كيف قامت HEYDUDE بزيادة ROAS والوصول إلى عملاء جدد باستخدام HAQM DSP و"اشتر باستخدام Prime"

تعزيز تجربة التسوق باستخدام "اشتر مع Prime"

بالنسبة إلى HEYDUDE، كان "اشتر مع Prime" بمثابة تغيير لقواعد اللعبة. سمح لهم البرنامج بتقديم شحن سريع وموثوق لأعضاء Prime مباشرة من Heydude.com، كل ذلك أثناء الاستفادة من شبكة مراكز التلبية الموثوقة من HAQM. نظرًا لإمكاناتها، سرعان ما جعلتها HEYDUDE جزءًا أساسيًا من استراتيجية البيع الإلكتروني بالتجزئة. قامت HEYDUDE بتنشيط عدد قليل من "وحدات حفظ المخزون" (SKU) مع "اشتر مع Prime"، و "على الفور حصلنا على الكثير من المبيعات، دون أي تسويق وحتى قبل حملتنا الأولى لـ HAQM DSP"، كما يقول تومي كوالسكي، نائب رئيس HEYDUDE للتجارة الرقمية.

بعد إجراء اختبار A/B مع "اشتر مع Prime"، لاحظت الماركة ارتفاعًا بنسبة 3.9% في معدل الشراء.¹ "كانت النتائج ذات مغزى كبير، خاصة وأن HEYDUDE هي ماركة كبيرة، لذلك حتى الارتفاع الصغير يمكن أن يكون له تأثير كبير"، كما يقول ووكر، نائب رئيس الإعلام في Momentum Commerce.

الوصول إلى المتسوقين الجدد باستخدام HAQM DSP

للبناء على هذا الزخم، دخلت HEYDUDE في شراكة مع وكالتها، Momentum Commerce، للاستفادة من HAQM DSP. يقدم HAQM DSP ميزة فريدة لـ "اشتر مع Prime" تستخدم إشارات التسوق على مستوى أرقام ASIN. يتيح ذلك للماركات الوصول إلى متسوقي HAQM المهتمين بمنتجاتهم، أو المنتجات والفئات المماثلة، من خلال الإعلانات ذات الصلة التي تعرض عروض "اشتر مع Prime" الخاصة بهم. من خلال الاستفادة من إشارات التسوق في HAQM، وصلوا إلى الجمهور ذي الصلة عبر الويب، وقاموا بإرشادهم إلى موقع البيع الإلكتروني بالتجزئة. بالإضافة إلى ذلك، فقد استفادوا من الحملات الحالية للوصول إلى المتسوقين الجدد من خلال الرسائل التي سلطت الضوء على الشحن السريع والمجاني. كانت النتائج مؤثرة: حققت HEYDUDE 11.4 أضعاف ROAS على موقعها على الويب، مع تأمين 47% من التحويلات من العملاء الجدد بالنسبة للماركة. ² شهدت الماركة أيضًا ارتفاعًا بنسبة 13.3% في AOV لطلبات "اشتر مع Prime". كانت زيادة AOV ذات قيمة خاصة خلال لحظات ذروة التسوق مثل Prime Day وموسم العطلات.

يقول ريان ووكر: "نحن نحاول استخدام وسائط المسار العلوي لعرض الماركة والمنتجات ذات متوسط أسعار البيع الأعلى أمام المتسوقين المتميزين، منذ إطلاق الحملة، ارتفعت AOV الخاص بطلبات "اشتر مع Prime. وبصرف النظر عن الارتفاع الإجمالي في المبيعات، فإن القدرة على الحفاظ على نقطة سعر أعلى تعد مكسبًا كبيرًا جدًا نظرًا لكمية مبيعات الأحذية التي نحفزها".

مواكبة توقعات العملاء

مع تغير سلوكيات التسوق لدى المستهلكين، تستمر HEYDUDE في التطور، حيث تقدم تجارب تسوق خالية من الاحتكاك وسريعة ومرنة تبني الولاء للماركة والنجاح على المدى الطويل. من خلال الاستفادة من كل من "اشتر مع Prime" وHAQM DSP، فإنهم لا يحفزون المبيعات الفورية فحسب، بل يبنون استراتيجية نمو قابلة للتوسع للمستقبل. وبالتأمل في هذه الاستراتيجية، يؤكد كوالسكي أن "توقعات المستهلكين وسلوكهم تتغير كل يوم، كيف يتسوقون وأين يتسوقون. نحن بحاجة إلى التطور أو سنترك في الخلف".

^1-2 بيانات HAQM الداخلية، الولايات المتحدة، 2024.