دليل

المساعدة في زيادة جذب الاهتمام إلى أقصى حد باستخدام الفيديو على "متجر ماركتك"

ابدأ باستخدام HAQM Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.

إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها HAQM Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.

أصبح الفيديو سريعًا وسيلة قيّمة للوصول إلى العملاء. وفقًا لدراسة أجرتها Wyzowl، يقول 89% أن مشاهدة الفيديو أقنعتهم بشراء منتج أو خدمة. 1 يمكن للفيديو أن ينقل الأفكار أو القصص أو التصورات أو المشاعر أو الجمال أو الأجواء من خلال تسلسل معدّل.

إن استخدام الفيديو لديك في متجر ماركتك أو منتجات إعلانية أخرى مثل إعلانات الماركات المدعومة سيسمح لك بسرد قصة ماركتك وزيادة الوعي بها وإنشاء اعتبار أعمق لمنتجاتك.

مراحل رحلة التسوق

إذن ما نوع الفيديو الذي تحتاجه؟ هيَّا نعرف كيف يساعدك الفيديو على التواصل مع المتسوقين في مراحل مختلفة من رحلة العميل.

الوعي

مرحلة الوعي

الهاتف المحمول

مرحلة الاهتمام

جمهور المتجر

مرحلة اتخاذ القرار

أيقونة اجتماعية

مرحلة الولاء

مرحلة الوعي

ربما يكون هذا هو الشكل الأكثر تقليدية للتسويق بالفيديو: انشر ماركتك. تساعد مقاطع الفيديو على بناء الوعي من خلال عرض ماركتك بشكل أكثر وضوحًا، ونقل قيم ماركتك، وتسليط الضوء على ما يجعل ماركتك مختلفة.

مرحلة الاهتمام

لقد حدّد المتسوقون حاجة أو رغبة، وقد يفكرون في منتجات مختلفة من ماركات مختلفة لملء هذه الفجوة. إنهم يجمعون المعلومات، مثل السعر، وميزات المنتج، والتقييمات، للمساعدة في اتخاذهم لقرار الشراء، ولكن يمكنك جذب اهتمامهم بمزيد من التفاصيل. هذا هو المكان الذي نوصي فيه بفيديو لإظهار منتجاتك أثناء العمل ومساعدة ماركتك على التميز أمام المتسوقين.

مرحلة اتخاذ القرار

سيحدد المتسوقون ما إذا كان منتجك يلبي احتياجاتهم لتشجيعهم على إجراء عملية الشراء. تساعد مقاطع الفيديو في سرد

قصة مؤثرة تؤدي إلى تحقيق أهدافهم. زيادة التحويلات من خلال مقاطع الفيديو عن طريق تسليط الضوء على منتجاتك الأكثر مبيعًا أثناء العمل، وخلق إثباتات من شهادات العملاء، وعرض قيم ماركتك.

مرحلة الولاء

لقد اكتسبت عميلًا، ولكنك الآن تريد الاستمرار في تقديم القيمة للاحتفاظ به. يساعد استخدام الفيديو لإبقاء المحتوى الجذاب أمام عملائك على بقائهم مهتمين بماركتك وتطوير الولاء. إن استخدام الفيديو في هذه المرحلة قد يساعدك في تسليط الضوء على المنتجات الجديدة ومشاركة الاستخدامات والتحديثات المختلفة للمنتجات الحالية وإبقاء جمهورك مطلعًا على تطورات الماركة الجديدة.

أنواع الفيديو في "متجر الماركة"

يمكن أن تساعدك أفضل الممارسات والنصائح التالية المتعلقة بالفيديو على تحقيق أهداف النشاط التجاري مع زيادة التفاعل في "متاجر الماركات".

لوحة فيديو الخلفية

يتم تشغيل مقاطع الفيديو هذه بشكل متكرر، ولا تحتوي على صوت، ولا تتطلب أي إجراء من العملاء لبدء التشغيل. نوصي باستخدام مقاطع فيديو في الخلفية لإنشاء وعي بالماركة لدى الزائرين الجدد لمتجر ماركتك وتسليط الضوء على ميزات منتجاتك المميزة. فكّر في مقاطع الفيديو في الخلفية كطريقة لتعزيز رسالة أو توصيلها.

مثال على فيديو الخلفية

لوحات الفيديو

هذا هو نوع الفيديو الذي يقوم بتشغيل المحتوى عند النقر عليه. استخدم لوحات الفيديو لوصف قصة ماركتك أو فوائد المنتج بعمق. على سبيل المثال، يمكنك استخدام لوحات الفيديو لمساعدة العملاء على فهم مهمة ماركتك من خلال عرض منتجك أثناء العمل، أو من خلال مشاركة الشهادات أو مراجعات المنتج. يمكن أن يساعد هذا في زيادة الاهتمام بالمنتج وتطوير الولاء للماركة.

تُعدّ صورة الغلاف مهمة عند استخدام هذا النوع من الفيديو. استخدم صور غلاف فيديو جذابة وملائمة للمساعدة في تحفيز العملاء على المشاهدة ومعرفة المزيد.

آلية العمل

مثال على صورة غلاف فيديو توضيحي

مكان وضع مقطع فيديو بناءً على هدف نشاطك التجاري

من المهم وضع مقاطع فيديو في "متاجر الماركات" مع وضع هدف النشاط التجاري في الاعتبار. ابدأ بالتفكير في الرسالة التي تريد توصيلها للعملاء من خلال الفيديو لديك. ربما تريد أن يفهم عملاؤك كيفية استخدام منتجاتك الأكثر مبيعًا، أو ربما تريد تسليط الضوء على اقتراح البيع الفريد (USP) لديك في شكل فيديو. يمكن أن يكون لموضع ظهور الفيديو تأثير كبير على كيفية تفاعل العملاء وجذب اهتمامهم، لذا من المهم الاهتمام بهذه التفاصيل. لقد جمعنا أفضل الممارسات للبدء:

1. ضع في اعتبارك مدة طول الفيديو

تجنب استخدام مقاطع الفيديو العادية التي تزيد مدتها عن دقيقة واحدة على الصفحة الرئيسية لمتجرك. تعتبر هذه الصفحة بمثابة بطاقة عرض لمتاجر الماركات، لذا احتفظ بهذه المساحة للمحتوى السهل بدلًا من إخفاء المعلومات المهمة في مقاطع فيديو أطول. يكون هذا صحيحًا خاصةً عند الرغبة في زيادة مبيعات أفضل المنتجات أو تقديم منتجات جديدة، حيث يمكن أن يساعد ذلك في توصيل المعلومات بسرعة للعملاء الجدد والعائدين.

2. تسليط الضوء على USP لديك في الفيديو

عند تحسين الوعي بالماركة، ساعد في تثقيف العملاء حول ماركتك وما يجعلها استثنائية من خلال إنشاء مقطع فيديو في الخلفية مع USP الخاص بماركتك ووضعه أسفل شريط التنقل. ما عليك سوى التأكد من ظهور النص الذي يحتوي على USP في أقل من ثانية واحدة، لتجنب وقت انتظار طويل لمعرفة محتوى الفيديو ومتجر الماركة لديك.

3. للاهتمام بالمنتج

إذا كان هدفك هو زيادة الاهتمام بمنتج ما، فقدّم فوائده في مقطع فيديو مع شهادات أو تقييمات المنتج أو مقاطع فيديو تعليمية. يجب وضع مقاطع الفيديو هذه على صفحات منتجات محددة. من الأفضل ربط الفيديو بالمحتوى الفعلي للصفحة للسماح للعميل بالتعمق في موضوع معين.

مثال على فيديو الخلفية باستخدام USP

نصائح لتحسين تجربة العملاء باستخدام مقاطع الفيديو على "متاجر الماركات"

على الرغم من أن مقاطع الفيديو تعد وسيلة رائعة للمساعدة في جعل متاجر الماركات أكثر جاذبية، فإن تضمين معلومات مربكة، أو إضافة عدد كبير للغاية من مقاطع الفيديو، أو جعل مقاطع الفيديو تشتت الانتباه بشكل كبير قد يؤدي إلى إحداث تأثير عكسي. لمنع حدوث ذلك، إليك بعض النصائح:

  • لا تضع أكثر من ثلاثة مقاطع فيديو خلفية متتالية في صفحة معينة.
  • تجنب إضافة عناصر براقة أو مشبّعة بالألوان أو صارخة.
  • لا تستخدم الكثير من النصوص في مقطع الفيديو، للتأكد من أنه ليس مربكًا وسهل القراءة على الهاتف المحمول.

هناك طريقة أخرى لتحسين تجربة العملاء مع مقاطع الفيديو وهي الاطلاع على إرشادات محتوى متاجر الماركات وسياسات القبول لفهم السياسات المحددة التي تنطبق على مقاطع الفيديو على "متاجر الماركات".

هل أنت جاهز لإضافة مقاطع فيديو؟ حدّث "متجر ماركتك" أو سجّل هنا لبدء الإعلان.

1 Wyzowl، وضع التسويق بالفيديو، الولايات المتحدة، 2023.