دليل
أهم النصائح لإنشاء نسخة من متاجر الماركات
نعلم أن إنشاء نسخة فعالة قد يبدو وكأنه مهمة شاقة. للمساعدة، نطلعك على اعتبارات رئيسية لتحرير النسخة (بالإضافة إلى بعض نصائح إضافية لتحرير النسخة) لمساعدتك في إنشاء نسخة رائعة لمتجر ماركتك وتعزيز تجربة العملاء لديك.
ابدأ باستخدام HAQM Ads للترويج لمنتجاتك وإنشاء الحملات.
هل قمت بالتسجيل بالفعل؟ قم بتسجيل الدخول لطرح حملتك.
اعرض مجموعتك الكاملة من المنتجات، وعزّز تعريف المنتج، وأخبر قصتك الفريدة من خلال محتوى جذاب.
تعرّف على جمهورك
قبل كتابة كلمة واحدة، من المهم معرفة وفهم من تكتب إليه. سيكون جمهورك المصدر الرئيسي للإلهام لإنشاء النسخة الموجودة على متجر ماركتك، مما يؤدي إلى اتخاذ القرارات حول النمط والأسلوب والمقصد.
فكّر في ماهية جمهورك واحتياجاتهم عن طريق الاهتمام الوثيق بعوامل معينة:
- الخصائص الديموغرافية لديهم
- طريقة التخاطب/التواصل النموذجية لهم
- ما اهتماماتهم
- ما نقاط الصعوبة التي يواجهونها
حدد عرض البيع الفريد الخاص بك
سواء كنت تدرك ذلك أم لا، كل ماركة لديها عرض بيع فريد (USP). يشير عرض البيع الفريد إلى الفائدة (الفوائد) المميزة التي توفرها ماركتك و/أو منتجك (منتجاتك) وتجعلها تبرز عن ماركات أخرى ومنتجات مماثلة.
يصف عرض البيع الفريد الخاص بك الأسباب وراء قيام العملاء بشراء منتجات منك مقابل ماركة أخرى. هذا لا يعني بالضرورة أن المنتج نفسه فريد من نوعه، ولكن هذا ما يجب أن تكون عليه الرسائل التي تستخدمها للتعبير عن المنتج للمشترين. فكّر في عرض البيع الفريد لديك باعتباره نقطة التقاء بين ما يريده جمهورك وما يحسِن نشاطك التجاري تقديمه.
سيكون عرض البيع الفريد أهم عنصر في النسخة على متجر ماركتك. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد عرض البيع الفريد لديك، ففكّر فيه في ضوء هذه المصطلحات:
[ماركتك] تقدم [المنتج] لأجل [الجمهور] في سبيل [عرض القيمة\نقطة التميز الرئيسية التي تحل مشكلة الجمهور].
في حين أن عرض البيع الفريد لديك لا يتعين بالضرورة اتباعه هذا التنسيق، إلا أنه نقطة انطلاق رائعة.
تحقق من مثالين لعروض البيع الفريدة أدناه من نفس الشركة الخيالية، Krazy Kanvas:
عرض بيع فريد فعال
تقدم Krazy Kanvas مجموعة واسعة من مطبوعات أشكال برية وإطارات مزخرفة يمكنها أن تحول جدران منزلك من جدران عادية إلى مذهلة.
عرض بيع فريد أقل فعالية
Krazy Kanvas هي شركة طباعة صور وإطارات تبيع منتجات رائعة وبأسعار معقولة لمنزلك.
تذكر دائمًا التركيز على ما يقدره عملاؤك واستخدام لغة حازمة ومميزة. حاول تجنب مصطلحات غامضة، وعالية المستوى مثل "جودة عالية" و"بأسعار معقولة"، والتي يمكن أن تدعيها العديد من الماركات الأخرى أيضًا.
اكتب لرحلة التسوق
من المهم أن توجه النسخة الموجودة في متجر ماركتك الزوار خلال رحلة المشترين. نظرًا لأن متاجر الماركات تهدف إلى تمثيل المحل الشامل لجميع عروض منتجات الماركة على HAQM، فإن الهدف هو خلق تجربة تسوق استثنائية.
لا ينبغي لهذا الهدف توعيتك بغرض النسخة على متجر ماركتك فحسب، بل يجب أن يساعدك أيضًا في تحديد كيفية تنظيم الإعلان استنادًا إلى تخطيط التصميم. على سبيل المثال، يجب أن يكون عرض البيع الفريد لديك موجودًا في مكان ما على الصفحة الرئيسية لمتجر ماركتك بالجزء المرئي من الصفحة مع تعزيز تصميمه والعناصر المرئية به. بهذه الطريقة، فإن مظهر متجر الماركة سيساعد على إضفاء طابع الحيوية على الكلمات بالنظر إليها.
يجب عليك أيضًا فهم الاهتمام المطلوب نحو منتجك (منتجاتك). وهذا يشير إلى مقدار المعلومات والمعرفة الأساسية التي قد يحتاجها العملاء للشراء بثقة. هناك ثلاث طبقات للاهتمام بالمنتج:

منخفضة الاهتمام
عادةً ما تكون هذه منتجات منخفضة الثمن، ويتم شراؤها بصورة متكررة وتتطلب القليل من المعلومات الإضافية أو انعدام المعلومات لفهم الغرض منها. فكر في المنتجات التي تراها بالقرب من ماكينة تسجيل النقدية في السوبرماركت (على سبيل المثال، رقائق البطاطس، ومرطب الشفاه).

متوسطة الاهتمام
عادة ما تكون هذه منتجات منخفضة إلى متوسطة السعر تتطلب بعض المعلومات الإضافية، وعادة ما تكون بشأن ميزة محددة (على سبيل المثال، الشموع والملابس).

عالية الاهتمام
عادةً ما تكون هذه منتجات ذات أسعار عالية وهي نادرة الشراء أو يتم شراؤها لمرة واحدة. تتطلب اهتمامًا مدروسًا وبحثًا قبل الشراء (على سبيل المثال، تلفزيونات بشاشة كبيرة، وأنظمة الإنذار المنزلية).
بمعرفة أين يندرج منتجك في نطاق الاهتمام هذا يمكنك تحديد مقدار المعلومات الكبير أو الضئيل اللازم لتقديم منتجك بشكل فعال، وتوضيح ما يفعله، وتفسير كيف يساعد عملائك.
تتطلب المنتجات متوسطة وعالية الاهتمام عادة المزيد من النسخ لتزويد العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها قبل الشراء. تأكد من أن هذه النسخة موجزة، وبصلب الموضوع، وتعكس عرض البيع الفريد الخاص بك. تجنب الإسهاب في المعلومات من خلال سرد أو شرح كل ميزة وتفاصيل منتجك، إنما وفر هذا لصفحة وصف المنتجات الفردية.
في النهاية، يجب أن يقدم متجر ماركتك نسخة كافية يمكن لأي زائر أن يفهم منها ما تبيعه، ولماذا يختلف عن المنتجات المماثلة، وكيفية الاستفادة منه. لأغراض التحسين الخاصة بالهاتف المحمول، من الأفضل عدم الإفراط في إنشاء النسخة في متجر ماركتك دون التضحية بأي من السمات المذكورة أعلاه. أخيرًا، يجب أن تكون نسخة وتصميم متجر ماركتك مترابطين وأن يعملان معًا لرسم صورة كاملة للماركة والمنتج (المنتجات) لديك.
8 نصائح إضافية لتحرير النسخة
الآن بعد أن تعرفت على أهم ثلاثة اهتمامات عند كتابة النسخة لمتجر ماركتك، إليك ثمانية نصائح إضافية لتحرير النسخة استنادًا إلى أفضل ممارسات الويب لمعرفة أسلوبك في الكتابة.

1. قواعد النحو والهجاء
الأخطاء المطبعية أو الاستخدام غير الصحيح للقواعد النحوية يمكن أن يقلل الثقة لدى زوار متجر ماركتك وقد يتسبب في إعادة النظر في الشراء منك.

2. اختيار الكلمات
تجنب المرادفات واحرص على الاختصار والبساطة. خير الكلام ما قل ودل، وخاصة لأغراض التحسين الخاصة بالهاتف المحمول، احرص على عدم اضطرار الزوار إلى التمرير إلى ما لا نهاية للعثور على منتجاتك وشرائها.

3. بنية الجملة
الحفاظ على الجمل قصيرة ومؤثرة لأقصى قدر من التأثير. يمكن للجمل الطويلة وغير المنظمة أن تسبب الإرباك وجعل رسالتك أصعب للاستيعاب أو العثور عليها، وخاصة للزوار مستخدمي الهاتف المحمول.

4. التنسيق
حاول تغيير شكل تنسيق النسخة كلما أمكن لأغراض القابلية للقراءة والشكل الجمالي. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في سرد الفوائد الرئيسية لمنتجك، ففكر في استخدام قوائم النقاط أو الأرقام مع عناصر تصميم مثل الألوان والأشكال التي تمثل ماركتك. تذكر، يجب أن تكمل النسخة تصميم متجر ماركتك وتميزه.

5. أسطر العلامة
يمكن أن يترك سطر العلامة أو شعار الماركة الجذاب انطباعًا عاطفيًا دائمًا لدى العملاء يتعلق بمنتجاتك أو ماركتك. وينبغي أن يرتبط هذا بعرض البيع الفريد ولكن أن يكون أكثر إيجازًا واتصالاً، وأن يتواجد في الصورة الرئيسية لمتجر ماركتك. فكّر في كيف تفضل التواصل مع العملاء ودمج ذلك في سطر العلامة.

6. الدعوات لاتخاذ إجراء (CTA)
يجب أن تكون دعوات CTA بسيطة ومباشرة قدر الإمكان للحصول على تجربة مثالية للعملاء. "تسوّق الآن" أو "معرفة المزيد" هي دعوات مباشرة وتشرح بوضوح ما يجب أن يتوقعه العملاء. انظر القسم 2.2 من إرشادات سياستنا حول دعوات اتخاذ الإجراء (CTA) لمتاجر الماركات.

7. تقييمات المستخدمين
إذا ترك أحد العملاء تقييمًا إيجابيًا يلخص منتجك تمامًا، ففكر في استخدامه. استفد من تقييمات المستخدمين حيثما أمكن ذلك في متجر ماركتك واستند إليها. في كثير من الأحيان، هذه الكلمات لها صدى أقوى من أي شيء قد تكتبه. لمزيد من المعلومات حول استخدام تقييمات المستخدمين لمتجر ماركتك، راجع إرشادات السياسات لدينا.

8. نبذة عنا
إذا قررت دمج قسم "نبذة عنا" في متجر ماركتك، فتأكد من تضمين المعلومات ذات الصلة التي تدعم رحلة العميل فقط. لا تفرط في تضمين السير الذاتية الطويلة، إنما احرص على أن تكون قصيرة ولطيفة من خلال تسليط الضوء على سمات الماركة التي قد تتجاوب مع عملائك.
هل أنت مُعلن مُسجَّل بالفعل؟ تسجيل الدخول.