Blog
تسويق الصناعة
تسويق الضيافة
يكتشف المستهلكون المزيد من الطرق لتجربة السفر والترفيه من خلال موارد المساعدة عبر الإنترنت والمحتوى المتدفق. مع توقع وصول صناعة الضيافة العالمية إلى 5,297.78 مليار دولار في عام 2025 بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 6٪، تعرف على كيف يمكن لعلامتك التجارية أن تبرز للعملاء. 1
ما هو تسويق الضيافة؟
يساعد تسويق الضيافة المعلنين في السفر والمطاعم وخدمات المستهلك على زيادة الوعي والنظر في منتجاتهم وخدماتهم للمستهلكين. يمكن أن تلعب استراتيجيات تسويق الضيافة دورًا مهمًا في مساعدة العلامات التجارية على زيادة مشاركة العملاء والبقاء في قمة اهتماماتهم.
صناعة الضيافة اليوم
هناك شعور متجدد بالمغامرة للمستهلكين. يأتي هذا في وقت تتغير فيه صناعة الضيافة لتلبية احتياجات المستهلكين. اليوم، هناك المزيد من المستهلكين الذين يركزون ليس فقط على الذهاب إلى المغامرات والبحث عن تجارب جديدة، ولكنهم يفكرون أيضًا في التأثير الأكبر لأنشطتهم في مجالات مثل الصحة والعافية والبيئة. 2 مع هذه الاعتبارات الجديدة، يعيد المستهلكون تصور كيفية تناول الطعام بالخارج وقضاء أوقات الفراغ والسفر بينما يتكيف العالم مع نماذج العمل المختلطة، ويستكشف خيارات السفر المستدامة، وينظر في الوجبات النباتية. 3
اتجاهات تسويق الضيافة
زيادة متوقعة في الحجوزات
هناك زيادة متوقعة بنسبة 40٪ في نمو إجمالي الحجوزات لوكالات السفر العالمية عبر الإنترنت في عام 2022، الأمر الذي من شأنه أن يعيد الأحجام إلى مستويات ما قبل الوباء. 4
يشعر البالغون بالراحة عند الخروج لتناول الطعام
يقول 67٪ من البالغين في الولايات المتحدة أنهم يشعرون بالراحة عند الخروج لتناول الطعام في المطاعم. 5
الإنفاق على الاستدامة
يقول ما يقرب من 60٪ من المستهلكين أنهم على استعداد لإنفاق المزيد لجعل رحلتهم أكثر استدامة. 6
رؤى لمسوقي الضيافة
اعتبارًا من نهاية عام 2021، يخطط 71٪ من متسوقي HAQM للسفر في الأشهر الـ 12 المقبلة. 7
81٪ من متسوقي HAQM.com الذين ينوون السفر في الأشهر الـ 12 المقبلة يتسوقون على HAQM أسبوعيًا. 8
الإعلانات الغذائية هي الفئة الإعلانية الأولى الأكثر تفاعلًا عبر الإنترنت بين المستهلكين. 9
دورة
طوّر مهاراتك من خلال الدورات التدريبية والشهادات لتقديم حملات ناجحة في صناعة الضيافة باستخدام HAQM Ads. تعرف على أحدث ابتكارات المنتجات وإحصاءات HAQM وأفضل الممارسات الإعلانية.
التحديات التي تواجه العلامات التجارية للضيافة
الاستعداد للاحتياجات غير المؤكدة
تعني الزيادة في السفر التلقائي أن العلامات التجارية قد ترغب في التفكير في الاستعداد للوصول إلى المستهلكين الذين سيحجزون رحلات ذات فترات زمنية أقصر. أكثر من ربع المستهلكين، 28٪، يقولون «نعم» لمزيد من رحلات اللحظة الأخيرة، و 25٪ لا يخططون للرحلة لصالح أن يكونوا عفويين عند وصولهم إلى وجهتهم. 10
توصيل مزايا الولاء
أظهرت الاستطلاعات أن 64٪ من الجيل Z و 61٪ من المستهلكين من جيل الألفية يشاركون في برامج الولاء في واحد أو اثنين من مطاعم خدمة الطاولة التي يترددون عليها. 11 قد ترغب العلامات التجارية في التفكير في الوصول إلى هذا الجيل من صانعي القرار من خلال الإعلانات الإبداعية التي تركز على القيمة والتجارب الحصرية.
التنقل بين القنوات المجزأة
يزداد احتمال قيام المستهلكين بحجز السفر وتناول الطعام والترفيه من هواتفهم الذكية. 12 يستخدم 70٪ من المستهلكين هواتفهم للعثور على أشياء ممتعة للقيام بها، ويستخدم 66٪ هواتفهم للبحث عن الوجهات، ويستخدم 58٪ هواتفهم للتخطيط لأماكن الإقامة. 13 قد ترغب العلامات التجارية في التفكير في تغيير استراتيجيتها التسويقية لزيادة الظهور بين المستهلكين الذين يفضلون استخدام الأجهزة المحمولة.
حلول إعلانات أمازون
باستخدام HAQM DSP، يمكن للعلامات التجارية شراء الإعلانات برمجيًا للوصول إلى الجماهير الجديدة والحالية أينما تقضي الوقت. يمكن أن تساعد رؤيتنا الحصرية وإشارات التسوق في دعم العلامات التجارية للضيافة لاتخاذ قرارات أكثر استنارة قد تدفع النمو.
يمكن لمختبر HAQM Brand Innovation Lab مساعدة العلامات التجارية للضيافة على التميز أمام الجماهير بطرق مختلفة من خلال حملات مبتكرة ومصممة خصيصًا. تساعد الإعلانات الإبداعية في جذب انتباه الجماهير وخيالها من خلال مجموعة متنوعة من مواضع الإعلان، بما في ذلك عمليات الاستحواذ على الصفحة الرئيسية ومواضع Fire TV وصفحات الوجهة المخصصة والإعلانات على علب البريد والحملات متعددة القنوات.
يميل المشاهدون اليوم إلى خدمات البث. من خلال إعلانات البث التلفزيوني من HAQM، يمكن للعلامات التجارية في مجال الضيافة أن تبقى في صدارة اهتمامات الجمهور من خلال الظهور جنبًا إلى جنب مع الأفلام والبرامج التلفزيونية والأخبار والرياضات الحية المفضلة لدى الجماهير.
المصادر:
1 «تقرير سوق الضيافة العالمي 2021: من المتوقع أن يصل السوق إلى 5297.78 مليار دولار في عام 2025 - التوقعات حتى عام 2030"، الأبحاث والأسواق، العالمية، يونيو 2021
2، 3 «موضوع السفر لعام 2022؟ «Go Big»، «نيويورك تايمز»، فبراير 2022
4 بيانات كابيتال آي كيو وسكيفت للأبحاث اعتبارًا من نوفمبر 2021
5 بوصة لتتبع العودة إلى الوضع الطبيعي: تناول الطعام. « مورنينج كونسلت، فبراير 2022
6 شركة إكسبيديا جروب للحلول الإعلامية + سكيفت، أكتوبر 2021
7-9 استبيان كانتار أمازون للبث المباشر للجمهور، ديسمبر 2021
10 «ترقية عام 2021"، Hotels.com، يناير 2021
11 «تقرير الفجوة الرقمية: «سد فجوة الولاء»، Pyments.com، نوفمبر 2021
12، 13 مسح السفر في كولوني، يوليو 2021