktmanagement, andere über einen starken Marketinghintergrund, wieder andere über tiefgreifende technische Erfahrungen oder Fähigkeiten aus ganz anderen Branchen.
Werbetechnologie-Erfahrung hilft uns bei der schnellen Einführung, aber insgesamt möchten wir Mitarbeiter einstellen, die mit unserer Mission und unseren Führungsprinzipien übereinstimmen. Wenn Sie über einen guten Produktscharfsinn verfügen und bereit sind, schnell zu lernen, sind frühere Erfahrungen in der Werbetechnologie für uns kein Muss.
Und schließlich, wo soll das Team in einem Jahr stehen?
Im Produktmarketing-Team sind unsere beiden Hauptkunden die Produkt- und die Vertriebsteams. In 12 Monaten möchte ich diese Führungskräfte sagen hören: „Wie konnten wir HAQM Ads aufbauen, bevor es das Produktmarketingteam gab?“ Das ist das Ziel.