دراسة حالة
أثبتت Junta de Andalusia بقدرتها على الوصول إلى 17 مليون مشاهد قوة الإعلانات السياحية الغامرة

الأهداف
- زيادة الوعي بجمال منطقة الأندلس في إسبانيا
- زيادة نسب المشاهدة والتفاعل على صفحة "متجر الماركة"
النهج
- إطلاق تجارب غامرة على Alexa وPrime Video وTwitch
- إنشاء متجر ماركة مخصص
النتائج
- الوصول إلى ما يقرب من 17 مليون مستخدم فريد في أقل من شهر
- تحقيق معدل نقر للوصول بلغ 0.18%، وهي النسبة التي تزيد بمقدار 3.6 مرة عن معيار مجال السياحة الإسبانية
في جنوب إسبانيا، تتميز منطقة الأندلس بثقافة غنية ومناظر طبيعية جميلة، تمتد من الجبال الخلابة إلى شواطئ البحر الأبيض المتوسط. على الرغم من استحالة استكشاف الجمال الكامل لمنطقة الأندلس دون القيام بزيارة فعلية للمنطقة، أراد مجلس السياحة في الأندلس القيام بأفضل حل بديل وهو التعريف بمعالم المنطقة الجميلة وإتاحة الفرصة أمام المسافرين المحتملين لاستعراضها. للقيام بذلك، أطلقت حكومة Junta de Andalusia حملة مع إعلانات HAQM التي استخدمت تجارب غامرة عبر Twitch و Alexa و Prime Video لعرض منطقة إسبانيا النابضة بالحياة وتشجيع السفر إلى إسبانيا.
لكن القيام بحملة إعلانية تُظهر مدى عظمة الأندلس تتطلب ما هو أكثر من الاستعانة بالإعلانات التقليدية، فقد دعت إلى تجربة تشمل المسافرين المحتملين والمستهدفين من قبل عروض الأندلس. من خلال دمج رؤى الطرف الأول في الأندلس مع إشارات البث والتسوق والتصفح من HAQM، تمكنت حكومة Junta de Andalusia من إنشاء جماهير مخصصة من المسافرين وإشراكهم بطرق مفيدة.
من ممارسة الألعاب إلى سرد القصص: نهج متعدد الجوانب يهدف إلى تسويق الوجهة السياحية
أدت الحملة إلى ابتكار تجارب جذابة تدعو الجماهير إلى المشاركة بفعالية بدلاً من استهلاك المحتوى بشكل سلبي. تضمنت هذه التجارب الألعاب التفاعلية على Twitch، والرحلات الصوتية الغامرة عبر Alexa، وفيلم وثائقي ممول من الماركة على Prime Video، ولقاءات الواقع المعزز المبتكرة، وكلها مرتبطة بمتجر الماركة المخصص والذي يستطيع الزوار من خلاله استكشاف خريطة تفاعلية لمناطق الأندلس الثمانية. عندما ينقر العميل على إحدى المناطق، يكشف متجر الماركة عن قسم غني وموسع يحتوي على تفاصيل عن فن الطهي المحلي، وأهم المعالم الجذابة، ومعرض الفيديو والصور المخصص، وعنصر واجهة عرض HAQM Music التي تقوم بتشغيل الأصوات الأصيلة للأندلس.
وقد صرح أدريان جوميز سولا، مسؤول الابتكار التنفيذي في Junta de Andalusia قائلاً: "في الوقت الذي يتفاعل فيه المستهلكون اليوم من خلال نقاط تواصل متعددة أثناء التعرف على وجهات السفر، أردنا أن تعكس حملتنا هذه الرحلة المترابطة من خلال تنظيم التجارب الثقافية النابضة بالحياة في الأندلس خلال لحظات الاكتشاف المتعلقة بهذا الأمر". "من خلال دمج قصتنا في جميع نقاط تواصل HAQM المبتكرة المتوافقة مع شغف الجمهور، يمكننا تجاوز حدود تسويق الوجهات التقليدية وإقامة اتصالات أعمق تشجع على خوض المغامرة."
يتماشى هذا النهج مع الرؤى المستمدة من HAQM Ads من أبحاث From Ads to Zeitgeist ، والتي تُظهر أن المستهلكين اليوم يبحثون عن الشعور بالانتماء، ويفضلون اكتشاف الأماكن من خلال تجارب أصيلة، ويستجيبون بشكل إيجابي للمحتوى الترفيهي والمفيد.
تجذب ألعاب Twitch حوالي 11.1 مليون دقيقة من نسب المشاهدة
بدأت الحملة من خلال "The Andalusia Crush Quest"، وهو تعاون مبتكر مع ستوديو شراكة الماركات على Twitch. تضمن هذا التنشيط خمسة من محترفي البث المشهورين الذين يتنقلون في عالم Minecraft المخصص لعرض معالم الأندلس الشهيرة. كان نظام نقاط قنوات Twitch هو العامل الحاسم في تميز هذا النهج لأنه نجح في تمكين المشاهدين من التأثير بشكل مباشر على طريقة اللعب في الوقت الفعلي حيث أكمل محترفو البث المباشر التحديات الإقليمية.
خلال الحدث الذي استمر ستة أيام، رأى المشاهدون 11.1 مليون دقيقة وأرسلوا 156000 رسالة دردشة1 أثناء استكشاف التراث الثقافي للأندلس. استفادت الحملة من مجتمع Twitch الذي يتسم بمستويات مرتفعة للغاية من التفاعل، حيث وضع ما نسبته 73% من المشاهدين على رأس أولوياتهم مشاهدة كل بث من صانعي المحتوى المفضلين لديهم. 2
ومن أجل تحويل المشاركة الرقمية إلى سياحة فعلية، أتاحت التجربة للمشاركين فرصًا للفوز برحلات حقيقية إلى الأندلس - مما أدى إلى إنشاء مسار مباشر للتحول من المشاركة الرقمية إلى الزيارات الشخصية.

حملة إعلانية للترويج السياحة الإسبانية بالتعاون مع حكومة Junta de Andalusia تصل إلى ما يقرب من 17 مليون شخص عن طريق استخدام HAQM Ads، وتنجح في تحقيق مشاركة أعلى بمقدار 3.6 مرة من معيار الصناعة الإسبانية
صرح ليساردو موران، الرئيس التنفيذي للشركة العامة لإدارة السياحة والرياضة في الأندلس قائلاً: "شعرنا بالحماس تجاه نتائج حملة Andalusic Crush التي نفذناها بالتعاون مع HAQM Ads وTwitch". "استفاد هذا التعاون من قدرات Twitch التفاعلية الفريدة لتشكيل تجربة غامرة، مما سمح للمشاهدين باستكشاف ثقافة الأندلس النابضة بالحياة والتفاعل معها مباشرة من خلال شاشاتهم."
تساعد خدمات Alexa وPrime Video في رصد الأصوات والمشاهد الواردة من الأندلس
توسعت الحملة من خلال جولة Alexa Audio Tour المصممة خصيصًا لغرض جذب المستمعين عبر أصوات وأجواء مقاطعات الأندلس الثمانية، بدءًا من عروض الفلامنكو إلى وحتى إبداعات الفنانين المعاصرين. أثبتت التجربة الصوتية فعاليتها بشكل ملحوظ، حيث استمر 98% من الأشخاص الذين سمعوا الإعلان حتى أكملوا الإعلان إلى نهايته.3
واستكمالاً للحملة، أطلقت Junta de Andalusia الفيلم الوثائقي الممول من الماركة، Frames from Andalusia، على Prime Video، والذي يعرض المناظر الطبيعية في المنطقة وثقافتها وشعبها وتقاليدها في شكل سرد لقصص أصلية، مما يوفر للمسافرين المحتملين مقدمة سينمائية عن وجهتهم السياحية القادمة.

أطلقت Junta de Andalusia الفيلم الوثائقي الممول من الماركة والذي يحمل اسم Frames from Andalusia على Prime Video
نجاح التجارب الشخصية في الربط بين العالم الرقمي والمادي
وخلال فترة الجمعة البيضاء التي تتسم بارتفاع عدد الزيارات، تضمنت الحملة أيضًا أكياس بقالة HAQM Fresh وأماكن الاستلام الذاتية الخاصة بشركة HAQM التي تتميز بصور أندلسية نابضة بالحياة مع رموز QR تقدم روابط إلى تجربة الواقع المعزز على متجر الماركة المخصص. ومن أجل الاستمتاع بتجربة استكشاف أكثر عمقًا، نجحت تجربة الواقع المعزز، التي يمكن الوصول إليها عبر رموز QR وصفحة Fire TV الرئيسية، في إضفاء الحيوية على المعالم الأندلسية الشهيرة من خلال صور ثلاثية الأبعاد. سمح هذه التجربة للمستهلكين استكشاف حجم المنطقة وجمالها وأهميتها التاريخية.

عملت Junta de Andalusia مع HAQM Ads لتحديد فرص الوصول إلى العملاء من خلال نقاط تواصل متعددة.
كان متجر الماركة المخصص بمثابة المحور المركزي الذي يضم خريطة تفاعلية للأندلس يمكن النقر عليها ومعرفة المزيد من المعلومات. كما يتضمن عنصر واجهة عرض HAQM Music للسماح باستكشاف الموسيقى الأندلسية بالإضافة إلى روابط لكل من الفيلم الوثائقي على Prime Video وموقع Junta de Andalusia الإلكتروني الرسمي من أجل وضع الخطط لزيارة هذا المكان.
نجحت الحملة التي استمرت من 19 نوفمبر إلى 16 ديسمبر 2024 في الوصول إلى ما يقرب من 17 مليون مستخدم فريد في أقل من شهر. حققت الحملة أيضًا معدل نقر للوصول بنسبة 0.18%، أي أعلى بمقدار 3.6 مرة من معيار صناعة السياحة المحدد بنسبة 0.05% في إسبانيا.4
وقد صرحت كيت ماكاج، رئيسة مختبر الابتكار الخاص بالماركات في HAQM Ads قائلة: "من خلال التخطيط المدروس لعمليات التنفيذ الإبداعية لكل نقطة من نقاط التواصل مع المستهلكين في HAQM، تمكنا من نسج قصة الأندلس في حياة الجمهور بطريقة ذات مغزى". "أتاح لنا هذا الأمر تعزيز الاتصالات بشكل جديد من خلال نقاط شغف متعددة وإلهام الجماهير لاتخاذ الخطوة التالية من الاستكشاف الرقمي وهو بدء حجوزات سفرهم الفعلي."
مع زيادة التعرض والتجارب الإعلانية التي تتحدث بشكل مباشر عن جمال منطقة الأندلس والفرص الواعدة لاستكشافها، ساعدت Junta de Andalusia في زيادة الوعي بالمنطقة من خلال الاستفادة من أجمل أجزائها. يتبقى الآن شيء واحد فقط هو الانطلاق في هذه الرحلة واستكشاف مظاهر جمال الأندلس.
المصادر:
1 بيانات HAQM الداخلية، إسبانيا، 2025.
2 بيانات Twitch الداخلية، 2025.
3-4 بيانات HAQM الداخلية، إسبانيا، 2025.