دراسة حالة

كيف ساعدت Cognition Digital وHAQM Ads وكلاء السيارات على قياس تأثير إعلانات البث التلفزيوني

رجل وامرأة يشاهدان الكمبيوتر المحمول

المنتج (المنتجات) المُستخدم

الأهداف

  • قياس المساهمات الكاملة لحملات البث التلفزيوني (STV)
  • فهم زيارات الموقع، وسلوكيات البحث، والتحويلات لوكلاء السيارات

النهج

  • نشر علامات التحليلات بدون عنوان (HAT) عبر مواقع الوكلاء للحصول على نظرة ثاقبة حول سلوك الزائر، ومصادر الزيارات، والإجراءات الرئيسية
  • أضف وحدات بكسل لتصميم الإعلان الإبداعي إلى حملات التلفزيون المتصل (CTV) عبر HAQM DSP لتتبع مرات عرض الإعلانات

النتائج

  • تأثرت 26% من جميع زيارات الموقع بإعلانات الفيديو البرمجية
  • كان الزائرون الذين تعرضوا لإعلان STV/CTV أكثر عرضة بمقدار 5 مرات لإكمال الإجراء المطلوب

أدركت Force Marketing، وهي وكالة تسويق وشركة تقنية رائدة في مجال السيارات، أن البث التلفزيوني المباشر (STV) يُعد عنصرًا أساسيًا في مزيج التسويق الرقمي لوكيل بيع السيارات. من خلال الوصول إلى الجمهور عبر بث المحتوى، يمكن للوكلاء عرض مخزونهم من خلال سرد قصص غنية وجذابة.

ومع ذلك، فإن التحدي الذي يواجه العديد من الوكلاء الذين يديرون حملات البث التلفزيوني قد يتمثل في قياس تأثير استثماراتهم. يعتمد معظم المُعلنين في مجال بيع السيارات بالتجزئة تقليديًا على أدوات التحليلات، التي تركز فقط على الزيارات المستندة إلى النقر المباشر والتي يشار إليها عادةً باسم "انتساب النقرة الأخيرة." تفشل هذه الأدوات في قياس المساهمات الكاملة لحملات البث التلفزيوني وتأثيرها على زيارات الموقع وسلوكيات البحث والتحويلات بشكل صحيح. ونتيجة لذلك،، كان البث التلفزيوني في كثير من الأحيان هو أول بند يتم تخفيضه عندما تكون الميزانيات تحت التدقيق - وهو القرار الذي استند إلى بيانات غير كاملة وليس إلى الأداء الحقيقي لهذه الحملات.

كيف مكّنت Cognition Digital وHAQM Ads إحالة STV عبر القنوات للوكلاء

أرادت Force Marketing قياس المساهمات الكاملة لحملات STV وكيفية ارتباطها بالإجراءات التي تتم على الموقع. ولتحقيق ذلك، عملوا مع شريك HAQM Ads،‏ Cognition Digital. كان الحل المقدم هو نشر علامة التحليلات بدون عنوان (HAT)، وهي أداة قوية مصممة لتسليط الضوء على التأثير الكامل لحملات STV/CTV على سلوك العملاء. مكنت تقنية HAT من Cognition Digital شركة Force Marketing من ربط إعلانات CTV بالإجراءات الرئيسية في الموقع، مما يوفر رؤية غير مسبوقة لرحلة العميل.

بَنت شركة Force Marketing استراتيجية شاملة لإعلانات البث التلفزيوني والتي استفادت من مخزون HAQM وبياناتها الفريدة. داخل HAQM DSP، تم نشر الإعلانات عبر Prime Video بالإضافة إلى تطبيقات البث المتميزة الأخرى التي تقدمها عمليات تكامل الناشر المباشر من HAQM‏ (APD). تمت ترجمة الحملات وفقًا للرموز البريدية لكل تاجر وإعدادها لجذب اهتمام المتسوقين المؤهلين تأهيلًا عاليًا من خلال الاستفادة من إشارات HAQM للمتجر، وHAQM Garage، بالإضافة إلى جمهور HAQM في مرحلة الحياة.

تم تثبيت HAT عبر مواقع ويب متعددة للوكلاء لمراقبة سلوك الزوار، وتصنيف مصادر الزيارات، وتسجيل الإجراءات الرئيسية مثل إرسال النماذج وأحداث النقر للاتصال. عملت هذه العلامة بسلاسة عبر جميع زوار الموقع لضمان الحصول على رؤى شاملة. تمت إضافة علامات HAT للتصميمات الإبداعية مباشرةً إلى حملات CTV الخاصة بـ Force Marketing عبر HAQM DSP ومنصات برمجية أخرى. سلطت هذه العلامات الضوء على عرض الإعلانات باستخدام طرق متقدمة مثل ملفات تعريف الارتباط أثناء العرض، وتخزين عناوين IP، وتقنيات دمج مرات الظهور الخاصة.

كيف ساعد الانتساب عبر القنوات في الحصول على رؤى قيّمة حول الحملات

طابقت HAT زيارات الموقع مع مرات العرض السابقة لـ CTV، لتحديد ما إذا كان قد تم عرض الإعلان خلال فترة الـ 24 ساعة السابقة. وقد سمح هذا لـ Force Marketing بإعادة تصنيف الزيارات المباشرة والبحثية المنسوبة بشكل خاطئ سابقًا، مما يضمن الإسناد الدقيق لتأثير STV/CTV.

جمعت Cognition Digital البيانات في رؤى قابلة للتنفيذ، مما يوفر لـ Force Marketing صورة واضحة عن دور STV/CTV في توجيه الزيارات، والتحويلات، والأداء العام عبر حملاتها. ومن خلال تنفيذ هذه المنهجية، اكتسبت Force Marketing وضوحًا بشأن كيفية تأثير انطباعات CTV على نتائج الوكلاء في العالم الحقيقي، مما أدى إلى سد فجوات قياس الأثر التي تتركها أدوات التحليلات التقليدية.

كانت الرؤى التي تم الحصول عليها من خلال علامة HAT الخاصة بـ Cognition Digital مثيرة للاهتمام. وجدت Force أن 26% من إجمالي الزيارات على الموقع تأثرت بإعلانات الفيديو البرمجية.1 وقد تبين أن هذه الزيارات إلى الموقع، والتي كانت تُنسب في السابق بشكل خاطئ إلى الزيارات المباشرة أو البحثية بموجب التحليلات التقليدية، نشأت من حملات STV. كان الزوار الذين شاهدوا إعلان STV/CTV أكثر احتمالية بخمس مرات لإكمال إجراء مرغوب فيه، مثل إرسال نموذج أو بدء مكالمة، مقارنةً بمن لم يشاهدوه.2 بالنسبة لأحد الوكلاء، كشفت HAT أن 6% من جميع عمليات إرسال العملاء المحتملين كانت تُعزى بشكل مباشر إلى حملات HAQM DSP.‏3 أبرزت هذه التحويلات، التي كان من الممكن أن تُنسب إلى مصادر أخرى في ظل التحليلات التقليدية، التأثير القوي للاستجابة المباشرة لحملات STV/CTV.

تفشل أدوات التحليلات التقليدية في حساب المساهمات الكاملة لحملات STV/CTV بدقة، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى قيام المسوقين بالتقليل من قيمة تأثيرها. كشف العمل الذي نفّذته Force Marketing مع Cognition Digital أن حملات STV/CTV ليست ذات قيمة فحسب، بل إنها غالبًا ما تكون من بين القنوات الأعلى أداءً عند قياسها بدقة.

1-3 Cognition Digital، الولايات المتحدة، من سبتمبر 2024 حتى فبراير 2025.