دراسة حالة
كيف ساعدت إعلانات البث التلفزيوني مع رؤى الجمهور شركة Kérastase في الوصول إلى 13,3 مليون مستخدم فريد
الأهداف
- إطلاق Première، خط العناية بالشعر المبتكر لإزالة الترسبات الكلسية من Kérastase، من خلال حملة شاملة للوعي بالماركة
- تثقيف المستهلكين حول تقنية العمل المزدوج الفريدة للمنتج
- تعزيز الاهتمام والمبيعات في قطاع العناية بالشعر المتميز
النهج
- تم إطلاق استراتيجية جميع المراحل عبر HAQM.it وPrime Video وFire TV
- تم تقديم محتوى تعليمي تم إنشاؤه بواسطة "مختبر ابتكار الماركة"، على صفحات المنتقل إليها المخصصة وصفحات تفاصيل المنتج الشاملة
- استفد من HAQM Marketing Cloud للحصول على رؤى الجمهور ذات الصلة
النتائج
- وصل عدد المستخدمين الفريدين إلى 13,3 مليون
- حققت زيادة بنسبة 80% في عمليات البحث عن الماركات على HAQM.it
- حقق نموًا بنسبة 30% في عمليات البيع
- تحسين الوعي بالماركة بنسبة 6,5%1
عندما استعدت Kérastase لإطلاق Première، خط العناية بالشعر الجديد الذي يمثل عقدًا من الأبحاث حول إزالة الترسبات الكلسية، واجهت مجموعة L'Oréal تحديًا معقدًا في إرسال الرسائل. كان عليهم التواصل بشكل فعّال بشأن الابتكارات التقنية - إزالة تراكم الكالسيوم الناتج عن المياه العسرة التي تجعل الشعر باهتًا، ومتيبسًا، ومتضررًا - إلى جانب روتين المنتج وجودته ضمن سرد متكامل واحد.
تتميز مجموعة Première عن جميع مجموعاتنا الأخرى بخاصيتين رئيسيتين. إنها أول علاج لإزالة الترسبات الكلسية من L'Oréal. على وجه التحديد، يعمل مركب الأحماض النقية (حمض الستريك والجلايسين) على إزالة الكالسيوم الزائد من الألياف، مما يمنح الشعر لمعانًا ونعومة. الخاصية الثانية هي قدرتها على الإصلاح المزدوج. تُصلح روابط الكيراتين في الشعر، وفي الوقت نفسه، يعمل الرقم الهيدروجيني الحمضي لمكوناته على إغلاق البشرة، مما يحكم إغلاق الألياف. هذا يسمح لنا بتقليل تلف الشعر مع تقويته في نفس الوقت،
— سيلفيا غيرينوني، مديرة الماركة Kérastase & Shu Uemura.
إن التعقيد المتمثل في نقل عناصر متعددة - نقاط رسالة تكنولوجيا إزالة الترسبات الكلسية وفوائد الإصلاح، والاستخدام الصحيح للمنتج، ومكانة Kérastase المتميزة - استدعى استراتيجية متطورة لجميع المراحل. اختارت الماركة HAQM Ads لبناء حملة متكاملة من شأنها عرض الفوائد الفريدة للمنتج في البيئات المتميزة، مع تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.
إستراتيجية جميع المراحل: من إعلانات Prime Video إلى الصفحة المنتقل إليها المخصصة
تم إطلاق الحملة خلال شهري سبتمبر وأكتوبر، حيث يبحث المستهلكون عن منتجات للعناية بالشعر لمواجهة أضرار الصيف. واستفادت الحملة من إمكانات جميع المراحل لـ HAQM Ads لتوزيع هذه الرسائل طوال رحلة المستهلك. تم بناء الوعي الأولي بخط Première وفوائده من خلال إعلانات البث المتميزة على Prime Video وFire TV، في حين تم تقديم تعليم تفصيلي للمنتج حول الخطوات الروتينية الصحيحة التي يجب اتباعها من خلال صفحة منتقل إليها مخصصة تم تطويرها بواسطة مختبر ابتكار الماركة، فريق HAQM العالمي من الاستراتيجيين، والمبدعين، والتقنيين. تُوجت التجربة بصفحات منتجات غامرة، بما في ذلك مقاطع فيديو تفاعلية، عرضت مجموعة المنتجات الخمسة، مما يضمن توصيل كل فائدة بشكل واضح وفهمها بواسطة الجمهور المستهدف.
باستخدام HAQM Ads، يمكننا الوصول إلى العملاء أثناء مشاهدتهم لفيلم أو مسلسل على Prime Video، أو أثناء تصفحهم لمتجر HAQM، مما يضمن حضورًا متسقًا ومتماسكًا. إن القدرة على الوصول إلى الجمهور طوال مسار التحويل بأكمله، بفضل مجموعة الخدمات المتكاملة التي تقدمها، ميزة حاسمة.
— غابرييل فيسينتين، المدير الرقمي لـ L'Oréal PPD
علاوة على ذلك، توفر لنا HAQM Marketing Cloud (AMC) القدرة على تقسيم الجمهور بدقة فائقة مع احترام الخصوصية. AMC هو حل للغرفة النظيفة يسمح لنا بتحليل البيانات المجهولة، بما في ذلك إشارات مستوى حدث HAQM Ads ورؤانا الخاصة، لإنشاء جمهور مخصص مُحدد بدقة. وأخيرًا وليس آخرًا، كان وجود فريق متخصص من خبراء HAQM Ads لدعم الماركات مثل ماركتنا عاملًا حاسمًا في اختيارنا. يتيح لنا هذا تحسين الحملات، وتكييف الرسائل لتتناسب مع احتياجات المستهلكين المحددة، وتعظيم فعالية الميزانية.
— فينسينزو روفيلو، مدير وسائط الأداء PPD
نتائج الحملة
حققت الحملة أداءً قويًا في مقاييس الوعي، والاهتمام، والمبيعات. وقد بلغ عدد المستخدمين الفريدين 13,3 مليون مستخدم، 2 مما أدى إلى زيادة بنسبة 80% في عمليات البحث عن الماركة على amazon.it مقارنةً بالفترة السابقة، 3 مما أدى إلى نمو بنسبة 30% في التحويل. 4 وأظهرت دراسة تأثير الحملة على المُعلن Kantar أن الوعي بالماركة زاد بنسبة 6,5%، 5 بينما ارتفع الوعي بالإعلان بنسبة 12,2% وزاد اعتبار الماركة بنسبة 7,1%. 6 توضح هذه النتائج كيف ساعد الجمع بين التوقيت الاستراتيجي ومواضع الظهور المتميزة والتحسين القائم على البيانات شركة Kérastase في تأسيس خطها المبتكر في فئة العناية بالشعر التنافسية.
1 دراسة تأثير الحملة على المُعلن Kantar، إيطاليا، من 9 سبتمبر إلى 27 أكتوبر 2024؛ شملت مستخدمات فقط، المجموعة الضابطة 199، المجموعة المعرضة 252.
2 بيانات HAQM الداخلية، إيطاليا، من سبتمبر إلى أكتوبر 2024.
3 بيانات HAQM الداخلية، إيطاليا، عدد مشاهدات صفحات المنتج الشهرية لامتياز Première، فترة الاختبار من سبتمبر إلى أكتوبر 2024 مقابل فترة الضبط من مايو إلى أغسطس 2024.
4 بيانات HAQM الداخلية، إيطاليا، مبيعات 1P+3P الشهرية، فترة الاختبار من سبتمبر إلى أكتوبر 2024 مقابل فترة الضبط من يونيو إلى أغسطس 2024.
5-6 دراسة تأثير الحملة على المُعلن Kantar، إيطاليا، من 9 سبتمبر إلى 27 أكتوبر 2024؛ شملت مستخدمات فقط، الضبط 199، التعرض 252.