دراسة حالة
شهدت Wild Earth زيادة بنسبة 4% في مبيعات الموقع الإلكتروني من خلال زيادة الإنفاق على حملات HAQM Ads الأفضل أداءً
الأهداف
- تعزيز المبيعات على موقع البيع بالتجزئة ومتجر الماركة
- تحديد الجمهور المثالي وفهمه والوصول إليه
الأسلوب
- HAQM Marketing Cloud المدمجة لجمع رؤى من سجلات العملاء
- المنتجات المروجة باستخدام البث التلفزيوني والإعلانات المدعومة
- التداخل المُقاس بين العملاء الذين يشاهدون الإعلانات والمشترين على المواقع الإلكترونية
- الإنفاق المحسّن على الوسائط الإعلامية لتحفيز المبيعات
النتائج
- تداخل بنسبة 15% بين العملاء الذين شاهدوا الإعلانات ومشتري الموقع الإلكتروني
- زيادة بنسبة 4% في المشتريات عبر الموقع
تعتبر رعاية الأصدقاء ذوي الفراء مسؤولية تقع بشكل جدِّي على عاتق فريق الأطباء البيطريين وعلماء الأغذية الحيوانية في شركة أغذية الكلاب الأمريكية Wild Earth على محمل الجد. توفر الماركة طعامًا نباتيًا نظيفًا للكلاب ومكملات غذائية وعلاجات خالية من أي مكونات غير صحية تجعل فيدو يشعر بالخشونة. "كلبًا تلو الآخر، تأمل Wild Earth أن تقود حركة لجميع الكلاب لتلقي الرعاية الغذائية التي تستحقها".
للوصول إلى جمهور أكبر، بدأت Wild Earth في الإعلان عن منتجاتها وبيعها على HAQM في عام 2019. لقد حققت الماركة النجاح، لكنها أرادت أن تنمو أكثر. لقد أدركوا أن العمل مع شريك إعلاني من شأنه أن يطلق العنان للخبرة العميقة والقدرات التكنولوجية التي يحتاجون إليها من أجل زيادة المبيعات. لذلك، في يوليو 2023، تواصلت Wild Earth مع WBX Commerce للمساعدة في تحديد جمهورهم المثالي والوصول إليه أثناء قياس المبيعات وتحسينها في متجر الماركة الخاص بهم وعلى الموقع الإلكتروني الخاص بهم.
تحفيز المبيعات باستخدام حل مصمم خصيصًا
أرادت Wild Earth أن تفهم بشكل أفضل التداخل بين عملاء موقع البيع بالتجزئة الخاص بهم ومتجر الماركة الخاص بهم. لذلك، قاموا بإنشاء حملات إعلانية على HAQM من شأنها تعزيز المبيعات على الموقع الإلكتروني الخاص بهم وكذلك على HAQM.
لمساعدة Wild Earth على تحقيق هذا الهدف، استخدمت WBX Commerce تكاملها مع HAQM Marketing Cloud (AMC) لتحميل سجلات العملاء الخاصة بالشركة. ومن هناك، بدأت WBX Commerce في قياس التداخل بين سجلات هؤلاء العملاء وأولئك الذين اشتروا منتجات Wild Earth من خلال متجر HAQM.
بعد ذلك، أنشأت الشركات حملات إعلانية باستخدام إعلانات البث التلفزيوني، وإعلانات العرض المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة، و المنتجات المدعومة من أجل الترويج للمنتجات. بفضل القدرة على قياس التداخل بين العملاء الذين شاهدوا الإعلانات على HAQM وأولئك الذين اشتروا المنتجات على موقع Wild Earth الإلكتروني، تمكنت Wild Earth من تحديد الحملات التي حصلت على أفضل النتائج. ساعد الحل الماركة على تقسيم أنواع منتجاتها لتحسين الإنفاق على الوسائط الإعلامية على HAQM وتحفيز المبيعات على متجر HAQM وعلى الموقع الإلكتروني الخاص بها.
لقد كانت WBX Commerce جزءًا مهمًا من نمونا. لقد ساعدنا العثور على شريك إعلاني يفهم أحدث عروض منتجات HAQM Ads على فهم أين ومتى نستثمر.
- ستيف سيميتسيس، كبير مسؤولي التسويق في Wild Earth
تحديد تأثير الإعلانات المستندة إلى موقع HAQM على مبيعات موقع Wild Earth الإلكتروني
بعد مراجعة نتائج الأشهر الستة الأولى من عام 2023، حددت Wild Earth وWBX Commerce تداخلًا بنسبة 15٪ بين العملاء الذين شاهدوا الإعلان على HAQM وأولئك الذين قاموا بعمل مشتريات على موقع Wild Earth الإلكتروني.1 وعلاوة على ذلك، وبعد زيادة ميزانية الحملات التي حفزت مشتريات من الموقع الإلكتروني، شهدت Wild Earth زيادة إضافية بنسبة 4٪ في المشتريات على موقعها، مما يدل على تأثير الإنفاق على الإعلانات من HAQM على المبيعات الإجمالية.2
من خلال هذه الحملات، تعلمت WBX Commerce مقارنة النتائج لمعرفة مدى تأثير التغييرات في الإنفاق على الإعلانات على HAQM على المبيعات على المواقع الأخرى، مما ساعدها على بناء عملية موثوق بها وقابلة للتكرار. من الآن فصاعدًا، يخططون لتقديم هذا الحل المدعوم من AMC للماركات الأخرى التي تتطلع إلى قياس نقاط البيع المختلفة وتحسينها.
لقد فتح العمل مع Wild Earth أعيننا على كيفية استخدام AMC لقياس فعالية الإعلان في عالم خارج بيئة HAQM. لقد أعطانا منظورًا جديدًا حول تأثير مجموعة HAQM الإعلامية على نقاط البيع المختلفة.
- درو كرامر، كبير نواب الرئيس للإستراتيجية، WBX Commerce
1-2 WBX Commerce، الولايات المتحدة 2024